Свържете се с нас
Ние сме тук, за да помогнем, 24/7
Без значение дали искате да прегледате Помощния ни център за решения или да ни пишете директно, ние сме тук за вас – дори в неделя.
Свържете се с нас чрез чата
Говорете с нашия награждаван екип за поддръжка на над 100 езика чрез нашия сигурен чат в приложението. Докоснете профила си в горния ляв ъгъл → Изберете „Помощ“ → Изберете съответната тема и прегледайте често задаваните въпроси → изберете „Чат с нас“, ако имате нужда от повече помощ.
Посетете чата в приложението
Готови отговори
Открийте подробни отговори на често задавани въпроси в нашия Помощен център – изворът на знанията за Revolut.
Посетете Помощния център
Открихте нещо съмнително?
Ако сте забелязали необичайна активност по вашата сметка, не изпадайте в паника, но бъдете бдителни. Докладвайте я незабавно и ние ще помогнем да поддържаме вашите пари в безопасност от измами.
Докладване на активностДостъп до вашата сметка
Отворете приложението си Revolut и следвайте тези стъпки:
1. При влизане, докоснете „Загубих достъп до телефонния си номер“
2. Докоснете „Забравили сте паролата си“ и ние ще ви помогнем да възстановите достъпа до сметката си чрез чата в приложението
Ако все още не можете да получите достъп до сметката си и чата, свържете се с нас на [email protected].
Revolut никога няма да ви се обади относно вашата лична сметка, без първо да ви уведоми чрез чата в приложението. Ако трябва да блокирате картата си, можете да се обадите на нашата автоматизирана телефонна линия: +37052143608 (може да се прилагат такси).
Този номер не може да ви свърже с оператор, нито да извършва изходящи обаждания.Отворете приложението си Revolut и следвайте тези стъпки:
1. Въведете телефонния си номер
2. Изберете „Забравили сте паролата си?“
3. Въведете имейла си
Ако селфито и документът ви за самоличност са разпознати, ще бъдете подканени да промените информацията си в приложението. Ако не, ще бъдете насочени към анонимен чат.- Отворете приложението си Revolut и следвайте тези стъпки: 1. Изберете „Изгубих достъп до телефонния си номер“ 2. Попълнете номера, до който сте изгубили достъп 3. Въведете имейла си 4. Въведете паролата си Ако селфито ви и документът за самоличност са разпознати, ще бъдете поканени да промените информацията си в приложението. Ако не, ще бъдете насочени към анонимен чат.
Отворете приложението си Revolut и следвайте тези стъпки:
1. Въведете телефонния си номер
2. Изберете „Забравили сте паролата си?“
3. Направете селфи за проверка
4. Качете документа си за самоличност
Ако селфито и документът ви за самоличност са разпознати, ще бъдете подканени да промените информацията си в приложението. Ако не, ще бъдете насочени към анонимен чат.
Бърз достъп
Нуждаете се от помощ? Ето какво да направите
Ако имате сметка при нас и искате да съобщите за измамна дейност или трансакция, съобщете я тук.
Ако нямате сметка при нас и смятате, че сте жертва на измама от страна на клиент на Revolut, моля, съобщете я на вашата банка.
- Ако имате обратна връзка, която желаете да споделите, свържете се с нас на [email protected]. Мнението ви е важно за нас и прочитаме внимателно всички изпратени съобщения.
Отидете на нашата специална страница, за да намерите цялата информация, от която се нуждаете.
- Всички местни органи могат да ни изпращат съдебни уведомления посредством следния имейл адрес: [email protected].