Zabezpečte svoje peniaze
Ochrana pred podvodmi
Stručný prehľad toho, na čo si treba dávať pozor, a ako rýchlo konať, ak si všimnete niečo podozrivé.
Rýchla pomoc
V prípade problému
Ak máte obavy, že vaša karta bola zneužitá, okamžite ju dočasne zablokujte. Ak sa domnievate, že niekto prenikol do vášho účtu, vyplňte formulár na vrátenie peňazí a my vám pomôžeme problém vyriešiť.
Ďalšie informácieAk si myslíte, že váš účet je v ohrození, okamžite ukončite akúkoľvek komunikáciu s podozrivou osobou. Kontaktujte Revolut a ostatné finančné inštitúcie, ktorých sa to týka. Zároveň nahláste incident polícii.
Nahlásiť podvodOdhláste sa z účtu v danom zariadení. Skúste sa prihlásiť do svojho účtu pomocou iného zariadenia a z bezpečnostných dôvodov zmeňte prístupový kód. Ak sa vám nepodarí prihlásiť pomocou iného zariadenia, existuje niekoľko spôsobov, ako obnoviť prístup.
Ďalšie informácieAk je váš účet dočasne obmedzený, poskytnite nám informácie, o ktoré vás žiadame v aplikácii. Tak sa problém vyrieši oveľa rýchlejšie. Ak potrebujete pomôcť s akýmkoľvek problémom v tejto veci, obráťte sa na našu zákaznícku podporu.
Ďalšie informácie
Podvod alebo scam?
Pochopenie rozdielu vám pomôže účinne a rýchlo nahlásiť problém.
Čo je podvod?
Podvod je, keď páchatelia používajú techniky na získanie údajov o vašom účte alebo karte a potom vykonávajú transakcie alebo zmeny na účte bez vášho vedomia.
Čo je scam?
Scam nastáva, keď sa páchatelia vydávajú za skutočné osoby alebo spoločnosti a vy im poskytnete finančné prostriedky, osobné údaje alebo dôverné informácie.
Čo si treba všímať
Bezpečnosť vašich peňazí je našou najvyššou prioritou. Dávajte si pozor a pri transakciách alebo prevodoch neznámym osobám, predajcom alebo organizáciám postupujte opatrne. Položte si nasledujúce otázky:
- 1
Vyvíja na vás niekto nátlak?
Podvodníci často vytvárajú pocit naliehavosti a vyvolávajú paniku, prípadne vás presviedčajú, že máte obmedzený čas na prijatie rozhodnutia.
- 2
Kontaktovali vás nečakane?
Je nepravdepodobné, že by legitímne spoločnosti žiadali o poskytnutie vašich osobných údajov bez varovania alebo mimo svojich oficiálnych komunikačných kanálov.
- 3
Je ponuka príliš výhodná?
Ak vám niekto ponúkne nadpriemerný výnos z investície, dovolenku snov alebo prácu s neuveriteľným platom, buďte na pozore.
- 4
Znejú presvedčivo?
Dômyselní podvodníci sa vás budú snažiť presvedčiť, že je všetko v poriadku. Ak máte pochybnosti, pozastavte sa nad situáciou a poraďte sa s priateľmi alebo členmi rodiny.
V roku 2023 sme ochránili
Vďaka nepretržitej ochrane tímu pre boj s finančnou kriminalitou sme zákazníkom Revolutu ochránili viac ako 545 miliónov € v potenciálne podvodných transakciách.
Všetky možné druhy podvodov
Podvody s bankovými prevodmi – páchatelia vás podvodom prinútia poslať peniaze na iný účet. Počet týchto podvodov narastá. Ak prevod vyzerá podozrivo, v aplikácii vám pošleme varovanie. Berte ho vážne.
| Podvodné predaje | Lacné vstupenky na koncert Taylor Swift alebo telefón za polovičnú cenu na predaj na sociálnych sieťach? Podvodníci milujú online inzeráty. Nakupujte radšej v hotovosti s možnosťou osobného prevzatia alebo cez platformy s ochranou kupujúceho. | |
| Investičné podvody | Investujte vždy prostredníctvom licencovaných investičných platforiem alebo spoločností a pred investovaním si overte, či je platforma dôveryhodná. Ak znie ponuka príliš lákavo, pravdepodobne nie je skutočná. | |
| Krádež identity | Podvodníci sa vydávajú za pracovníkov oficiálnych organizácií, napríklad daňových úradníkov, príslušníkov polície alebo zamestnancov Revolutu. Neposkytujte žiadne údaje pod tlakom. Miesto toho okamžite kontaktujte údajnú inštitúciu prostredníctvom jej oficiálnych kontaktných údajov. | |
| Podvodné pracovné ponuky | Ide o pracovné ponuky, pri ktorých sa vyžaduje platba vopred alebo pôžička. Podvodníci zvyčajne kontaktujú obete cez textové aplikácie alebo sa vydávajú za zamestnancov legitímnych spoločností. | |
| Romantické podvody | Môžu to byť napríklad vzťahy, ktoré sa budujú dlhší čas, kým nedôjde k žiadosti o peniaze alebo prístup k osobným údajom. Dávajte si pozor na osoby, ktoré sa vyhýbajú osobným stretnutiam. | |
| Doručovacie podvody | Ak dostanete správu, že zásielku zadržali alebo že doručenie zlyhalo, obráťte sa na kuriérsku spoločnosť prostredníctvom jej oficiálnych kontaktných údajov. Neposkytujte nikomu žiadne dôležité informácie. | |
| Charitatívne podvody | Dávajte si pozor, ak charitatívna organizácia neuvádza jasné podrobnosti o svojom poslaní alebo použití finančných prostriedkov. Skontrolujte, či má vierohodnú webovú stránku, a majte sa na pozore pred nevyžiadanými telefonátmi so žiadosťou o finančný príspevok. | |
| Realitné podvody | Našli ste pekný byt na Airbnb, ale majiteľ trvá na platbe bankovým prevodom? Pozor! Vždy sa chráňte prostredníctvom platforiem na rezerváciu nehnuteľností. | |
| Trojuholníkové podvody | Ak vás niekto požiada o nákup pre inú osobu, majte sa na pozore. Podvodníci môžu použiť ukradnuté platobné údaje na nákup tovaru a poveriť vás, aby ste ich preposlali ďalej. Zabezpečte svoje údaje a podvod okamžite nahláste. Nevykonávajte žiadne ďalšie transakcie. |
Schválenie alebo zamietnutie platby
Overte transakcie na žiadosť predajcu a kontrolujte všetky svoje výdavky v aplikácii. Ak niektoré z nich nespoznávate, môže ísť o podvodný predaj na diaľku. Kartu v takom prípade dočasne zablokujte.
Zdroje a nástroje
Revolut Secure
Štít vás upozorní na potrebu zvýšenej pozornosti. Ak sa objaví varovanie, vezmite ho na vedomie a až potom konajte.Centrum pomoci
Odpovede na svoje otázky nájdete v našom Centre pomoci, virtuálnej knižnici plnej informácií o kľúčových témach.Všetko o podvodoch
Pustite sa do našich kurzov v aplikácii a budete o krok vpred. S ľahkosťou odhalíte každý podvod.