Skontaktuj się z nami

Służymy pomocą przez całą dobę, 7 dni w tygodniu

Bez względu na to, czy szukasz rozwiązania w Centrum pomocy, czy chcesz z nami porozmawiać na czacie w aplikacji, jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Napisz do nas na czacie

Nasz nagradzany zespół wsparcia klienta jest dostępny w ponad 100 językach na bezpiecznym czacie w aplikacji. Stuknij ikonę swojego profilu (kółeczko w lewym górnym rogu ekranu), wybierz Pomoc > Uzyskaj pomoc.Otwórz czat w aplikacji

Odpowiedzi na częste pytania

W naszym Centrum pomocy, czyli źródle wiedzy na temat Revolut, znajdziesz szczegółowe odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.Przejdź do Centrum pomocy

Coś podejrzanego?

Jeśli na Twoim koncie pojawiła się jakaś nietypowa aktywność, nie ma powodów do paniki, ale warto zachować czujność. Zgłoś ją natychmiast, a my pomożemy Ci zadbać o bezpieczeństwo Twoich pieniędzy.Zgłoś aktywność

Odzyskanie dostępu do konta

  • Aby odzyskać dostęp do konta Revolut, otwórz aplikację i postępuj zgodnie z poniższą instrukcją: 1. Podczas logowania wybierz opcję Nie mam dostępu do swojego numeru telefonu. 2. Wybierz opcję Nie pamiętasz kodu dostępu? — pomożemy Ci odzyskać dostęp do konta za pośrednictwem czatu w aplikacji. Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do konta ani czatu, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail [email protected]. Revolut nigdy nie zadzwoni do Ciebie w sprawie konta osobistego bez uprzedniego zawiadomienia na czacie w aplikacji. Jeśli chcesz zablokować swoją kartę, zadzwoń pod numer +37052143608 (mogą obowiązywać opłaty za połączenie). Dzwoniąc pod wskazany numer, nie połączymy Cię z naszym pracownikiem; z tego numeru nie można również wykonywać połączeń wychodzących.
  • Aby zresetować kod dostępu do aplikacji Revolut, wykonaj następujące kroki: 1. Wpisz swój numer telefonu. 2. Wybierz opcję Nie pamiętasz kodu dostępu?. 3. Wpisz swój adres e-mail. Jeśli zdjęcie selfie i dokument tożsamości zostaną zaakceptowane, otrzymasz możliwość zmiany danych w aplikacji — w przeciwnym razie rozpocznie się anonimowa rozmowa na czacie.
  • Aby zmienić numer telefonu, otwórz aplikację Revolut i postępuj zgodnie z poniższą instrukcją: 1. Wybierz opcję Nie mam dostępu do swojego numeru telefonu. 2. Wprowadź numer telefonu, do którego nie masz dostępu. 3. Wpisz swój adres e-mail. 4. Wpisz swój kod dostępu. Jeśli zdjęcie selfie i dokument tożsamości zostaną zaakceptowane, otrzymasz możliwość zmiany danych w aplikacji — w przeciwnym razie rozpocznie się anonimowa rozmowa na czacie.
  • Aby zresetować kod dostępu do konta Revolut, otwórz aplikację i postępuj zgodnie z poniższą instrukcją: 1. Wprowadź swój numer telefonu. 2. Wybierz opcję Nie pamiętasz kodu dostępu?. 3. Zrób zdjęcie selfie do weryfikacji. 4. Prześlij zdjęcie swojego dokumentu tożsamości. Jeśli zdjęcia zostaną zaakceptowane, otrzymasz możliwość zmiany kodu dostępu — w przeciwnym razie rozpocznie się anonimowa rozmowa na czacie.

Szybki dostęp

Potrzebujesz pomocy? Sprawdź, co zrobić

  • Jeśli masz u nas konto i chcesz zgłosić podejrzaną transakcję lub aktywność, zajrzyj tutaj. Jeśli nie masz u nas konta, ale podejrzewasz, że klient Revolut mógł Cię oszukać, zgłoś to bankowi prowadzącemu Twoje konto. Pracownicy banku będą mogli przesłać wszelkie reklamacje lub prośby o informacje na następujący adres e-mail: [email protected].
  • Jeśli chcesz podzielić się z nami opinią na temat Revolut, prześlij wiadomość e-mail na adres [email protected]. Twoje uwagi są dla nas bardzo ważne, dlatego każdą wiadomość przeczytamy z uwagą.
  • Wszystkie potrzebne informacje znajdziesz tutaj.
  • Wszystkie lokalne organy administracji mogą przesyłać nam powiadomienia sądowe na następujący adres e-mail: [email protected].