Свържете се

на разположение сме 24/7

Без значение дали искате да разгледате нашия Помощен център за решения или да разговаряте директно с нас чрез чата в приложението, ние сме до вас.

Свържете се с нас чрез чата

Говорете с нашия отличен екип по поддръжката на над 100 езика чрез сигурен чат в приложението. Докоснете вашия профил (иконата на кръг в горния ляв ъгъл на приложението), след това изберете Помощ > Повече помощ.Посетете чата в приложението

Готови отговори

Открийте подробни отговори на често задавани въпроси в нашия Помощен център – центърът на знанията за Revolut.Посетете Помощния център

Открихте нещо съмнително?

Ако сте забелязали необичайна активност по вашата сметка, не се притеснявайте, но останете бдителни. Докладвайте я незабавно и ние ще помогнем за да поддържаме вашите пари в безопасност.Докладване на активност

Достъп до вашата сметка

  • Отворете приложението си Revolut и следвайте тези стъпки: 1. При влизане, докоснете „Загубих достъп до телефонния си номер“ 2. Докоснете „Забравихте паролата си?“ и ние ще ви помогнем да възстановите достъпа до акаунта си чрез чата в приложението Ако все още не можете да влезете в акаунта си и в чата, свържете се с нас на [email protected]. Revolut никога няма да ви се обади относно вашия личен акаунт, без първо да ви уведоми чрез чата в приложението. Ако се нуждаете да блокирате картата си, можете да се обадите на нашия автоматизиран телефонен номер: +37052143608 (може да се прилагат такси). Този номер не може да ви свърже с оператор, нито да прави изходящи обаждания.
  • Отворете приложението си Revolut и следвайте тези стъпки: 1. Въведете телефонния си номер 2. Изберете „Забравихте паролата си?“ 3. Въведете имейла си Ако селфито ви и документът за самоличност са разпознати, ще бъдете поканени да промените информацията си в приложението. Ако не, ще бъдете насочени към анонимен чат.
  • Отворете приложението си Revolut и следвайте тези стъпки: 1. Изберете „Изгубих достъп до телефонния си номер“ 2. Попълнете номера, до който сте изгубили достъп 3. Въведете имейла си 4. Въведете паролата си Ако селфито ви и документът за самоличност са разпознати, ще бъдете поканени да промените информацията си в приложението. Ако не, ще бъдете насочени към анонимен чат.
  • Отворете приложението си Revolut и следвайте тези стъпки: 1. Въведете телефонния си номер 2. Изберете „Забравихте паролата си?“ 3. Направете селфи за проверка 4. Качете документа си за самоличност Ако селфито ви и документът за самоличност са разпознати, ще бъдете поканени да промените информацията си в приложението. Ако не, ще бъдете насочени към анонимен чат.

Медии, партньорства и обратна връзка