Obstacole în viață și bunăstare

Revolut își ajută clienții să își îmbunătățească sănătatea financiară. Misiunea noastră este de a face serviciile financiare echitabile și accesibile pentru toți, astfel încât îți prezentăm câteva resurse care ți-ar putea fi utile.

Probleme financiare

Uneori, circumstanțele se schimbă și este posibil să începi să îți faci griji pentru banii tăi. Schimbările majore din viață, cum ar fi faptul că ai un venit instabil, că ai persoane în îngrijire, că ai o perioadă în care sănătatea ți-e precară sau că ai devenit părinte poate avea un impact semnificativ asupra finanțelor tale. În astfel de momente, poate fi greu să realizezi și să recunoști că ai nevoie de sprijin, dar noi suntem aici pentru a te ajuta.

Test de sănătate financiară privind datoriile

Parcuge testul de 60 de secunde privind sănătatea financiară legată de datorii pentru a-ți verifica starea financiară și pentru a primi sfaturi despre cum îți poți îmbunătăți metodele de gestionare a banilor.

Fă testul

Planificator buget

Planificatorul nostru de buget este o suită de instrumente concepute pentru a te ajuta să îți gestionezi finanțele eficient. Spune-ne cât de mult dorești să cheltuiești în fiecare lună, iar noi vom stabili o limită zilnică de cheltuieli pe care o poți urmări cu ajutorul unor analize inteligente.

Începe să îți stabilești bugete

Alte resurse:

Primește ajutor de la organizații caritabile și organizații și grupuri de sprijin care oferă asistență privind banii și datoriile.

Fraude și înșelătorii

Escrocii caută întotdeauna modalități noi de a obține acces la contul tău și la banii tăi. Aici este o trecere în revistă a lucrurilor pe care trebuie să le ai în considerare pentru a fi în siguranță, protejat de fraudă și înșelătorii, precum și informații despre cum să acționezi rapid dacă observi ceva suspect.

Află mai multe

Cum să primești ajutor:

Abuz financiar

Abuzul financiar este o formă de abuz domestic care implică controlul capacității unei persoane de a dobândi și a gestiona proprii bani. Este un model de comportament amenințător și degradant care limitează libertatea financiară a unei victime. Unele dintre semnele care te-ar putea ajuta să recunoști abuzurile financiare includ:

  1. faptul că nu poți munci și/sau nu poți obține o educație

  2. să ți se ceară să justifici fiecare ban pe care îl cheltui

  3. să îți fie oprit accesul la contul tău financiar

Obține ajutor:

Te rugăm să le soliciți ajutor următoarelor organizații caritabile și organizații și grupuri de sprijin pentru abuzuri financiare și violență domestică.

Probleme de sănătate mintală

Nesiguranța locului de muncă, datoriile și îngrijorările din motive financiare pot cauza tulburări emoționale. Sentimentele de depresie, anxietate și stres apar frecvent atunci când te confrunți cu provocări în viață. Institutul Money and Mental Health, prin raportul său privind dificultățile financiare și sănătatea mintală la locul de muncă intitulat „OVERSTRETCHED, OVERDRAWN, UNDESERVED: financial difficulty and mental health at work”, publicat în 2017, a arătat că peste două treimi (67%) dintre angajații care au dificultăți financiare au declarat cel puțin un semn de sănătate mintală precară, ceea ce le poate afecta performanța la locul de muncă. Printre semnele care indică faptul probleme legate de sănătatea mintală se numără:

  1. nu poți să dormi din cauza grijilor legate de bani

  2. simți anxietate atunci când îți verifici extrasele de cont sau soldul contului

  3. nu dorești să contactezi o bancă sau un furnizor de servicii financiare

  4. simți frică atunci când îți deschizi facturile sau scrisori importante

  5. te simți deznădăjduit și incapabil de a gestiona banii

  6. cheltuieli excesive și sentiment de vinovăție după ce cheltuiești

Dispoziție test de autoevaluare

Parcurge testul de autoevaluare a dispoziției, elaborat de Serviciul Național de Sănătate (NHS), pentru a te ajuta să-ți înțelegi starea de bunăstare mintală.

Parcurge testul

Alte resurse:

Obține ajutor de la organizații caritabile și organizații și grupuri de sprijin din domeniul sănătății mintale.

Dependență

Dependență de jocuri de noroc

Jocurile de noroc îmbracă o varietate de forme, indiferent dacă este vorba că joci la loterie, la ruletă, la un automat de jocuri, într-un cazinou online sau pariezi pe echipa ta sportivă preferată. Jocurile de noroc ar putea deveni o problemă atunci când pierzi capacitatea de a te opri. Atunci când se întâmplă acest lucru, pierderile pot începe să afecteze multe aspecte ale vieții tale, inclusiv cariera, finanțele și relațiile. Unele semne care indică faptul că jocurile de noroc ar putea fi scăpate de sub control includ:

  1. cheltuiești mai mult decât îți dorești pe jocurile de noroc

  2. te chinui să câștigi banii pentru nevoile de bază

  3. te împrumuți pentru a acoperi datoriile la jocurile de noroc

Test GamCare

Află cât de sigur este jocul tău de noroc cu un test rapid de la GamCare.Parcurge testul
Test GamCare
Blocare jocuri de noroc

Alte resurse:

Obține ajutor de la organizații caritabile și organizații și grupuri de suport pentur dependența de jocuri de noroc.

