Vi är här för att hjälpa dig. Kontakta oss.
Hjälpcenter
Det snabbaste sättet att få svar på dina frågor är genom vårt hjälpcenter. Där hittar du våra vanliga frågor och svar. För allt annat kan du kontakta oss via chatten i appen. Vi hjälper gärna till!
Livesupport via chatten i appen
Om du behöver prata med en agent är det bäst att kontakta oss via chatten i appen. Tryck på din Profil (cirkeln i det övre vänstra hörnet) → Hjälp → Få mer hjälp och kontakta oss
Jag har förlorat tillgången till mitt konto/kort
Följ dessa steg om du har förlorat åtkomsten till ditt konto och behöver akut skydd:
1. Öppna inloggningssidan och tryck på Jag har förlorat tillgången till mitt telefonnummer
2. Tryck på Glömt lösenord? så ger vi dig åtkomst till kontot genom chatten.
Kontakta oss på support@revolut.com om du fortfarande inte kan komma åt ditt konto. Om du behöver spärra ditt kort kan du ringa det automatiska telefonnumret +37052143608 (avgifter kan tillkomma). Det här telefonnumret kan inte koppla dig till en medarbetare eller göra några utgående samtal.
Jag har förlorat tillgången till mitt telefonnummer eller Revolut-appen
Glömt lösenkod
Öppna inloggningsskärmen i Revolut-appen och ange ett telefonnummer → välj Glömt lösenord → ange e-postadress → följ flödet för att ladda upp en selfie/id och få inloggningsinformation automatiskt eller starta en anonym chatt.
Glömt telefonnummer
Öppna inloggningsskärmen i Revolut-appen och välj Glömt telefonnummer → Jag kommer inte ihåg mitt gamla telefonnummer → ange e-postadress → ange lösenkod → följ flödet för att ladda upp en selfie/id och få inloggningsinformation automatiskt eller starta en anonym chatt.
Glömt lösenkod och telefonnummer
Öppna inloggningsskärmen i Revolut-appen och ange ett telefonnummer → välj Glömt lösenord → ta en selfie → ladda upp ett id. Om systemet känner igen selfien och ditt id blir du ombedd att ändra informationen i appen. Annars skickas du vidare till en anonym chatt.
Vanliga frågor och svar
Hur för jag över pengar till mitt Revolut-konto från ett annat bankkonto?
Du kan använda ditt Revolut-konto för att ta emot överföringar från andra bankkonton. Du hittar dina uppgifter för lokala överföringar och SWIFT-överföringar (internationella) för varje tillgänglig valuta i avsnittet Kontouppgifter i Revolut-appen.
Vad ska jag göra om en överföring inte kommer in på mitt Revolut-konto?
Precis som på ett vanligt konto uppdateras saldot på ditt Revolut-konto så snart en överföring har nått kontot. Revolut kan inte skynda på överföringar, men om överföringen fortfarande är inom tidsramarna når den dig troligtvis snart. Hur lång tid det tar för överföringen att komma fram beror främst på dess ursprung.
Är jag behörig för Revoluts kreditprodukter?
Revoluts privatlån och kreditkortsprodukter är under utveckling och tyvärr kan vi inte erbjuda dem till alla kunder än. Men du kan vara säker på att vi jobbar hårt för att göra båda produkterna tillgängliga för fler kunder.
Hur hittar jag min kort-PIN?
Se din PIN-kod: Gå till fliken Kort i appen > tryck på relevant kort och välj Inställningar > välj Visa din PIN-kod.
Varför har jag inte fått min belöning från inbjudningskampanjen?
För att få belöningen måste den inbjudna personen slutföra alla nödvändiga steg innan kampanjens slutdatum.
För att du ska få belöningen måste de: registrera sig, verifiera sin identitet, fylla på pengar, beställa ett fysiskt Revolut-kort och göra tre köp med sitt virtuella eller fysiska kort.
Följ deras status genom att Gå till din profil > Bjud in vänner > och välj den inbjudna personen under avsnittet Inbjudna.
Hur ändrar jag mitt bosättningsland?
Vilka länder som du kan ändra din adress till beror på din Revolut-enhet. Du kan bara ändra adressen till länder som tillhör samma enhet som kontot är registrerat med.
Hur lägger jag till pengar på mitt Revolut-konto?
Hos Revolut kan du välja mellan flera olika metoder för att lägga till pengar på kontot: banköverföring, kort, Apple Pay eller Google Pay, pengar från andra Revolut-användare, länkade konton, direktinsättningar och tidig lön.
Hur skickar jag pengar till ett bankkonto?
På huvudskärmen Konton trycker du på knappen Överföring (knappen med två pilar längst ner på skärmen) → + Ny → Lägg till en bankmottagare för att föra över till ett bankkonto i någon av de över 30 fiatvalutor som vi har stöd för. Du blir ombedd att lägga till uppgifterna för banköverföringen för en Individ eller ett Företag om du betalar ett företag.
Jag har upptäckt misstänkt aktivitet på mitt konto
Vi vill höra vad du tycker.
Skicka gärna din feedback till feedback@revolut.com. Din åsikt är viktig för oss och vi läser alla meddelanden.
Jag har en fråga om media/partnerskap
Besök sidan Nyheter och media