Przeszkody życiowe i dobrostan

W Revolut pomagamy naszym klientom poprawić ich kondycję finansową. Naszą misją jest zapewnienie wszystkim sprawiedliwego i łatwego dostępu do usług finansowych. Dlatego dzielimy się kilkoma zasobami, które mogą Ci się przydać.

Problemy finansowe

Czasami okoliczności się zmieniają i zaczynasz martwić się o swoje pieniądze. Duże zmiany w życiu, takie jak niestabilny dochód, zostanie opiekunem, kryzys zdrowotny czy powitanie nowego dziecka, mogą znacząco wpłynąć na Twoje finanse. W takich momentach może być trudno przyznać, że potrzebujesz wsparcia, ale jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.

Test zdrowia finansowego

Wykonaj 60-sekundowy test zdrowia finansowego, aby sprawdzić swoją kondycję finansową i uzyskać wskazówki, jak poprawić zarządzanie swoimi pieniędzmi.

Zrób test

Planer budżetu

Nasz planer budżetu to zestaw narzędzi, które pomogą Ci zapanować nad swoimi finansami. Powiedz nam, ile chcesz wydawać każdego miesiąca, a my obliczymy dzienny limit wydatków, który możesz śledzić za pomocą inteligentnych narzędzi do analizy wydatków.

Zacznij kontrolować budżet

Inne zasoby:

Skorzystaj z pomocy organizacji charytatywnych, innych instytucji i grup wsparcia udzielających porad w sprawach finansowych i dotyczących zadłużenia.

Oszustwa i wyłudzenia

Oszuści nieustannie poszukują nowych sposobów na uzyskanie dostępu do Twojego konta i pieniędzy. Przedstawiamy, na co zwrócić uwagę, aby uchronić się przed oszustwami i wyłudzeniami, oraz jak szybko zareagować, jeśli zauważysz coś podejrzanego.

Dowiedz się więcej

Uzyskiwanie pomocy:

Przemoc finansowa

Przemoc finansowa to forma przemocy domowej, która polega na kontrolowaniu zdolności danej osoby do pozyskiwania i zarządzania własnymi pieniędzmi. Jest to wzorzec zachowań zagrażających i poniżających, które ograniczają swobodę finansową ofiary. Niektóre z typowych oznak przemocy finansowej to:

  1. Brak możliwości pracy i/lub zdobycia wykształcenia

  2. Kiedy ktoś pyta cię o każdą wydaną złotówkę

  3. Odmowa dostępu do konta

Uzyskiwanie pomocy:

W celu uzyskania pomocy skontaktuj się z następującymi organizacjami charytatywnymi, organizacjami i grupami wsparcia zajmującymi się przemocą finansową i domową.

Problemy ze zdrowiem psychicznym

Niepewność zatrudnienia, zadłużenie i obawy dotyczące finansów mogą powodować trudności emocjonalne. W obliczu trudnych sytuacji życiowych często pojawiają się przygnębienie, niepokój lub stres. Instytut Money and Mental Health w raporcie „OVERSTRETCHED, OVERDRAWN, UNDERSERVED: financial difficulty and mental health at work” (Przeciążeni, na minusie, bez wystarczającego wsparcia: trudności finansowe i zdrowie psychiczne w pracy), opublikowanym w 2017 roku, wykazał, że ponad dwie trzecie (67%) pracowników zmagających się z trudnościami finansowymi zgłasza co najmniej jedną oznakę problemów ze zdrowiem psychicznym, które mogą negatywnie odbić się na ich funkcjonowaniu w pracy. Oto kilka sygnałów, które mogą wskazywać na problemy ze zdrowiem psychicznym:

  1. Brak snu z powodu zmartwień finansowych

  2. Niepokój podczas sprawdzania wyciągów bankowych lub salda konta

  3. Niechęć do kontaktu z bankiem lub dostawcą usług finansowych

  4. Strach przed otwieraniem rachunków lub sprawdzaniem ważnych listów

  5. Poczucie beznadziei i brak umiejętności zarządzania pieniędzmi

  6. Wydawanie ponad miarę i poczucie winy po zakupach

Inne zasoby:

Skorzystaj z pomocy organizacji charytatywnych, instytucji i grup wsparcia zajmujących się zdrowiem psychicznym.

Uzależnienie

Uzależnienie od hazardu

Hazard przybiera różne formy, takie jak udział w loteriach, gra w ruletkę czy na automatach. Może to być również korzystanie z kasyna online lub obstawianie wyników meczów ulubionej drużyny sportowej. Hazard może stać się problemem, gdy nie potrafisz przestać grać. W takiej sytuacji straty mogą zacząć wpływać na wiele aspektów Twojego życia, w tym na karierę zawodową, finanse i relacje z innymi. Oto kilka sygnałów, które mogą wskazywać na to, że hazard wymyka się spod kontroli:

  1. Wydawanie na hazard więcej niż by się chciało

  2. Trudności ze znalezieniem pieniędzy na podstawowe potrzeby

  3. Zaciąganie kredytów na pokrycie długów hazardowych

Test GamCare

Sprawdź, jak bezpieczne jest Twoje granie, wykonując szybki test GamCare.Zrób test
Test GamCare
Blokada hazardowa

Inne zasoby:

Uzyskaj pomoc od organizacji charytatywnych, organizacji i grup wsparcia zajmujących się hazardem.

