Zabezpečení vašich peněz
Jak se ochránit před podvody a podvodným jednáním
Přehled toho, na co si dát pozor – a jak rychle jednat, pokud něco podezřelého zpozorujete.
Rychlý přístup
Všimli jste si něčeho podezřelého?
Pokud máte obavy, že bylo s vaší kartou manipulováno, okamžitě ji zablokujte. Pokud si myslíte, že byl váš účet zneužit, vyplňte formulář pro chargeback a my vám pomůžeme problém vyřešit.
Další informacePokud si myslíte, že vašemu účtu hrozí riziko, okamžitě ukončete jakoukoli komunikaci s podezřelou osobou. Obraťte se na Revolut a na jakékoliv jiné finanční instituce, které jsou do situace zapojené. Nahlaste incident policii.
Nahlásit podvodOdpojte svůj účet od předchozího zařízení. Pokuste se přihlásit k účtu z jiného zařízení a z bezpečnostních důvodů změňte přístupový kód. Pokud se vám nepodaří přihlásit z jiného zařízení, máte několik možností, jak znovu získat přístup.
Další informacePokud je váš účet dočasně omezen, pošlete nám veškeré informace, které požadujeme v aplikaci. To nám pomůže problém mnohem rychleji vyřešit. Pokud potřebujete s tímto nebo jiným problémem pomoc, obraťte se na náš tým.
Další informace
Podvod nebo podvodné jednání?
Je důležité porozumět rozdílům, abyste byli schopni efektivně a účinně nahlásit problém.
Co je to podvod?
Podvod je situace, kdy zločinci pomocí různých technik získají údaje k vašemu účtu nebo kartě a poté provedou transakce nebo aktualizace účtu, aniž byste o tom věděli.
Co je to podvodné jednání?
O podvod se jedná, když vás zločinci přesvědčí, že jsou skutečnou osobou nebo společností, a vy jim pošlete své peníze, nebo jim sdělíte osobní údaje nebo důvěrné informace.
Varovné signály
Naším nejvyšším prioritou je bezpečí vašich peněz. Buďte vždy ostražití a k transakcím nebo převodům novým osobám, prodejcům nebo organizacím přistupujte s opatrností. Zde je několik věcí, které byste měli zvážit:
- 1
Máte pocit, že se na vás tlačí?
Podvodníci často vytvářejí pocit naléhavosti, aby ve vás vyvolali paniku, nebo že máte jen omezený čas k jednání.
- 2
Je to jako blesk z čistého nebe?
Je nepravděpodobné, že by vás legitimní firmy chtěly bez varování nebo mimo své oficiální komunikační kanály oslovit s žádostí o poskytnutí osobních údajů.
- 3
Zní to až příliš dobře na to, aby to byla pravda?
Buďte opatrní, pokud vám někdo nabídne nadprůměrný výnos z investic, dovolenou snů nebo práci s neuvěřitelně vysokým platem.
- 4
Uklidňují vás?
Chytrý podvodník se bude snažit, abyste byl v klidu. Pokud máte pochyby, zeptejte se na názor někoho z přátel nebo rodiny.


Zachráněno v roce 2023
Díky našemu oddanému týmu odborníků pro finanční kriminalitu, který je k dispozici 24/7, jsme ochránili zákazníky Revolutu před podvody, jejichž potenciální hodnota přesáhla 13,12 mld. Kč.
Různé typy podvodů
Podvody s bankovními převody, kdy vás zločinci přelstí, abyste poslali své peníze na jiný účet, jsou na vzestupu. Pokud převod vypadá podezřele, v aplikaci vám pošleme upozornění. Berte je prosím vážně.
Podvody při nákupu | Narazili jste na sociálních sítích na levné vstupenky na Taylor Swift nebo telefon za poloviční cenu? Online platformy jsou rájem pro podvodníky. Raději plaťte za zboží v hotovosti při převzetí nebo nakupujte na platformách s ochranou kupujících. | |
Investiční podvody | Vždy investujte prostřednictvím licencovaných investičních platforem nebo společností a před investováním si vždy ověřte, zda je platforma důvěryhodná. Pokud to zní až podezřele dobře, pravděpodobně se jedná o podvod. | |
Podvodníci vydávající se za někoho jiného | Podvodníci se vydávají za legitimní organizace, jako jsou daňové úřady, policie nebo Revolut. Pokud na vás tlačí, abyste něco okamžitě sdíleli, nenechte se – místo toho se na údajnou organizaci obraťte prostřednictvím jejich oficiálních kontaktních údajů. | |
Podvody s pracovními nabídkami | Pokud vás někdo požádá o zaplacení předem nebo poskytnutí půjčky, a to obvykle prostřednictvím aplikace pro zasílání zpráv, nebo se vydává za legitimní společnosti, pravděpodobně se jedná o podvod. | |
Podvody v rámci romantických vztahů | Vztah, který se postupem času vyvíjí až do bodu, kdy vás ten druhý požádá o peníze nebo přístup k osobním údajům. Dávejte si pozor na lidi, kteří si vymýšlejí výmluvy, proč se s vámi nemohou setkat osobně. | |
Podvody s doručením | Pokud obdržíte zprávu, že se zásilka zdržela, nebo že ji nebylo možné doručit, vždy informace zkontrolujte prostřednictvím oficiálních kanálů doručovací společnosti. Nikomu nepředávejte žádné důležité informace. | |
Podvody s charitami | Buďte opatrní, pokud charita nemá jasné informace o svém poslání nebo využití prostředků. Zkontrolujte, zda má profesionální webové stránky, a mějte se na pozoru před nevyžádanými hovory, kde vás žádají o dary. | |
Podvody s pronájmem | Našli jste si na Airbnb pěkný byt, ale váš hostitel trvá na tom, abyste zaplatili bankovním převodem? Zpozorněte. Vždy plaťte přes rezervační platformu, která vám poskytne ochranu. | |
Triangulační podvod | Pokud vás někdo požádá, abyste za něj něco koupili, buďte opatrní. Podvodníci mohou použít ukradené platební údaje k nákupu zboží a požádat vás, abyste jim ho přeposlali. Chraňte své údaje, podvodné jednání ihned nahlašte a neprovádějte žádné transakce. |
Nejdřív kontrola, poté schválení – nebo zamítnutí
Ověřujte transakce na žádost prodávajícího a všechny své výdaje si v aplikaci zkontrolujte. Pokud něco nepoznáváte, mohlo by se jednat o podvod s dálkovým nákupem – takže kartu raději zablokujte.


Zdroje a nástroje
Revolut Secure
Když uvidíte symbol štítu, znamená to pro vás připomenutí, že jsme vždy ve střehu. Pokud dostanete upozornění, nezbytně mu věnujte pozornost a podle potřeby k němu přistupte.Centrum nápovědy
Odpovědi na vaše otázky naleznete v našem Centru nápovědy, virtuální knihovně plné odpovědí na klíčové otázky.Prevence podvodů
Ponořte se do našich kurzů přímo v aplikaci a buďte o krok napřed. Velmi brzy prohlédnete jakýkoliv podvod.