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よくある質問の詳細な回答は、Revolutに関する情報がまとめられているヘルプセンターでご覧いただけます。ヘルプセンターを開く
不審な操作が見られた場合もご安心ください
アカウントで不審な操作が確認された場合も、慌てずにご対応ください。弊社に直ちに報告していただければ、お客様の資金を安全に保つお手伝いをいたします。アカウント操作を報告するログイン情報について
- Revolutアプリを開き、以下の手順に従ってください。 1. ログイン時に「電話番号が使用できない場合」をタップします 2. 「パスコードをお忘れですか？」をタップすると、アプリ内チャットよりアカウントへのログインをサポートします 上記の手順でアカウントへのログインやチャットを利用できない場合は、[email protected]までご連絡ください。 Revolutは、事前にアプリ内チャットでお知らせした場合を除き、お客様の個人アカウントに関して電話でお尋ねすることはありません。
- Revolutアプリを開き、以下の手順に従ってください。 1. 電話番号を入力します 2. 「パスコードをお忘れですか？」を選択します 3. メールアドレスを入力します ご提出いただいた自撮り写真と本人確認書類が確認されると、アプリ内でお客様情報を変更できます。確認できない場合は、匿名チャットが開きます。
- Revolutアプリを開き、以下の手順に従ってください。 1. 「電話番号が使用できない場合」を選択します 2. 使用できない電話番号を入力します 3. メールアドレスを入力します 4. パスコードを入力します ご提出いただいた自撮り写真と本人確認書類が確認されると、アプリ内でお客様情報を変更できます。確認できない場合は、匿名チャットが開きます。
- Revolutアプリを開き、以下の手順に従ってください。 1. 電話番号を入力します 2. 「パスコードをお忘れですか？」を選択します 3. 本人確認用の自撮り写真を撮影します 4. 本人確認書類をアップロードします ご提出いただいた自撮り写真と本人確認書類が確認されると、アプリ内でお客様情報を変更できます。確認できない場合は、匿名チャットが開きます。
よくある質問
お困りですか？以下のよくある質問をご確認ください。
- Revolutアカウントをお持ちの方で、不正行為や不審な取引にお気づきの場合は、こちらからご報告ください。 Revolutアカウントをお持ちでない方で、Revolutユーザーによる不正行為の被害を受けたと思われる場合は、ご利用銀行にご報告ください。銀行からの苦情や情報提供の依頼は、以下のメールアドレスまでお送りいただきますようお願いいたします： [email protected]
- ご意見やご感想がございましたら、[email protected]までご連絡ください。お客様の貴重なご意見は、すべて確認させていただきます。
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- 国内の関連当局よりRevolutに対して司法通知を送られる場合は、以下のメールアドレスをご利用ください：[email protected]