Zadbaj o bezpieczeństwo swoich pieniędzy
Jak chronić się przed oszustwami i wyłudzeniami?
Przegląd sytuacji, na które należy zwrócić uwagę, oraz informacje, jak szybko zareagować, jeśli zauważysz coś podejrzanego.
Szybki dostęp
Masz konkretny problem?
Jeśli masz obawy, że Twoja karta została naruszona, natychmiast ją zablokuj. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało wykorzystane do oszustwa, wypełnij formularz obciążenia zwrotnego, a my pomożemy Ci rozwiązać problem.
Dowiedz się więcejJeśli uważasz, że Twoje konto jest zagrożone, natychmiast zakończ wszelką komunikację z potencjalnym oszustem. Skontaktuj się z Revolut i każdą inną zaangażowaną instytucją finansową. Zgłoś sprawę na policję.
Zgłoś oszustwoOdłącz konto od poprzednio używanego urządzenia. Spróbuj użyć innego urządzenia do logowania się na konto i zmień kod dostępu dla zwiększenia bezpieczeństwa. Jeśli nie możesz zalogować się za pomocą innego urządzenia, istnieje kilka sposobów na odzyskanie dostępu.
Dowiedz się więcejJeśli Twoje konto zostało tymczasowo ograniczone, prześlij wszelkie informacje, o które prosimy w aplikacji, ponieważ pomoże to znacznie szybciej rozwiązać problem. Jeśli potrzebujesz pomocy w związku z jakimikolwiek problemami z tym związanymi, skontaktuj się z naszym zespołem.
Dowiedz się więcej
Oszustwo czy wyłudzenie?
Znajomość różnicy między tymi dwoma pojęciami pomoże Ci sprawnie i skutecznie zgłosić problem.
Czym jest oszustwo?
Przestępcy często wykorzystują różnego rodzaju techniki, aby uzyskać dane Twojego konta lub karty, a następnie bez Twojej wiedzy wykonywać transakcje lub wprowadzać zmiany w ustawieniach konta. Takie działania określa się mianem oszustw.
Czym jest wyłudzenie?
Osoby dokonujące wyłudzenia często podszywają się pod prawdziwe osoby lub firmy, aby skłonić swoje ofiary do wysłania pieniędzy, danych osobowych lub poufnych informacji.
Po czym rozpoznać oszustwo?
Bezpieczeństwo pieniędzy jest naszym najwyższym priorytetem. Zachowaj czujność i zawsze traktuj transakcje lub przelewy do nowych osób, usługodawców lub organizacji z ostrożnością. Oto kilka rzeczy do rozważenia:
- 1
Czy ktoś Cię pospiesza?
Oszuści często próbują stworzyć atmosferę pośpiechu lub wywołać w ofiarach panikę, przekonując, że jest mało czasu na działanie.
- 2
Czy to coś zupełnie niespodziewanego?
Jest mało prawdopodobne, aby legalnie działająca firma prosiła Cię o Twoje dane osobowe bez zapowiedzi lub poza oficjalnymi kanałami komunikacji.
- 3
Czy nie jest to zbyt piękne, żeby było prawdziwe?
Zachowaj czujność, jeśli ktoś zaskoczy Cię propozycją ponadprzeciętnego zysku z inwestycji, wymarzonych wakacji czy pracy z niebotycznym wynagrodzeniem.
- 4
Czy ktoś chce uśpić Twoją czujność?
Wprawny oszust wie, jak wzbudzić zaufanie w swojej ofierze. Jeśli masz wątpliwości, poświęć trochę czasu na rozważenie sytuacji i zapytaj o opinię przyjaciela lub członka rodziny.
Bezpieczni w 2024
Dzięki wsparciu dedykowanego, całodobowego zespołu ds. przestępstw finansowych szacujemy, że klienci Revolut uzyskali ochronę w przypadku potencjalnie nieuczciwych transakcji więcej niż 2,477 mld zł razy.
