Забелязах съмнителна трансакция

Ако се притеснявате, че картата ви е била компрометирана, замразете я незабавно. Ако смятате, че картата ви е използвана измамно, попълнете формуляр за връщане на средства и ние ще ви помогнем да разрешите проблема.

Мисля, че съм жертва на измама

Ако мислите, че вашата сметка е застрашена, прекратете веднага всякаква комуникация с подозирания измамник. Свържете се с Revolut и всяка друга финансова институция, която е замесена. Докладвайте инцидента на полицията.

Мобилният ми телефон е откраднат

Прекъснете връзката с акаунта си от предишното устройство. Опитайте се да използвате друго устройство, за да влезете в акаунта си, и променете паролата си за сигурност. Ако не можете да влезете в акаунта си, използвайки друго устройство, има няколко начина да възстановите достъпа си.

Сметката ми е ограничена

Ако сметката ви е временно ограничена, моля, предоставете информацията, която искаме в приложението, тъй като това ще ни помогне да разрешим проблема много по-бързо. Ако ви е необходима помощ с други въпроси, свързани с това, моля, свържете се с нашия екип.

Revolut Secure

Сигурното място за парите ви

Над 50 милиона души разчитат на нас, за да съхраняваме над 40,9 млрд. лв от парите им. Защитете и вие своите със защити от най-ново поколение, след което персонализирайте настройките си, за да останете напълно в контрол.

Първи стъпки

„В Revolut сигурността не е просто регулаторно изискване, тя е основно право. Изграждаме системи, за да поддържаме вашите пари в безопасност, и сме на разположение 24/7, за да разрешаваме проблеми за всички наши клиенти по света.“Vlad Yatsenko, съосновател и главен технологичен директор на Revolut

Търсите знак? Ето го

Revolut Secure означава да държите парите си в безопасност – и да ги контролирате. Щитът е напомняне, че нашата система за постоянно наблюдение и нашият екип от 4000 души, работещ 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, за предотвратяване на финансови престъпления, са нащрек заедно с вас. Следете за всичко необичайно и ако има предупреждение, обърнете внимание, предприемете действия, а след това дишайте спокойно.Банкирайте спокойно

Сигурно банкиране от момента на регистрацията

Строги проверки за самоличност

Чрез сложно машинно обучение проверяваме бързо и задълбочено вашата самоличност, за да предотвратим създаването на сметки от страна на престъпници.

Биометрична сигурност

Всяко мобилно устройство е свързано с вашите биометрични данни. Така че, ако телефонът ви е откраднат или в акаунтът ви се влиза от нов уред, ще бъдат приложени същите проверки.

Специализиран контролен център

Персонализирайте настройките за сигурност в над 10 функции – включително тригери, базирани на местоположение, надеждни търговци, блокиране на хазарта и др.

Активирайте картите в приложението

Вашата физическа карта трябва да бъде активирана в приложението ви. Това е единственото място, на което е достъпен и вашият ПИН код.

Строги проверки за самоличност
Чрез сложно машинно обучение проверяваме бързо и задълбочено вашата самоличност, за да предотвратим създаването на сметки от страна на престъпници.
Биометрична сигурност
Всяко мобилно устройство е свързано с вашите биометрични данни. Така че, ако телефонът ви е откраднат или в акаунтът ви се влиза от нов уред, ще бъдат приложени същите проверки.
Специализиран контролен център
Персонализирайте настройките за сигурност в над 10 функции – включително тригери, базирани на местоположение, надеждни търговци, блокиране на хазарта и др.
Активирайте картите в приложението
Вашата физическа карта трябва да бъде активирана в приложението ви. Това е единственото място, на което е достъпен и вашият ПИН код.

Първокласни алгоритми, които правят харченето (още) по-сигурно

Ако нещо изглежда съмнително, нашите всепризнати модели за машинно обучение ще го забележат. Ще ви уведомим и ще предприемем незабавно действия. Ако замразим картата ви, можете да прегледате трансакцията и ако я разпознаете, да размразите с едно докосване.

Замразяваме крадците за секунди
Трансакциите с висок риск и необичайните модели на харчене се идентифицират незабавно от нашите собствени награждавани алгоритми, базирани на изкуствен интелект – всичко е създадено в нашата компания. Активираме проактивни предупреждения, които засичат над 95% от опитите за измами. А ако неоторизирана трансакция премине? Може да сте покрити от защитата на отговорността на VISA и MasterCard. Ако все още имате проблеми, нашият всеотдаен екип по поддръжката е на разположение 24/7, за да ви помогне да ги решите за минути. Какво ще кажете за това за спокойствие?

