Păstrează-ți banii în siguranță
Cum să te protejezi împotriva fraudelor și a înșelătoriilor
O prezentare a aspectelor la care trebuie să fii atent și cum să acționezi rapid dacă observi ceva suspect.
Acces rapid
Dacă ai o problemă
Dacă ești îngrijorat că cineva ți-a accesat cardul, blochează-l imediat. Dacă crezi că contul tău a fost utilizat în mod fraudulos, completează un formular de returnare a plății și te vom ajuta să rezolvi problema.
Află mai multeDacă crezi că contul tău este în pericol, încheie imediat orice tip de comunicare cu presupusul escroc. Contactează Revolut și orice altă instituție financiară implicată. Raportează incidentul la poliție.
Raportează fraudaDeconectează-ți contul de pe dispozitivul anterior. Încearcă să folosești un alt dispozitiv pentru a te conecta la contul tău și schimbă-ți parola pentru a asigura securitatea contului. Dacă nu te poți conecta folosind un alt dispozitiv, există mai multe metode prin care îți poți recupera accesul.
Află mai multeÎn cazul în care contul tău este restricționat temporar, furnizează orice informații pe care le solicităm în aplicație, deoarece acest lucru va ajuta la rezolvarea mult mai rapidă a problemei. Dacă ai nevoie de ajutor cu orice probleme legate de acest aspect, contactează echipa noastră.
Află mai multe
Este fraudă sau înșelătorie?
Înțelege diferența, astfel încât să poți raporta o problemă în mod eficient și practic.
Ce constituie o fraudă?
Frauda are loc atunci când infractorii folosesc diverse tehnici pentru a obține detaliile contului sau ale cardului tău și apoi efectuează tranzacții sau actualizări ale contului, fără știrea ta.
Ce este o înșelătorie?
O înșelătorie are loc atunci când infractorii te-au convins că sunt o persoană sau o companie reală și le oferi banii tăi, detalii personale sau informații confidențiale.
Identifică semnalele de alarmă
Siguranța banilor tăi este prioritatea noastră numărul unu. Fii mereu vigilent și tratează cu precauție tranzacțiile sau transferurile către persoane, comercianți sau organizații noi. Iată câteva lucruri pe care ar trebui să le iei în considerare:
- 1
Te simți grăbit?
Escrocii creează adesea o stare de urgență pentru a provoca panică sau pentru a te face să crezi că ai la dispoziție un timp limitat de acțiune.
- 2
Ești contactat din senin?
Este puțin probabil ca entitățile comerciale legitime să încerce să discute cu tine despre informațiile tale personale fără a te avertiza în prealabil sau în afara canalelor lor oficiale.
- 3
Este prea frumos ca să fie adevărat?
Fii sceptic dacă ți se oferă un profit la investiții mai mare decât media, vacanța vieții tale sau un loc de muncă cu un salariu greu de crezut.
- 4
Încearcă să te convingă că nu ai de ce să-ți faci griji?
Un escroc sofisticat va încerca să te facă să te simți în largul tău. Dacă ai îndoieli, ia-ți timp să analizezi situația și cere părerea unui prieten sau a unui membru al familiei.
Fraude prevenite în 2023
Susținuți de o echipă de criminalitate financiară dedicată, cu activitate non-stop, estimăm că clienții Revolut au fost protejați împotriva a mai mult de 545 de milioane de € în tranzacții potențial frauduloase.
Înșelătoriile pot fi de multe feluri, ai grijă să le recunoști!
Numărul înșelătoriilor cu transferuri bancare, în care infractorii te păcălesc să-ți trimiți banii în alt cont, este în creștere. Dacă un transfer pare suspect, vom trimite avertismente în aplicație. Te rugăm să le iei în serios.
| Înșelăciuni la achiziții | Ai găsit bilete ieftine la un concert Taylor Swift prin intermediul rețelelor sociale? Escrocii sunt adesea activi pe marketplace-uri. Ca să te protejezi, optează pentru plata în numerar la livrare sau cumpără prin platforme ce oferă protecție pentru cumpărători. | |
| Înșelătorii de investiții | Investește întotdeauna prin intermediul unor platforme sau companii de investiții autorizate și verifică dacă platforma este de încredere înainte de a investi. Dacă pare prea frumos ca să fie adevărat, probabil că așa este. | |
| Înșelătorii prin uzurparea identității | Escrocii pretind că reprezintă organizații legitime, cum ar fi agenți fiscali, poliția sau Revolut. Nu te simți obligat să transmiți informații pe loc. Ia legătura cu presupusa organizație prin intermediul datelor sale oficiale de contact. | |
| Înșelătorii legate de locurile de muncă | O oportunitate de angajare care necesită o plată în avans sau un credit, de obicei, transmisă prin intermediul unei aplicații de mesagerie sau din partea unei entități care se dă drept o companie legitimă. | |
| Înșelătorii amoroase | O relație care se construiește în timp, care apoi evoluează către o solicitare de bani sau acces la date personale. Ai grijă la persoanele care găsesc scuze pentru a nu se întâlni față în față. | |
| Înșelătorii cu livrări | Dacă primești un mesaj în care se spune că un colet este blocat sau că o livrare a eșuat, verifică întotdeauna pe canalele oficiale ale firmei de curierat. Nu oferi nicio informație importantă. | |
| Înșelătorii caritabile | Fii precaut dacă o organizație caritabilă nu are detalii clare despre misiunea sa sau utilizarea fondurilor. Verifică dacă are un site web profesionist și fii atent la apelurile neașteptate care solicită donații. | |
| Înșelătorii la închirieri | Ai găsit un apartament drăguț pe Airbnb, dar gazda insistă să plătești prin transfer bancar? E un semnal de alarmă. Folosește întotdeauna platforma de rezervări, astfel încât să beneficiezi de protecție. | |
| Înșelătorii ce implică o terță parte | Dacă ți se cere să faci o achiziție pentru altcineva, ai grijă. Escrocii pot folosi informații furate despre plăți pentru a cumpăra bunuri și te pot obliga să le trimiți în acest sens. Protejează-ți datele, raportează înșelătoria și nu efectua nicio tranzacție. |
Verifică, apoi aprobă sau respinge
Confirmă tranzacțiile atunci când sunt solicitate de către vânzător și verifică toate plățile efectuate în aplicație. Dacă nu recunoști ceva, este posibil să fie o înșelătorie la cumpărăturile online, așa că ar trebui să îți blochezi cardul.
Informații și instrumente
Revolut Secure
Când vezi scutul, este un memento că suntem activi. Dacă există un avertisment, ia aminte, apoi ia măsuri dacă este necesar.Centru de ajutor
Primește răspunsuri la cerere prin intermediul Centrului nostru de ajutor, o bibliotecă virtuală plină de răspunsuri la întrebările esențiale.Frauda 101
Parcurge cursurile din aplicație pentru a fi mereu cu un pas înainte. O să depistezi fraudele cât ai zice „Revolut”.