Etický kódex

Naším poslaním je zmeniť spôsob, akým svet nakladá s peniazmi. Chceme, aby boli financie pre každého jednoduchšie, užitočnejšie a prinášali viac výhod. Všetci sa podieľame na vytváraní prvej finančnej superaplikácie na svete. Tento etický kódex je zárukou, že uspejeme správnym spôsobom.

Správa od Nika Storonskeho, CEO

Veríme, že vo vytváraní skvelých produktov a služieb, ktoré sa našim zákazníkom tak páčia, hrajú kľúčovú úlohu úžasní ľudia spolupracujúci v otvorenom a ambicióznom prostredí. Vieme, že náš úspech závisí od toho, ako sa k sebe správame. Náš etický kódex preto stanovuje pravidlá, ktoré musia riadiť naše správanie a rozhodnutia. Možno to znie trochu formálne, no iba tak zabezpečíme, že všetci budeme vždy konať čestne a v záujme našich zákazníkov, ľudí, komunít a zúčastnených strán.

Vízia, hodnoty a správanie

Našou víziou je vybudovať prvú finančnú superaplikáciu na svete. Na to potrebujeme zostaviť a udržať si úžasný Dream Team, ktorého členov práca teší a napĺňa. Naša kultúra je verná našim hodnotám. Všetci nesieme zodpovednosť za svoje činy, máme slobodu prejavu, snažíme sa dosahovať špičkové výsledky a konať vždy správne.

Od všetkých našich ľudí očakávame, že budú dodržiavať pravidlá stanovené regulačnými orgánmi:

  • konať čestne,
  • konať s cieľom dosiahnuť dobré spotrebiteľské výsledky,
  • konať s náležitou odbornosťou, starostlivosťou a opatrnosťou,
  • konať otvorene a spolupracovať s regulačnými orgánmi,
  • konať podľa príslušných noriem správania sa na trhu.

Náš prístup k správaniu

Naša povesť je založená na dôvere a čestnosti našich zamestnancov a osôb, s ktorými obchodujeme. V Revolute očakávame, že všetci naši zamestnanci budú dodržiavať najvyššie etické a právne normy, ktoré sú definované v našich medzinárodných a miestnych zásadách a postupoch. Svoju povesť si udržiavame tým, že veci robíme správne.

Kľúčové usmernenia pre zamestnancov Revolutu

  • Zásady a postupy
  • Školiace materiály
  • Zamestnanecká príručka
  • Portál na vyjadrenie názorov Speak Up
  • Vedúci pracovník
  • Oddelenie služieb pre riziká a dodržiavanie predpisov
  • Právne oddelenie

Naši zákazníci

Naši zákazníci sú vždy na prvom mieste. Zákazníci sú jadrom nášho podnikania, pričom im poskytujeme tie najlepšie výsledky. Každý produkt a služba, ktorú zvažujeme, navrhujeme a vytvárame, sa začína ich potrebami, nie našimi. Pretože až keď skutočne pochopíme našich zákazníkov, môžeme im dodávať vynikajúce produkty, s ktorými sa im a ich financiám darí viac.

Takto to robíme dobre:

  • Vždy konáme v záujme zákazníkov.
  • Naše produkty navrhujeme tak, aby boli ľahko použiteľné a aby vyhovovali potrebám zákazníkov.
  • S našimi zákazníkmi udržujeme kontakt. Informujeme ich o nových produktoch a službách, príslušných novinkách alebo zmenách v zásadách.
  • Zákazníkom poskytujeme primeranú hodnotu.
  • Zákazníkom poskytujeme užitočné informácie, ktoré sú jasné, férové, nezavádzajúce, zodpovedajú ich potrebám a prispievajú k pozitívnym zákazníckym skúsenostiam.
  • Zákazníkom poskytujeme podporu, vďaka ktorej môžu využívať výhody našich produktov.
  • Zabezpečujeme, aby naši zákazníci pri používaní našich produktov nečelili žiadnym bezdôvodným prekážkam.
  • Sme ústretoví a snažíme sa rýchlo a spravodlivo vyriešiť sťažnosti a otázky našich zákazníkov.
  • Rešpektujeme a chránime osobné údaje zákazníkov a ich práva týkajúce sa ochrany súkromia.
  • Predchádzame akýmkoľvek konfliktom medzi našimi osobnými záujmami a záujmami spoločnosti Revolut a jej zákazníkov.

