Bem-estar e desafios diários
Na Revolut, importamo-nos com os nossos clientes e queremos melhorar a sua situação financeira. A nossa missão é tornar os serviços financeiros justos para todos. Estamos constantemente a trabalhar na pesquisa e no desenvolvimento de novas funcionalidades, para que possamos atender às necessidades dos nossos clientes.
Luto
O que é o apoio ao luto?
Quando se está a sofrer devido à perda de um familiar, pode ser avassalador ter de tratar de questões práticas e financeiras. A Revolut deseja manifestar o seu apoio neste momento difícil.
Abuso financeiro
O que é o abuso financeiro?
- Ser impedido de trabalhar e/ou obter educação;
- Ser obrigado a comunicar cada gasto;
- Ser impedido de aceder à própria conta financeira;
- Ser controlado na forma como gasta o seu próprio rendimento;
- Operações de débito ou crédito feitas em seu nome sem o seu conhecimento e permissão.
Saiba mais sobre o abuso financeiro
Jogo
O que é o jogo?
- Gasta mais do que devia no jogo
- Tem dificuldade em conseguir dinheiro para as despesas básicas
- Pede empréstimos para pagar dívidas de jogo
Bloqueio de apostas
Se tiver receio de ficar dependente do jogo, tem a possibilidade de ativar ou desativar facilmente as transações em jogos na app. Esta funcionalidade permite-lhe fazer uma pausa e manter o controlo. Esperamos que o Bloqueio de Apostas ajude as pessoas com problemas com o jogo a excluírem esses gastos por sua própria iniciativa.
Instalar a app- 1
Transfira a app
Comece a utilizar a Revolut no seu dispositivo iOS ou Android
- 2
Aceda ao separador Perfil
Aceda à Página Inicial → Perfil no canto superior esquerdo da app (um símbolo com as suas iniciais ou fotografia de perfil) → Segurança → Bloqueio de apostas
- 3
Assuma o controlo sobre os seus gastos com jogos
Ative/desative o botão para adicionar ou remover as restrições de jogo
- 4
Tire um momento para refletir
A ativação do Bloqueio de Apostas é instantânea. Tenha em conta que são necessárias 48h para o desativar
Saúde mental
Saúde mental
- Falta de sono devido a preocupações financeiras;
- Ansiedade por verificar extratos bancários ou o saldo da conta;
- Falta de confiança para contactar um banco ou um prestador de serviços financeiros;
- Receio de abrir faturas ou verificar cartas importantes;
- Sensação de desespero e incapacidade de gerir dinheiro;
- Gastos excessivos e sentimento de culpa após esses gastos.
Centro de preocupações financeiras
Por vezes, as circunstâncias mudam e podem fazer com que se comece a preocupar com o seu dinheiro. Nesta altura, pode ser difícil reconhecer e admitir que tem um problema, mas estamos aqui para ajudar.
Planificador de orçamento
- Controle os seus gastos com a categorização automática;
- Saiba mais sobre o nosso planificador de orçamento aqui.
Fraude e burlas
Fraudes de anúncios
Infelizmente, os vigaristas estão sempre à procura de novas maneiras para conseguirem acesso à sua conta e ao seu dinheiro. Um método comum para tal é colocar anúncios no Google a fingir que fazem parte do apoio ao cliente da Revolut. Para que permaneça em segurança, nunca iremos enviar-lhe mensagens a pedir-lhe que clique numa ligação ou que nos envie informação sensível, como os dados do seu cartão ou o código de segurança da sua app.
Esquemas de phishing
Obtenha ajuda
Consulte a página do nosso blogue para saber o que é um estorno e quando é que este pode ser solicitado.
Contacte-nos
Se pretende obter apoio adicional, contacte-nos através do nosso serviço de chat na app e teremos todo o gosto em ajudar da melhor forma possível.