Podejrzana transakcja

Jeśli masz obawy, że dane Twojej karty mogły trafić w niepowołane ręce, natychmiast ją zablokuj. A może podejrzewasz, że karta została wykorzystana do płatności przez obcą osobę? W takim wypadku wypełnij formularz obciążenia zwrotnego — pomożemy Ci odzyskać utracone środki.

Wydaje mi się, że mnie oszukano

Jeśli masz obawy, że Twoje konto jest zagrożone, natychmiast przerwij wszelką komunikację z podejrzaną osobą i skontaktuj się z Revolut lub zaangażowaną instytucją finansową. Pamiętaj również, aby zgłosić sprawę policji.

W przypadku utraty telefonu natychmiast odłącz od niego swoje konto. Zaloguj się przy użyciu innego urządzenia i zmień kod dostępu. Nie możesz zalogować się na nowym urządzeniu? Bez obaw, dostępnych jest kilka sposobów na odzyskanie dostępu do konta.

Ograniczony dostęp do konta

Jeśli Twój dostęp do konta został tymczasowo ograniczony, sprawdź brakujące informacje w swojej aplikacji — ich dostarczenie znacznie przyspieszy rozwiązanie problemu. Aby uzyskać dodatkową pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta.

Revolut Secure

Bezpieczna przystań dla Twoich pieniędzy

Ponad 50 mln klientów powierzyło nam już łącznie ponad 94,9 mld zł. Zadbaj o bezpieczeństwo swoich pieniędzy, korzystając z najnowocześniejszych mechanizmów ochrony. Dostosuj ustawienia swojego konta, aby zawsze mieć nad nim pełną kontrolę.

Rozpocznij

„Dla nas bezpieczeństwo to coś więcej niż tylko obowiązek regulacyjny — to podstawowe prawo każdego użytkownika Revolut. Tworzymy systemy, które zapewniają bezpieczeństwo pieniędzy naszych klientów. Jesteśmy do dyspozycji każdego klienta przez cały czas bez względu na jego miejsce zamieszkania”.Vlad Yatsenko, współzałożyciel i dyrektor ds. technologii w Revolut

Czekasz na znak? Oto on

Revolut Secure oznacza, że Twoje pieniądze są bezpieczne oraz że masz nad nimi całkowitą kontrolę. Symbol tarczy przypomina, że nasz system monitorowania oraz liczący 4000 osób zespół ds. przestępstw finansowych czuwają nad Twoim bezpieczeństwem 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Mimo to pamiętaj, aby zachować czujność: jeśli otrzymasz od nas ostrzeżenie, zapoznaj się z nim, postępuj zgodnie z naszymi wskazówkami, a następnie... weź głęboki oddech — czuwamy!Odkryj bezpieczną bankowość

Bezpieczeństwo już od pierwszej sekundy

Kontrola tożsamości klientów

Dzięki zaawansowanemu uczeniu maszynowemu możemy szybko i dokładnie zweryfikować tożsamość każdego użytkownika — wszystko po to, aby zapobiec otwieraniu kont przez potencjalnych oszustów.

Zabezpieczenia biometryczne

Każde urządzenie mobilne ma przypisane dane biometryczne swojego użytkownika, co znacznie ułatwia identyfikację tożsamości w przypadku kradzieży telefonu lub próby zalogowania się przy użyciu nowego urządzenia.

Centrum zarządzania bezpieczeństwem

Oferujemy ponad 10 opcji, dzięki którym dostosujesz zabezpieczenia w swojej aplikacji: od alertów na podstawie lokalizacji, przez listę zaufanych usługodawców, po blokady hazardowe i wiele innych.

Aktywacja kart w aplikacji

Karta fizyczna musi zostać aktywowana w aplikacji. To jedyne miejsce, w którym dostępny jest Twój kod PIN.