Ochrona dostosowana do sytuacji
Liczba oszustw związanych z przelewami bankowymi, w wyniku których ofiary są wprowadzane w błąd i nakłaniane do przelania pieniędzy na inne konto, ciągle rośnie. Jeśli przelew wydaje się podejrzany, wyświetlimy w aplikacji stosowne ostrzeżenie. Prosimy o zwrócenie na nie szczególnej uwagi.
| Oszustwa sprzedażowe | Tanie bilety na koncert Taylor Swift, a może telefon za pół ceny znaleziony na platformie społecznościowej? Jeśli to możliwe, zapłać za pobraniem lub skorzystaj z platformy, która zapewnia kupującym ochronę. | |
| Oszustwa inwestycyjne | Zawsze inwestuj za pośrednictwem licencjonowanych platform lub firm. Przed podjęciem decyzji upewnij się, że platforma jest godna zaufania. Pamiętaj, że jeśli coś brzmi zbyt dobrze, aby mogło być prawdziwe, prawdopodobnie tak właśnie jest. | |
| Oszustwa polegające na podszywaniu się | Oszuści często podszywają się pod prawdziwe instytucje, takie jak urzędy skarbowe, policja czy Revolut. Nie daj się zaskoczyć i nie udzielaj żadnych informacji pod presją. Zamiast tego skontaktuj się z daną instytucją za pośrednictwem oficjalnych kanałów. | |
| Fałszywe oferty pracy | Oferta pracy, która wymaga wpłaty zaliczki lub zaciągnięcia kredytu. Zazwyczaj tego typu oszustwa zaczynają się od kontaktu za pośrednictwem aplikacji do wymiany wiadomości. Oszuści mogą podszywać się pod prawdziwe firmy. | |
| Oszustwa matrymonialne | Relacja taka rozwija się z czasem, a następnie przekształca się w prośbę o pieniądze lub dostęp do danych osobowych. Zwracaj uwagę, gdy rozmówcy szukają wymówek, aby nie doprowadzić do spotkania twarzą w twarz. | |
| Oszustwa związane z dostawą | Jeśli otrzymasz wiadomość z informacją, że przesyłka została zablokowana lub dostawa nie powiodła się, zawsze kontaktuj się z oficjalnymi kanałami komunikacyjnymi firmy kurierskiej. Nie przekazuj żadnych ważnych informacji. | |
| Fałszywe zbiórki | Zachowaj ostrożność, jeśli organizacja charytatywna nie podaje konkretnych informacji na temat swojej misji lub sposobu wykorzystania zebranych środków. Sprawdź, czy ma profesjonalną stronę internetową. Zachowaj ostrożność, gdy odbierasz nieoczekiwane telefony z prośbą o wsparcie finansowe. | |
| Oszustwa związane z wynajmem nieruchomości | Udało Ci się znaleźć ładne mieszkanie na Airbnb, ale Twój gospodarz nalega na płatność przelewem bankowym? Czerwona flaga. Zawsze korzystaj z platformy rezerwacyjnej, aby zapewnić sobie ochronę. | |
| Oszustwa na pośrednika | Jeśli ktoś poprosi Cię o dokonanie zakupu dla innej osoby, uważaj. Oszuści mogą używać skradzionych informacji płatniczych do zakupu towarów i wykorzystywać Cię do ich przekazania. Zabezpiecz dane, zgłoś oszustwo i nie dokonuj żadnych transakcji. |
Sprawdź i zatwierdź lub odrzuć
Zweryfikuj transakcje, gdy poprosi o to sprzedający, i przejrzyj wszystkie swoje wydatki w aplikacji. Jeśli czegoś nie rozpoznajesz, może to być oszustwo związane z zakupem na odległość. W takim wypadku zablokuj swoją kartę.
Zasoby i narzędzia
Revolut Secure
Symbol tarczy jest przypomnieniem, że jesteśmy aktywni. Gdy zauważysz ostrzeżenie, zwróć na nie uwagę i w razie potrzeby podejmij działania.Centrum pomocy
Rozwiej swoje wątpliwości, odwiedzając Centrum pomocy — naszą wirtualną bazę wiedzy zawierającą odpowiedzi na wszystkie najważniejsze pytania.Wiedza dotycząca oszustw
Przechytrz przestępców, wykorzystując wiedzę nabytą na naszych kursach edukacyjnych. Dzięki Revolut puścisz oszustów z torbami!