Суперсили за пазаруване онлайн

Някога да сте чували за данни за карта, които се унищожават след използване? Сега вече сте. Вашите данни се изтриват незабавно и се обновяват след всяка покупка, така че не могат да бъдат използвани отново.

Над 85% от измамите с плащания започват онлайн
Как ви защитаваме ние? Можем да замразим картата ви мигновено, ако се случи нещо необичайно онлайн. За още по-голяма защита, използвайте виртуална карта за еднократна употреба. Данните за картата се изтриват незабавно и се обновяват след всяка покупка, така че не могат да бъдат повторно използвани или скимирани от престъпници. За чувствителни трансакции се изисква двуфакторно удостоверяване, а вие можете да маркирате търговците, които използвате редовно, като надеждни – така че да не трябва да одобрявате плащанията всеки път.

Частни плащания, за да запазите информацията си конфиденциална

Вие решавате дали да скриете името си или снимката на профила си, когато изпращате пари към сметка на Revolut, която не е в контактите ви, или да изберете да не бъдете откриваеми изобщо. Всички ваши чатове също са криптирани.

Пазете състоянието си в тайна

Искате да увеличите сигурността на джобовете си? Включете Защитата на състоянието, за да активирате биометричните данни – нашата напреднала технология за разпознаване на лицето, за да поддържате личните си финанси точно такива: лични.

Сигурност, дори когато спите

Актуализации на софтуера

Пускаме редовно актуализации на приложението в магазина ви за приложения, за да бъдем винаги с крачка напред пред последните методи на престъпниците.

Мерки за киберсигурност

Иновативна система за превенция, поддържана от отличен екип от над 4000 души.

Откриване на отдалечен достъп

Ако достъпът до вашата сметка е извършен от неочаквано място, ние веднага ще предприемем действия.

Застраховка на депозити

Като регулирана банка, вашите отговарящи на условията депозити са застраховани от Литовската схема за застраховане на депозитите (публична институция „Застраховане на депозитите и инвестициите“).

Научете повече

Актуализации на софтуера
Пускаме редовно актуализации на приложението в магазина ви за приложения, за да бъдем винаги с крачка напред пред последните методи на престъпниците.
Мерки за киберсигурност
Иновативна система за превенция, поддържана от отличен екип от над 4000 души.
Откриване на отдалечен достъп
Ако достъпът до вашата сметка е извършен от неочаквано място, ние веднага ще предприемем действия.
Застраховка на депозити
Като регулирана банка, вашите отговарящи на условията депозити са застраховани от Литовската схема за застраховане на депозитите (публична институция „Застраховане на депозитите и инвестициите“).
Научете повече

Спестени само през 2023 г.

Защитени денонощно от 4000-членен екип за борба с финансовите престъпления, ние оценяваме, че клиентите на Revolut са спестили над 1067 млн. лв в потенциално измамни трансакции.

1067 млн. лв

Помощ от реален човек, 24/7

На ваше разположение е нашият отличен екип по поддръжката на 100 езика, директно от вашето приложение. Чатовете са криптирани, така че вашата лична информация остава в безопасност.Към чата в приложението

Стъпки, които да предприемете

Ако имате проблем

Ако се притеснявате, че картата ви е била компрометирана, замразете я незабавно. Ако смятате, че картата ви е използвана измамно, попълнете формуляр за връщане на средства и ние ще ви помогнем да разрешите проблема.Докладване на измама
Ако мислите, че вашата сметка е застрашена, прекратете веднага всякаква комуникация с подозирания измамник. Свържете се с Revolut и всяка друга финансова институция, която е замесена. Докладвайте инцидента на полицията.Докладване на измама
Прекъснете връзката с акаунта си от предишното устройство. Опитайте се да използвате друго устройство, за да влезете в акаунта си, и променете паролата си за сигурност. Ако не можете да влезете в акаунта си, използвайки друго устройство, има няколко начина да възстановите достъпа си.Научете повече
Ако сметката ви е временно ограничена, моля, предоставете информацията, която искаме в приложението, тъй като това ще ни помогне да разрешим проблема много по-бързо. Ако ви е необходима помощ с други въпроси, свързани с това, моля, свържете се с нашия екип.Научете повече