Zabezpečení vašich peněz

Jak se ochránit před podvody a podvodným jednáním

Přehled toho, na co si dát pozor – a jak rychle jednat, pokud něco podezřelého zpozorujete.

Rychlý přístup

Všimli jste si něčeho podezřelého?

  • Pokud máte obavy, že bylo s vaší kartou manipulováno, okamžitě ji zablokujte. Pokud si myslíte, že byl váš účet zneužit, vyplňte formulář pro chargeback a my vám pomůžeme problém vyřešit.

    Další informace
  • Pokud si myslíte, že vašemu účtu hrozí riziko, okamžitě ukončete jakoukoli komunikaci s podezřelou osobou. Obraťte se na Revolut a na jakékoliv jiné finanční instituce, které jsou do situace zapojené. Nahlaste incident policii.

    Nahlásit podvod
  • Odpojte svůj účet od předchozího zařízení. Pokuste se přihlásit k účtu z jiného zařízení a z bezpečnostních důvodů změňte přístupový kód. Pokud se vám nepodaří přihlásit z jiného zařízení, máte několik možností, jak znovu získat přístup.

    Další informace
  • Pokud je váš účet dočasně omezen, pošlete nám veškeré informace, které požadujeme v aplikaci. To nám pomůže problém mnohem rychleji vyřešit. Pokud potřebujete s tímto nebo jiným problémem pomoc, obraťte se na náš tým.

    Další informace

Podvod nebo podvodné jednání?

Je důležité porozumět rozdílům, abyste byli schopni efektivně a účinně nahlásit problém.

  1. Co je to podvod?

    Podvod je situace, kdy zločinci pomocí různých technik získají údaje k vašemu účtu nebo kartě a poté provedou transakce nebo aktualizace účtu, aniž byste o tom věděli.

  2. Co je to podvodné jednání?

    O podvod se jedná, když vás zločinci přesvědčí, že jsou skutečnou osobou nebo společností, a vy jim pošlete své peníze, nebo jim sdělíte osobní údaje nebo důvěrné informace.

Varovné signály

Naším nejvyšším prioritou je bezpečí vašich peněz. Buďte vždy ostražití a k transakcím nebo převodům novým osobám, prodejcům nebo organizacím přistupujte s opatrností. Zde je několik věcí, které byste měli zvážit:

  1. 1

    Máte pocit, že se na vás tlačí?

    Podvodníci často vytvářejí pocit naléhavosti, aby ve vás vyvolali paniku, nebo že máte jen omezený čas k jednání.

  2. 2

    Je to jako blesk z čistého nebe?

    Je nepravděpodobné, že by vás legitimní firmy chtěly bez varování nebo mimo své oficiální komunikační kanály oslovit s žádostí o poskytnutí osobních údajů.

  3. 3

    Zní to až příliš dobře na to, aby to byla pravda?

    Buďte opatrní, pokud vám někdo nabídne nadprůměrný výnos z investic, dovolenou snů nebo práci s neuvěřitelně vysokým platem.

  4. 4

    Uklidňují vás?

    Chytrý podvodník se bude snažit, abyste byl v klidu. Pokud máte pochyby, zeptejte se na názor někoho z přátel nebo rodiny.

Zachráněno v roce 2023

Díky našemu oddanému týmu odborníků pro finanční kriminalitu, který je k dispozici 24/7, jsme ochránili zákazníky Revolutu před podvody, jejichž potenciální hodnota přesáhla 13,12 mld. Kč.

13,12 mld. Kč

Různé typy podvodů

Podvody s bankovními převody, kdy vás zločinci přelstí, abyste poslali své peníze na jiný účet, jsou na vzestupu. Pokud převod vypadá podezřele, v aplikaci vám pošleme upozornění. Berte je prosím vážně.

Podvody při nákupu

Narazili jste na sociálních sítích na levné vstupenky na Taylor Swift nebo telefon za poloviční cenu? Online platformy jsou rájem pro podvodníky. Raději plaťte za zboží v hotovosti při převzetí nebo nakupujte na platformách s ochranou kupujících.

Investiční podvody

Vždy investujte prostřednictvím licencovaných investičních platforem nebo společností a před investováním si vždy ověřte, zda je platforma důvěryhodná. Pokud to zní až podezřele dobře, pravděpodobně se jedná o podvod.

Podvodníci vydávající se za někoho jiného

Podvodníci se vydávají za legitimní organizace, jako jsou daňové úřady, policie nebo Revolut. Pokud na vás tlačí, abyste něco okamžitě sdíleli, nenechte se – místo toho se na údajnou organizaci obraťte prostřednictvím jejich oficiálních kontaktních údajů.

Podvody s pracovními nabídkami

Pokud vás někdo požádá o zaplacení předem nebo poskytnutí půjčky, a to obvykle prostřednictvím aplikace pro zasílání zpráv, nebo se vydává za legitimní společnosti, pravděpodobně se jedná o podvod.

Podvody v rámci romantických vztahů

Vztah, který se postupem času vyvíjí až do bodu, kdy vás ten druhý požádá o peníze nebo přístup k osobním údajům. Dávejte si pozor na lidi, kteří si vymýšlejí výmluvy, proč se s vámi nemohou setkat osobně.

Podvody s doručením

Pokud obdržíte zprávu, že se zásilka zdržela, nebo že ji nebylo možné doručit, vždy informace zkontrolujte prostřednictvím oficiálních kanálů doručovací společnosti. Nikomu nepředávejte žádné důležité informace.

Podvody s charitami

Buďte opatrní, pokud charita nemá jasné informace o svém poslání nebo využití prostředků. Zkontrolujte, zda má profesionální webové stránky, a mějte se na pozoru před nevyžádanými hovory, kde vás žádají o dary.

Podvody s pronájmem

Našli jste si na Airbnb pěkný byt, ale váš hostitel trvá na tom, abyste zaplatili bankovním převodem? Zpozorněte. Vždy plaťte přes rezervační platformu, která vám poskytne ochranu.

Triangulační podvod

Pokud vás někdo požádá, abyste za něj něco koupili, buďte opatrní. Podvodníci mohou použít ukradené platební údaje k nákupu zboží a požádat vás, abyste jim ho přeposlali. Chraňte své údaje, podvodné jednání ihned nahlašte a neprovádějte žádné transakce.

Nejdřív kontrola, poté schválení –⁠ nebo zamítnutí

Ověřujte transakce na žádost prodávajícího a všechny své výdaje si v aplikaci zkontrolujte. Pokud něco nepoznáváte, mohlo by se jednat o podvod s dálkovým nákupem – takže kartu raději zablokujte.
Nejdřív kontrola, poté schválení –⁠ nebo zamítnutí
Karty, které můžete okamžitě zablokovat
Nikomu neukazujte svůj průkaz totožnosti

Zdroje a nástroje

  • Revolut Secure

    Když uvidíte symbol štítu, znamená to pro vás připomenutí, že jsme vždy ve střehu. Pokud dostanete upozornění, nezbytně mu věnujte pozornost a podle potřeby k němu přistupte.

    Další informace

  • Centrum nápovědy

    Odpovědi na vaše otázky naleznete v našem Centru nápovědy, virtuální knihovně plné odpovědí na klíčové otázky.

    Otevřít Centrum nápovědy

  • Prevence podvodů

    Ponořte se do našich kurzů přímo v aplikaci a buďte o krok napřed. Velmi brzy prohlédnete jakýkoliv podvod.

    Udělat test