Kontrola tożsamości klientów
Dzięki zaawansowanemu uczeniu maszynowemu możemy szybko i dokładnie zweryfikować tożsamość każdego użytkownika — wszystko po to, aby zapobiec otwieraniu kont przez potencjalnych oszustów.
Zabezpieczenia biometryczne
Każde urządzenie mobilne ma przypisane dane biometryczne swojego użytkownika, co znacznie ułatwia identyfikację tożsamości w przypadku kradzieży telefonu lub próby zalogowania się przy użyciu nowego urządzenia.
Centrum zarządzania bezpieczeństwem
Oferujemy ponad 10 opcji, dzięki którym dostosujesz zabezpieczenia w swojej aplikacji: od alertów na podstawie lokalizacji, przez listę zaufanych usługodawców, po blokady hazardowe i wiele innych.
Aktywacja kart w aplikacji
Karta fizyczna musi zostać aktywowana w aplikacji. To jedyne miejsce, w którym dostępny jest Twój kod PIN.

Zaawansowane algorytmy dla bezpiecznego wydawania pieniędzy

Nasze nagradzane, oparte na uczeniu maszynowym systemy wychwycą każdą podejrzaną aktywność. W takim wypadku natychmiast otrzymasz stosowne powiadomienie i zostaną podjęte odpowiednie działania. A jeśli zablokujemy Twoją kartę, wystarczy, że sprawdzisz oznaczoną transakcję — gdy ją zatwierdzisz, kartę będzie można odblokować zaledwie jednym kliknięciem w aplikacji.

Blokujemy oszustów w kilka sekund
Transakcje wysokiego ryzyka i nietypowe aktywności związane z wydatkami są natychmiast wykrywane przez nasze autorskie, nagradzane algorytmy oparte na sztucznej inteligencji. Stosujemy prewencyjne alerty, które pozwalają zapobiec ponad 95% nieautoryzowanych transakcji. A co, jeśli oszustom uda się dokonać płatności? Bez obaw, obejmuje Cię ochrona organizacji płatniczych Visa i Mastercard. Jeśli pomimo to napotkasz jakieś problemy, zachowaj spokój — nasz wyróżniony nagrodami zespół wsparcia klienta pomoże Ci je rozwiązać w ciągu zaledwie kilku minut. Tak, pozostajemy do Twoich usług 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu!

Supermoc bezpiecznych płatności online

Czy wiesz, że dane kart wirtualnych Revolut ulegają samozniszczeniu? Tak jest, dane Twojej karty zostaną zmienione natychmiast po każdej płatności, tak aby nie dało się ich ponownie wykorzystać.

Ponad 85% oszustw rozpoczyna się w internecie
Jak więc zapewniamy ochronę naszym klientom? Cóż, jeśli cokolwiek nietypowego zdarzy się online, Twoja karta zostanie natychmiast zablokowana. Dla zwiększonego bezpieczeństwa możesz użyć także naszej jednorazowej karty wirtualnej — jej dane będą zmieniać się po każdej płatności, dzięki czemu nie będą mogły zostać użyte przez potencjalnego oszusta. Ponadto w przypadku newralgicznych transakcji wymagamy zawsze uwierzytelnienia dwuetapowego, a usługodawcy, z których usług korzystasz regularnie, mogą zostać oznaczeni jako zaufani, dzięki czemu kolejne płatności na ich rzecz nie będą wymagały dodatkowego zatwierdzenia.

Prywatne płatności dla zachowana pełnej poufności

Możesz zdecydować, czy podczas wysyłania pieniędzy do użytkownika Revolut spoza Twojej listy kontaktów chcesz ukryć swoje imię i nazwisko lub zdjęcie profilowe, lub całkowicie wyłączyć wykrywalność swojego profilu. Pamiętaj również, że wszystkie Twoje rozmowy na czacie są zaszyfrowane.

Zabezpiecz swoje środki

Chcesz zapewnić dodatkowe bezpieczeństwo swoim pieniądzom? Włącz opcję Ochrona majątku, aby aktywować opartą na zaawansowanej technologii rozpoznawania twarzy funkcję biometryczną.

