Detetei uma operação suspeita

Se tiver preocupações acerca da possibilidade de o seu cartão ter sido comprometido, bloqueie-o imediatamente. Se acredita que o seu cartão foi utilizado de forma fraudulenta, preencha um formulário de estorno e nós ajudaremos a resolver o problema.

Acho que fui vítima de uma fraude

Se acha que a sua conta está em risco, termine imediatamente qualquer tipo de comunicação com o autor suspeito da fraude. Contacte a Revolut e qualquer outra instituição financeira envolvida. Comunique o incidente à polícia.

O meu telemóvel foi roubado

Desassocie a sua conta do dispositivo anterior. Tente usar outro dispositivo para iniciar sessão na sua conta e altere o seu código por motivos de segurança. Se não conseguir iniciar sessão com outro dispositivo, existem algumas formas de recuperar o seu acesso.

A minha conta foi restringida

Se a sua conta estiver temporariamente restrita, forneça as informações que estamos a solicitar na app, pois isso ajudará a resolver o problema muito mais rapidamente. Se precisar de ajuda com quaisquer outros problemas relacionados com isto, entre em contacto com a nossa equipa.

Revolut Secure

O lugar seguro para o seu dinheiro

Mais de 45 milhões confiam-nos mais de 20,9 mil milhões de euros do seu dinheiro. Proteja o seu com defesas de última geração e, em seguida, personalize as suas definições para manter o controlo total.

Começar

"Na Revolut, a segurança não é apenas um requisito regulamentar, é um direito fundamental. Desenvolvemos sistemas para manter o seu dinheiro seguro e estamos disponíveis 24/7 para resolver problemas para todos os clientes, em todo o mundo."Vlad Yatsenko, cofundador e Diretor de Tecnologia da Revolut

Anda à procura de um sinal? Ei-lo

A Revolut Secure permite-lhe manter o controlo e o seu dinheiro seguro. O escudo é um lembrete de que o nosso sistema de monitorização está sempre ativo e que a nossa equipa de 4000 colaboradores zela por si, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tenha atenção a qualquer atividade fora do normal e, se houver um aviso, tome nota, aja e respire fundo.Descobrir uma nova banca

Uma banca segura desde o primeiro momento

Verificações de identidade rigorosas

Com o apoio de uma aprendizagem automática sofisticada, validamos as identidades dos nossos clientes de forma rápida e minuciosa para impedir que os criminosos criem contas.

Segurança biométrica

Cada dispositivo móvel está ligado à sua biometria. Portanto, se o seu telemóvel for roubado ou se houver um acesso à sua conta num novo dispositivo, as mesmas verificações serão aplicadas.

Centro de controlo dedicado

Personalize as definições de segurança em mais de 10 funcionalidades, como, por exemplo, gatilhos com base na localização, comerciantes de confiança, bloqueios de apostas e muito mais.

Ativar cartões na app

O seu cartão físico tem de ser ativado na sua app. É também o único local onde o seu PIN está disponível.

Verificações de identidade rigorosas
Com o apoio de uma aprendizagem automática sofisticada, validamos as identidades dos nossos clientes de forma rápida e minuciosa para impedir que os criminosos criem contas.
Segurança biométrica
Cada dispositivo móvel está ligado à sua biometria. Portanto, se o seu telemóvel for roubado ou se houver um acesso à sua conta num novo dispositivo, as mesmas verificações serão aplicadas.
Centro de controlo dedicado
Personalize as definições de segurança em mais de 10 funcionalidades, como, por exemplo, gatilhos com base na localização, comerciantes de confiança, bloqueios de apostas e muito mais.
Ativar cartões na app
O seu cartão físico tem de ser ativado na sua app. É também o único local onde o seu PIN está disponível.

Algoritmos vanguardistas que tornam os gastos (ainda) mais seguros

Se algo parecer suspeito, os nossos premiados modelos de aprendizagem automática irão dar sinal. Vamos enviar-lhe uma notificação e tomar medidas imediatamente. Se bloquearmos o seu cartão, pode rever a operação e, se a reconhecer, pode desbloquear o cartão com um toque.

Bloqueamos ladrões em segundos
Os nossos algoritmos internos premiados, baseados em IA, identificam imediatamente operações de alto risco e padrões de gastos invulgares. Acionamos alertas proativos que detetam mais de 95% das tentativas de burla. Mas e se uma operação não autorizada for efetuada? Pode ter cobertura pela proteção de responsabilidade da VISA e da MasterCard. Se ainda assim encontrar algum problema, a nossa equipa de apoio premiada está disponível 24/7 para ajudar a resolvê-lo em minutos. É tranquilizante, não é?