Uzależnienie od narkotyków

Uzależnienie od narkotyków nie u wszystkich wygląda tak samo. Może obejmować nadużywanie leków na receptę, nielegalnych substancji lub leków dostępnych bez recepty. Gdy uzależnienie zaczyna dominować w Twoim życiu i nie potrafisz przestać zażywać tych substancji, może prowadzić do poważnych problemów wpływających na wszystkie sfery życia. Oto kilka sygnałów, na które warto zwrócić uwagę:

  1. Wydawanie pieniędzy na narkotyki, na które cię nie stać

  2. Trudności z pokryciem codziennych wydatków z powodu kosztów związanych z narkotykami

  3. Pożyczanie pieniędzy lub zaciąganie długów na zakup narkotyków

Jak uzyskać pomoc?

Skorzystaj z pomocy organizacji charytatywnych, innych instytucji i grup wsparcia pomagających osobom zmagającym się z uzależnieniem od narkotyków.

Uzależnienie od alkoholu

Uzależnienie od alkoholu, czyli alkoholizm, może objawiać się częstym piciem dużych ilości alkoholu, piciem na umór lub niemożnością ograniczenia jego spożycia. Gdy picie alkoholu wymyka się spod kontroli, może zacząć wpływać na Twoje relacje z innymi, zdrowie i finanse. Oto niektóre oznaki, że spożywanie alkoholu może być problemem:

  1. Wydawanie nadmiernych ilości pieniędzy na alkohol, pozostawiając niewiele na niezbędne wydatki

  2. Problemy finansowe z powodu wydatków na alkohol

  3. Korzystanie z kredytów lub pożyczek w celu sfinansowania nałogu alkoholowego

Uzyskiwanie pomocy:

Skorzystaj z pomocy organizacji charytatywnych, innych instytucji i grup wsparcia pomagających osobom zmagającym się z uzależnieniem od alkoholu.

Upośledzenia i niepełnosprawność

W Revolut chcemy, aby nasze usługi były dostępne dla wszystkich. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, oferujemy pomoc telefoniczną, a nasza aplikacja jest w pełni kompatybilna z czytnikami ekranu.

Na urządzeniach z systemem iOS obsługujemy funkcję VoiceOver, a na urządzeniach z systemem Android — Talkback. Obie te funkcje zapewniają wsparcie w postaci odczytywania tekstu i pomocy w czytaniu. Poprawiliśmy również dostępność naszej platformy poprzez:

Dołączamy do naszych formularzy czytelne etykiety i instrukcjeDołączamy do naszych formularzy czytelne etykiety i instrukcje
Zapewnienie tekstowych opisów obrazów i filmówZapewnienie tekstowych opisów obrazów i filmów
Możliwość poruszania się po naszej stronie wyłącznie za pomocą klawiaturyMożliwość poruszania się po naszej stronie wyłącznie za pomocą klawiatury
Dołączamy do naszych formularzy czytelne etykiety i instrukcjeDołączamy do naszych formularzy czytelne etykiety i instrukcje
Dbamy o to, aby wszystkie nasze treści były dostępne dla czytników ekranuDbamy o to, aby wszystkie nasze treści były dostępne dla czytników ekranu
Nie polegaj wyłącznie na kształcie, rozmiarze lub kolorze w celu przekazania informacjiNie polegaj wyłącznie na kształcie, rozmiarze lub kolorze w celu przekazania informacji
Dbamy o to, aby wszystkie nasze treści były dostępne dla czytników ekranuDbamy o to, aby wszystkie nasze treści były dostępne dla czytników ekranu

Pełnomocnictwo

Może się zdarzyć, że z różnych powodów będziesz musiał udzielić komuś dostępu do swojego konta.
Aby to umożliwić, Ty lub osoba, której chcesz udzielić dostępu, musicie złożyć pełnomocnictwo.

Dowiedz się więcej o dokumencie pełnomocnictwa.

Pełnomocnictwo

Śmierć współwłaściciela

Załatwianie codziennych spraw, takich jak kwestie finansowe, może być przytłaczające, gdy przeżywasz żałobę po stracie bliskiej osoby. Chcemy Cię wesprzeć w tym trudnym czasie.

Dowiedz się, jakie wsparcie oferujemy osobom w żałobie, i sprawdź, co dzieje się z kontem Revolut po śmierci jego właściciela.

Uzyskiwanie pomocy:

Uzyskaj pomoc od organizacji charytatywnych, organizacji i grup wsparcia dla osób w żałobie.

Skontaktuj się z nami

Życie to pasmo wzlotów i upadków, a my chcemy być przy Tobie na każdym kroku. Niezależnie od tego, czy przeżywasz dobre, czy złe chwile, nasz zespół wsparcia klienta jest do Twojej dyspozycji.

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji lub potrzebujesz wsparcia, odwiedź naszą stronę kontaktową, skorzystaj z czatu w aplikacji lub napisz do nas na adres support@revolut.com.

Skontaktuj się z nami