Z Revolut możesz spać spokojnie

Aktualizacje oprogramowania

Aby być o krok przed przestępcami, regularnie publikujemy nowe wersje aplikacji przygotowane na ich najnowsze metody działania.

Systemy cyberbezpieczeństwa

Stosujemy najnowocześniejszy system zapobiegania oszustwom wspomagany przez nagradzany zespół ponad 4000 specjalistów ds. bezpieczeństwa.

Wykrywanie zdalnego dostępu

Jeśli ktoś zaloguje się na Twoje konto z nieznanej lokalizacji, podejmiemy natychmiastowe działania.

Ubezpieczenie depozytów

Jesteśmy działającym pod nadzorem bankiem, więc wpłacone na konto środki (po spełnieniu określonych warunków) są objęte systemem gwarancji depozytów litewskiej agencji państwowej ds. depozytów i inwestycji (lit. Indėlių ir investicijų draudimas).

Dowiedz się więcej

Aktualizacje oprogramowania
Aby być o krok przed przestępcami, regularnie publikujemy nowe wersje aplikacji przygotowane na ich najnowsze metody działania.
Systemy cyberbezpieczeństwa
Stosujemy najnowocześniejszy system zapobiegania oszustwom wspomagany przez nagradzany zespół ponad 4000 specjalistów ds. bezpieczeństwa.
Wykrywanie zdalnego dostępu
Jeśli ktoś zaloguje się na Twoje konto z nieznanej lokalizacji, podejmiemy natychmiastowe działania.
Ubezpieczenie depozytów
Jesteśmy działającym pod nadzorem bankiem, więc wpłacone na konto środki (po spełnieniu określonych warunków) są objęte systemem gwarancji depozytów litewskiej agencji państwowej ds. depozytów i inwestycji (lit. Indėlių ir investicijų draudimas).
Dowiedz się więcej

Oszuści obejdą się smakiem

Szacujemy, że w samym roku 2023 nasz liczący 4000 osób i działający 24 godziny na dobę zespół ds. zapobiegania oszustwom uchronił klientów przed utratą ponad 2477 milionów złotych na potencjalnie nieuczciwych transakcjach.

2477 milionów złotych

Całodobowe wsparcie konsultantów

Nasz nagradzany zespół wsparcia klienta jest do Twojej dyspozycji w aplikacji w ponad 100 językach. Wszystkie rozmowy są szyfrowane, więc nie musisz martwić się o bezpieczeństwo swoich danych.Przejdź do czatu w aplikacji

Sprawdź, jak się zachować

Masz konkretny problem?

Jeśli masz obawy, że dane Twojej karty mogły trafić w niepowołane ręce, natychmiast ją zablokuj. A może podejrzewasz, że karta została wykorzystana do płatności przez obcą osobę? W takim wypadku wypełnij formularz obciążenia zwrotnego — pomożemy Ci odzyskać utracone środki.Zgłoś oszustwo.
Jeśli masz obawy, że Twoje konto jest zagrożone, natychmiast przerwij wszelką komunikację z podejrzaną osobą i skontaktuj się z Revolut lub zaangażowaną instytucją finansową. Pamiętaj również, aby zgłosić sprawę policji.Zgłoś oszustwo.
W przypadku utraty telefonu natychmiast odłącz od niego swoje konto. Zaloguj się przy użyciu innego urządzenia i zmień kod dostępu. Nie możesz zalogować się na nowym urządzeniu? Bez obaw, dostępnych jest kilka sposobów na odzyskanie dostępu do konta.Dowiedz się więcej.
Jeśli Twój dostęp do konta został tymczasowo ograniczony, sprawdź brakujące informacje w swojej aplikacji — ich dostarczenie znacznie przyspieszy rozwiązanie problemu. Aby uzyskać dodatkową pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta.Dowiedz się więcej.