Životní výzvy a tělesná a duševní pohoda
V Revolutu se staráme o naše zákazníky a jejich finanční zdraví. Naším posláním je zajistit spravedlnost finančních služeb pro všechny. Vždy pracujeme na výzkumu a vývoji nových funkcí, abychom tak podpořili uspokojování potřeb všech našich zákazníků.
Úmrtí
Co je to úmrtí?
Zařizování praktických a finančních záležitostí může být mimořádně náročné, když zrovna truchlíte nad ztrátou milované osoby. Revolut je zde, aby vás v této náročné době podpořil.
Finanční zneužívání
Co je finanční zneužívání?
- když vám někdo brání v práci a/nebo získání vzdělání,
- když po vás někdo chce, abyste vysvětlili každou svoji útratu,
- když vám někdo brání v přístupu k vašemu finančnímu účtu nebo vám přístup k němu ztěžuje,
- když někdo kontroluje, za co utrácíte svůj příjem,
- když si někdo vezme půjčku nebo úvěr na vaše jméno bez vašeho vědomí a svolení.
Další informace o finančním zneužívání
Hazard
Co je hazard?
- když za hazard utrácíte víc, než chcete,
- když máte problém najít peníze na základní potřeby,
- když si berete půjčky, abyste pokryli dluhy z hazardu.
Zablokování hazardních her
Pokud máte obavy ze své záliby v hazardu, můžete v aplikaci snadno zapnout a vypnout hazardní transakce. Díky této funkci si můžete dát pauzu a mít kontrolu na situací. Doufáme, že funkce Zákaz gamblingu pomůže lidem s problémy s hazardem se z vlastní vůle distancovat od utrácení za hazard.
Získat aplikaci- 1
Stáhněte si aplikaci
Začněte tak, že v zařízení iOS nebo Android přejdete do aplikace Revolut.
- 2
Přejděte na kartu Profil
Jděte do části Domů → Profil v levém horním rohu aplikace (symbol s vaším profilovým obrázkem nebo iniciálami) → přejeďte na Zabezpečení → Zákaz gamblingu.
- 3
Převezměte kontrolu nad utrácením za hazard
Přepněte tlačítko, kterým se přidává, resp. odebírá omezení hazardu.
- 4
Lhůta na rozmyšlenou
Funkce Zablokování hazardních her se aktivuje okamžitě. Upozorňujeme však, že její vypnutí trvá 48 hodin.
Duševní zdraví
Duševní zdraví
- Nedostatek spánku z důvodu obav z finanční situace
- Úzkost při kontrolování výpisů z banky nebo zůstatku na účtu
- Nedostatek odvahy obrátit se na banku nebo poskytovatele finančních služeb
- Strach z otvírání účtů nebo důležitých dopisů
- Přílišné utrácení následované pocity viny
- Pocit beznaděje a neschopnosti spravovat peníze
Centrum řešení finančních obtíží
Někdy se okolnosti změní a peníze vám mohou začít dělat vrásky. Právě v tom okamžiku může být těžké si to uvědomit a připustit, že máte problém, ale my jsme tu pro vás.
Nástroj pro plánování rozpočtu
- Sledujte výši svých výdajů pomocí automatické kategorizace.
- Další informace o našem nástroji pro plánování rozpočtu najdete zde.
Podvody
Reklamní podvody
Podvodníci bohužel neustále hledají nové způsoby, jak získat přístup k vašemu účtu a vašim penězům. Jedním z častých způsobů, jak toho zkouší dosáhnout, je to, že umisťují na Google reklamy s telefonními čísly, které předstírají, že se jedná o zákaznickou podporu Revolut. Abychom zajistili vaše bezpečí, nikdy vám nepošleme SMS s žádostí o kliknutí na odkaz nebo o zaslání citlivých informací, jako jsou údaje o vaší kartě nebo heslo do aplikace.
Podvody typu phishing
Kde nalézt pomoc
Na našem blogu se dozvíte, co je to chargeback a kdy o něj můžete požádat.
Kontaktujte nás
Pokud máte zájem o další podporu, spojte se s námi na chatu v rámci aplikace a my vám rádi pomůžeme, jak jen to bude možné.