Mantenha o seu dinheiro seguro

Proteja-se contra fraudes e burlas

Uma descrição do que deve ter em atenção e como agir rapidamente se detetar algo invulgar.

Acesso rápido

Precisa de ajuda? Eis o que deve fazer

  • Se suspeitar que o seu cartão foi comprometido, bloqueie-o imediatamente. Se acreditar que a sua conta foi utilizada de forma fraudulenta, preencha um formulário de estorno e ajudaremos a resolver o problema.Saiba mais
  • Se acha que a sua conta está em risco, termine imediatamente qualquer tipo de comunicação com o autor suspeito da fraude. Contacte a Revolut e qualquer outra instituição financeira envolvida. Reporte o incidente à polícia.Denunciar fraude
  • Desassocie a sua conta do dispositivo anterior. Tente usar outro dispositivo para iniciar sessão na sua conta e altere o seu código por motivos de segurança. Se não conseguir iniciar sessão com outro dispositivo, existem algumas formas de recuperar o seu acesso.Saiba mais
  • Se a sua conta estiver temporariamente restrita, forneça as informações que estamos a solicitar na app, pois isso ajudará a resolver o problema muito mais rapidamente. Se precisar de ajuda com quaisquer outros problemas relacionados com isto, entre em contacto com a nossa equipa.Saiba mais

Fraude ou burla?

Compreenda o que define fraude e burlas para depois as identificar facilmente.

Procure os sinais

A segurança do seu dinheiro é a nossa principal prioridade. Mantenha-se alerta e trate sempre as operações ou transferências para novas pessoas, comerciantes ou organizações com cautela. Aqui estão algumas coisas a perguntar a si mesmo:

  1. 1

    Estão a exercer pressão?

    Frequentemente, os burlões criam um sentimento de urgência para causar pânico ou dizem que há um prazo limitado para atuar.

  2. 2

    É inesperado?

    É improvável que as empresas legítimas tentem discutir as suas informações pessoais consigo sem aviso ou fora dos seus canais oficiais.

  3. 3

    Será bom demais para ser verdade?

    Desconfie se lhe oferecerem um retorno de investimento acima da média, as férias de uma vida ou um emprego com um salário incrível.

  4. 4

    São tranquilizadores?

    Um burlão sofisticado irá tentar criar uma sensação de confiança e tranquilidade. Em caso de dúvida, pense bem na situação e peça uma segunda opinião a um amigo ou familiar.

Proteção é assim que deve ser feita

Com a proteção de uma equipa de 4000 elementos especializados no combate ao crime financeiro, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, estimamos que os clientes Revolut pouparam mais de 545 M€ em operações potencialmente fraudulentas só em 2023.

545 M€

De todos os tipos, tamanhos e enredos.

As fraudes com transferências bancárias fraudulentas, onde os criminosos enganam as pessoas para enviarem dinheiro para outra conta, estão a aumentar. Se uma transferência parecer suspeita, iremos fornecer avisos na app. Leve-os a sério.

Burlas de comprasEncontrou bilhetes baratos para a Taylor Swift ou um telemóvel a metade do preço nas redes sociais? Os burlões adoram ofertas em marketplaces. Considere pagar em dinheiro no ato de entrega ou compre em plataformas com proteção do comprador.
Burlas de investimentoInvista sempre utilizando plataformas ou empresas de investimento licenciadas e verifique se a plataforma é de confiança antes de investir. Se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é.
Fraudes com falsificação de identidadeOs burlões fazem-se passar por entidades legítimas, como as finanças, a polícia ou a Revolut. Não se deixe pressionar para fazer operações quando receber ordens de alguém que entrou em contacto de forma inesperada.
Burlas com ofertas de empregoUma oportunidade de emprego que exige um pagamento inicial ou crédito, normalmente iniciada através de uma aplicação de mensagens, ou a imitar empresas legítimas.
Burlas românticasUma relação que se constrói ao longo do tempo e que depois evolui para um pedido de dinheiro ou acesso a dados pessoais. Tenha cuidado com pessoas que arranjam desculpas para não se encontrarem pessoalmente.
Burlas com entregasSe receber uma mensagem a dizer que uma encomenda está presa ou que uma entrega falhou, verifique sempre nos canais oficiais da empresa de entregas. Não forneça quaisquer informações importantes.
Burlas relacionadas com instituições de solidariedadeTenha cuidado se uma instituição de caridade não fornecer detalhes claros sobre a sua missão ou a utilização dos fundos. Verifique se tem um site profissional e desconfie de chamadas não solicitadas a pedir donativos.
Burlas com arrendamentosEncontrou um apartamento simpático no Airbnb, mas o anfitrião insiste em que pague por transferência bancária? É um sinal de alerta. Utilize sempre a plataforma de reserva para ter proteção.
Esquemas em triânguloSe lhe pedirem para fazer uma compra por outra pessoa, tenha cuidado. Pode tratar-se de uma burla triangular, na qual um burlão utiliza dados de pagamento roubados para comprar bens e pede-lhe que os reencaminhe. Proteja os seus dados, denuncie a burla e não faça quaisquer operações.

Reveja, depois valide ou rejeite

Verifique as operações quando solicitado pelo vendedor e reveja todas as suas operações de saída na app. Se não reconhecer algo, pode ser uma operação fraudulenta. Bloqueie o seu cartão e denuncie a operação à Revolut.
Reveja, depois valide ou rejeite
Cartões que bloqueiam rapidamente
Mantenha a sua identidade privada

Recursos e ferramentas

Quanto mais souber, mais consciente estará. Aprofunde os seus conhecimentos de segurança.