Naši ľudia

Filozofia nášho Dream Teamu je jednoduchá: osloviť, zamestnať a udržať si tých najlepších ľudí a vytvoriť pracovné podmienky, ktoré im umožnia prinášať našim zákazníkom skvelé výsledky.

Takto to robíme dobre:

  • Konáme čestne a neporušujeme zákon.
  • Dôverujeme svojim ľuďom, pretože zamestnávame len tých najlepších.
  • Ku všetkým sa správame s úctou a rešpektom.
  • Propagujeme bezpečné a zdravé pracovné prostredie.
  • Podporujeme kariérny rast.
  • Delíme sa o vedomosti.
  • Nabádame ľudí, aby prehovorili.
  • Sťažnosti týkajúce sa zamestnania berieme vážne.

Naše komunity a zúčastnené strany

Sme odhodlaní priniesť zmenu. Chceme zanechať svet lepším, než sme ho našli, a to buď znižovaním našej environmentálnej stopy, podporou spravodlivej konkurencie alebo zveľadením komunít, v ktorých žijeme a pracujeme. V Revolute si uvedomujeme našu dôležitú úlohu v podporovaní dlhodobej pohody komunít, ktorým slúžime.

Takto to robíme dobre:

  • Spolupracujeme so štátnymi a regulačnými orgánmi s cieľom vyvinúť pravidlá, ktoré ochránia našich zákazníkov.
  • Podporujeme konkurenciu tým, že našim zákazníkom ponúkame väčší výber, väčšiu hodnotu a viac služieb.
  • Bojujeme proti finančnej kriminalite a podvodm.
  • Záleží nám na vplyve našich rozhodnutí na spoločnosť a životné prostredie.
  • Umožňujeme zákazníkom prispieť charitám jednoducho cez aplikáciu.
  • Netajíme svoje firemné vzťahy.
  • Rozumieme svojim dodávateľským reťazcom.

Riadenie rizík

Rámcový program Revolutu pre riadenie podnikových rizík určuje náš prístup k identifikácii, meraniu, sledovaniu, znižovaniu a správe rizík. Stanovuje úlohy a zodpovednosti všetkých zainteresovaných strán a vyžaduje, aby sme všetci prevzali zodpovednosť za svoje činy.

Takto to robíme dobre:

  • Máme zručnosti a znalosti potrebné na kompetentné vykonávanie svojich rolí.
  • Rozumieme pravidlám a zákonom týkajúcim sa dodržiavania súladu, ktoré sa na nás vzťahujú.
  • Podporujeme zodpovedný a udržateľný rast.
  • Nepodceňujeme kvalitu na úkor rýchlosti.
  • Staráme sa o to, aby všetci zamestnanci dokončili povinné školiace moduly.

Náš prístup k rozhodovaniu

Zvažujeme etické dôsledky našich rozhodnutí a konáme len vtedy, ak je to vhodné. Položte si tieto otázky. Ak je odpoveď kladná, rozhodnutie postupovať ďalej sa zdá byť vhodné. Ak je odpoveď záporná alebo nemáte istotu, najskôr sa poraďte. Požiadajte o pomoc.

Položte si tieto otázky

  1. 1

    Výsledok práce pre zákazníka

    Dosiahne zákazník dobré výsledky na základe môjho rozhodnutia?

  2. 2

    Čestnosť a integrita

    Budem mať zo svojho rozhodnutia pocit hrdosti, ak o ňom budú informovať v správach?

  3. 3

    Dodržiavanie súladu so zákonmi, nariadeniami a pravidlami

    Sú moje činy v súlade so všetkými regulačnými a právnymi požiadavkami?

  4. 4

    Dlhodobá vízia

    Bude toto rozhodnutie správne aj o päť rokov?

Slová na záver

Martin Gilbert, predseda Revolutu

Naše základné hodnoty sú srdcom a podstatou všetkého, čo robíme. Vedú nás v ťažkých aj dobrých časoch a mali by byť meradlom, podľa ktorého sa ako lídri posudzujeme. Manažéri udávajú smer zhora a mali by dokazovať, že stelesňujeme hodnoty Revolutu. Tento kódex správania je schválený predstavenstvom spoločnosti Revolut a poskytuje zásady správneho správania, ktoré dodržiavame.