Superpoderes para gastar online

Já ouviu falar de dados de cartão que se autodestroem? Agora sim. Os seus dados são imediatamente eliminados e atualizados após cada compra, para que não possam ser reutilizados.

Mais de 85% das fraudes de pagamento começam online
Como é que garantimos a sua proteção? Podemos bloquear o seu cartão instantaneamente se acontecer algo de invulgar online. Para uma proteção ainda maior, utilize um cartão virtual de utilização única. Os dados do cartão são imediatamente apagados e atualizados após cada compra, para que não possam ser reutilizados ou clonados por criminosos. A autenticação de dois fatores é necessária para operações sensíveis e pode classificar os comerciantes que utiliza regularmente como confiáveis. Assim, não tem de aprovar os pagamentos todas as vezes.

Pagamentos privados para manter as suas informações em segredo

Pode decidir se quer ocultar o seu nome ou foto de perfil quando envia dinheiro para uma conta Revolut que não está nos seus contactos. Ou pode escolher não ser detetável de todo. Todas as suas conversas são também encriptadas.

Proteja o seu património

Quer aumentar a segurança nas suas Subcontas? Ative a Proteção de Património para ativar o controlo biométrico, a nossa tecnologia avançada de reconhecimento facial, para manter as suas finanças pessoais assim mesmo: pessoais.

Segurança mesmo enquanto dorme

Atualizações de software

Lançamos atualizações na app store regularmente para nos mantermos um passo à frente das técnicas mais recentes dos criminosos.

Medidas de cibersegurança

Um sistema de prevenção de última geração, apoiado por uma equipa premiada de mais de 4000 membros.

Deteção de acesso remoto

Se a sua conta for acedida de uma localização inesperada, agiremos imediatamente.

Seguro de depósito

Como banco regulamentado, os seus depósitos elegíveis estão cobertos pelo Sistema Lituano de Garantia de Depósitos (instituição pública lituana "Deposit and Investment Insurance").

Saber mais

Atualizações de software
Lançamos atualizações na app store regularmente para nos mantermos um passo à frente das técnicas mais recentes dos criminosos.
Medidas de cibersegurança
Um sistema de prevenção de última geração, apoiado por uma equipa premiada de mais de 4000 membros.
Deteção de acesso remoto
Se a sua conta for acedida de uma localização inesperada, agiremos imediatamente.
Seguro de depósito
Como banco regulamentado, os seus depósitos elegíveis estão cobertos pelo Sistema Lituano de Garantia de Depósitos (instituição pública lituana "Deposit and Investment Insurance").
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Poupado apenas em 2023

Protegidos por uma equipa de 4000 elementos de combate ao crime financeiro, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, estimamos que os clientes Revolut pouparam mais de 545 M€ em operações potencialmente fraudulentas.

545 M€

Ajuda de um agente humano, 24/7

A nossa equipa de apoio premiada está disponível em mais de 100 idiomas, diretamente a partir da sua app. Os chats são encriptados para manter a segurança dos seus dados pessoais.Aceder ao chat na app

Passos a seguir

Se tiver um problema

Se tiver preocupações acerca da possibilidade de o seu cartão ter sido comprometido, bloqueie-o imediatamente. Se acredita que o seu cartão foi utilizado de forma fraudulenta, preencha um formulário de estorno e nós ajudaremos a resolver o problema.Denunciar fraude
Se acha que a sua conta está em risco, termine imediatamente qualquer tipo de comunicação com o autor suspeito da fraude. Contacte a Revolut e qualquer outra instituição financeira envolvida. Comunique o incidente à polícia.Denunciar uma fraude
Desassocie a sua conta do dispositivo anterior. Tente usar outro dispositivo para iniciar sessão na sua conta e altere o seu código por motivos de segurança. Se não conseguir iniciar sessão com outro dispositivo, existem algumas formas de recuperar o seu acesso.Saiba mais
Se a sua conta estiver temporariamente restrita, forneça as informações que estamos a solicitar na app, pois isso ajudará a resolver o problema muito mais rapidamente. Se precisar de ajuda com quaisquer outros problemas relacionados com isto, entre em contacto com a nossa equipa.Saber mais