Dependență de droguri

Dependenţa de droguri nu arată întotdeauna la fel. Aceasta poate include utilizarea abuzivă a medicamentelor pe bază de rețetă, a substanțelor ilegale sau a medicamentelor fără prescripție. Odată ce dependența îți preia controlul asupra vieții și nu poți să te oprești, aceasta poate provoca probleme grave care afectează fiecare aspect al vieții tale. Unele semne la care să fii atent sunt:

  1. cheltuiești bani pe droguri pe care nu ți le poți permite

  2. reușești cu greu să-ți achiți cheltuielile de zi cu zi din cauza costurilor legate de droguri

  3. împrumutarea de bani sau intrarea în datorii pentru a finanța consumul de droguri

Asistență:

Obține ajutor de la organizații caritabile și organizații și grupuri de sprijin în domeniul dependenței de alcool.

Dependenţa de alcool

Dependenţa de alcool sau alcoolismul se pot manifesta prin consumul frecvent de alcool în exces, consumul excesiv de alcool sau incapacitatea de a limita consumul de alcool. Atunci când consumul de alcool devine incontrolabil, acesta poate începe să îți afecteze relațiile, sănătatea și finanțele. Semnele care indică faptul că utilizarea alcoolului ar putea fi problematică includ:

  1. cheltuieli excesive pentru alcool, păstrând puține fonduri pentru cheltuieli esențiale

  2. are dificultăți financiare din cauza achizițiilor legate de alcool

  3. folosirea creditelor sau a împrumuturilor pentru a finanța obiceiurile de consum de alcool

Obține ajutor:

Obține ajutor de la organizații caritabile și organizații și grupuri de sprijin în domeniul dependenței de alcool.

Dizabilități și deficiențe

Revolut depune eforturi pentru ca serviciile sale să fie accesibile tuturor. Dacă ai nevoie de sprijin suplimentar, oferim asistență telefonică iar aplicația noastră este pe deplin compatibilă cu cititoarele de ecran.

Pe iOS este disponibilă funcția de VoiceOver și pe Android funcția de Talkback, ambele oferind funcționalități de recunoaștere vocală și asistență la citire. De asemenea, am îmbunătățit accesibilitatea pe platforma noastră prin:

Includerea etichetelor și a instrucțiunilor clare în formularele noastreIncluderea etichetelor și a instrucțiunilor clare în formularele noastre
Furnizarea de descrieri text pentru imagini și videoclipuriFurnizarea de descrieri text pentru imagini și videoclipuri
Asigurarea că poți naviga pe site-ul nostru folosind doar o tastaturăAsigurarea că poți naviga pe site-ul nostru folosind doar o tastatură
Includerea etichetelor și a instrucțiunilor clare în formularele noastreIncluderea etichetelor și a instrucțiunilor clare în formularele noastre
Asigurarea faptului că cititoarele de ecran pot accesa tot conținutul nostruAsigurarea faptului că cititoarele de ecran pot accesa tot conținutul nostru
Nu ne bazăm doar pe formă, dimensiune sau culoare pentru a transmite informațiiNu ne bazăm doar pe formă, dimensiune sau culoare pentru a transmite informații
Asigurarea faptului că cititoarele de ecran pot accesa tot conținutul nostruAsigurarea faptului că cititoarele de ecran pot accesa tot conținutul nostru

Împuternicire

În unele situații este posibil să fie necesar să-i dai altcuiva acces la contul tău.
Pentru a face acest lucru, tu sau persoana căreia îi dai acces trebuie să trimiteți o împuternicire (procură).

Află mai multe despre împuternicire

În situație de deces

Rezolvarea problemelor practice, cum ar fi finanțele, poate fi copleşitoare atunci când suferi în urma pierderii unei persoane dragi. Suntem aici pentru a te sprijini în această perioadă dificilă.

Primește îndrumări cu privire la sprijinul pentru perioada de doliu pe care îl oferim și află ce se întâmplă cu un cont Revolut dacă titularul contului decedează.

Asistență:

Obține ajutor de la organizații caritabile și organizații și grupuri de sprijin pentru cei îndoliați.

Contactează-ne

Viața este plină de suișuri și coborâșuri, iar noi ne angajăm să fim alături de tine la fiecare pas. Fie că treci prin momente bune sau rele, echipa noastră de asistență pentru clienți este aici pentru a-ți oferi ajutor.

Dacă dorești mai multe informații sau ai nevoie de sprijin, mergi la pagina noastră de contact, contactează-ne prin intermediul serviciului nostru de chat din aplicație sau trimite-ne un e-mail la [email protected].

Contactează-ne