Zaznamenal jsem podezřelou transakci

Pokud máte obavy, že byla vaše karta kompromitována, okamžitě ji zablokujte. Pokud si myslíte, že byla vaše karta použita podvodně, vyplňte formulář pro chargeback a my vám pomůžeme problém vyřešit.

Myslím, že jsem se stal/a obětí podvodu

Pokud si myslíte, že je váš účet v ohrožení, okamžitě ukončete jakoukoli komunikaci s podvodníkem. Kontaktujte Revolut a jakoukoli další zúčastněnou finanční instituci. Nahlaste incident policii.

Můj telefon byl ukraden

Odpojte svůj účet od předchozího zařízení. Zkuste se přihlásit k účtu na jiném zařízení a změnit svůj přístupový kód pro zvýšení bezpečnosti. Pokud se nemůžete přihlásit na jiném zařízení, existuje několik způsobů, jak obnovit přístup k vašemu účtu.

Můj účet byl omezen

Pokud je váš účet dočasně omezen, poskytněte nám prosím informace, které požadujeme v aplikaci. To nám pomůže problém vyřešit mnohem rychleji. Pokud potřebujete pomoc s jakýmkoli jiným problémem, kontaktujte prosím náš tým.

Revolut Secure

Bezpečné místo pro vaše peníze

Více než 45 mil. zákazníků nám svěřuje více než 502 mld. Kč ve svých vkladech. Chraňte ty své s pomocí prvotřídních bezpečnostních opatření a poté si přizpůsobte svá nastavení tak, abyste měli neustále úplnou kontrolu.

Začít

„V Revolutu není zabezpečení jen regulačním požadavkem, je to základní právo. Vytváříme systémy, které vaše peníze chrání – a jsme vám k dispozici 24/7, abychom vyřešili problémy všech zákazníků po celém světě.“Vlad Yatsenko, spoluzakladatel a CTO Revolutu

Potřebujete ochranný štít? Tady je

Díky Revolut Secure jsou vaše peníze v bezpečí a vy je máte pod kontrolou. Symbol štítu znamená, že náš systém neustále monitoruje situaci a náš tým 4 000 odborníků pro boj s finanční kriminalitou zůstává ve střehu 24/7. Dávejte si pozor na cokoli neobvyklého – a pokud se objeví varování, vezměte ho na vědomí, proveďte nutné kroky, ať můžete být v klidu.Bankovnictví bez starostí

Bezpečné bankovnictví od okamžiku, kdy se zaregistrujete

Přísná kontrola totožnosti

Díky sofistikovanému strojovému učení rychle a důkladně ověřujeme vaši totožnost, abychom zabránili zločincům otevírat podvodné účty.

Biometrické zabezpečení

Každé mobilní zařízení je spojeno vašimi biometrickými údaji. Takže pokud je váš telefon ukraden, nebo proběhne přihlášení k vašemu účtu na novém zařízení, budou použity stejné kontroly.

Specializované řídící centrum

Personalizace nastavení zabezpečení s více než 10 funkcemi – například na základě geografické polohy, důvěryhodných prodejců, blokování gamblingu a mnoho dalšího.

Aktivace karty v aplikaci

Vaši fyzickou kartu musíte aktivovat ve své aplikaci. To je také jediné místo, kde je k dispozici váš PIN.

Přísná kontrola totožnosti
Díky sofistikovanému strojovému učení rychle a důkladně ověřujeme vaši totožnost, abychom zabránili zločincům otevírat podvodné účty.
Biometrické zabezpečení
Každé mobilní zařízení je spojeno vašimi biometrickými údaji. Takže pokud je váš telefon ukraden, nebo proběhne přihlášení k vašemu účtu na novém zařízení, budou použity stejné kontroly.
Specializované řídící centrum
Personalizace nastavení zabezpečení s více než 10 funkcemi – například na základě geografické polohy, důvěryhodných prodejců, blokování gamblingu a mnoho dalšího.
Aktivace karty v aplikaci
Vaši fyzickou kartu musíte aktivovat ve své aplikaci. To je také jediné místo, kde je k dispozici váš PIN.

Špičkové algoritmy, které dělají platby (ještě) bezpečnější

Pokud něco vypadá podezřele, naše oceněné modely strojového učení to zachytí. Budeme vás informovat a okamžitě podnikneme kroky. Pokud vaši kartu zablokujeme, můžete transakci zkontrolovat, a pokud ji rozpoznáte, můžete kartu snadno odblokovat.

Zloděje zablokujeme během sekund
Naše vlastní, uživatelem ověřené algoritmy na bázi umělé inteligence okamžitě identifikují transakce s vysokým rizikem a neobvyklé výdajové vzorce. Spouštíme preventivní opatřené, která odhalí více než 95 % pokusů o podvod. Prošla neoprávněná transakce? Můžete být kryti ochranou proti zneužití od VISA a MasterCard. Pokud se přesto setkáte s nějakými problémy, náš tým zákaznické podpory je vám k dispozici 24/7 a pomůže je vyřešit během několika minut. Tomu říkáme prvotřídní zabezpečení!

Kouzla online výdajů

Slyšeli jste někdy o údajích karty, které se po použití samy vymažou? Teď už jo. Vaše údaje jsou okamžitě smazány a obnoveny po každém nákupu, takže nemohou být znovu použity.

Více než 85 % podvodů s platbami začíná na internetu
Jak vás chráníme? Pokud se objeví něco neobvyklého, můžeme okamžitě zablokovat vaši kartu. Pro ještě větší ochranu použijte jednorázovou virtuální kartu. Údaje karty se po každém nákupu okamžitě vymažou a obnoví, takže je zločinci nemohou znovu použít nebo zkopírovat. Pro citlivé transakce je potřebné dvoufázové ověření a můžete označit prodejce, které pravidelně používáte, jako důvěryhodné –⁠ nemusíte tedy pokaždé schvalovat platby.

Soukromé platby pro zachování vašich údajů v tajnosti

Vy můžete rozhodnout, zda chcete skrýt své jméno nebo profilový obrázek, když posíláte peníze na účet Revolut, který není ve vašich kontaktech –⁠ nebo se rozhodnout, že nechcete být vůbec vidět. Všechny vaše chaty jsou také šifrovány.

Udržujte své peníze v bezpečí

Chcete ještě více zabezpečit své Kapsy? Zapněte Ochranu majetku a aktivujte biometrii – naši pokročilou technologii rozpoznávání obličeje. Tím se vaše finance stanou opravdu jen vašimi.

Jste chráněni, i když spíte

Aktualizace softwaru

Pravidelně spouštíme aktualizace v App Store, abychom byli o krok napřed před nejnovějšími technikami zločinců.

Opatření kybernetické bezpečnosti

Špičkový systém prevence, který podporuje tým 4 000 odborníků.

Detekce vzdáleného přístupu

Pokud se k vašemu účtu přihlásí někdo z neznámé lokality, okamžitě zasáhneme.

Pojištění vkladů

Jako regulovaná banka máte své způsobilé vklady pojištěny Litevským systémem pojištění vkladů (Státní instituce „Deposit and Investment Insurance“).

Další informace

Aktualizace softwaru
Pravidelně spouštíme aktualizace v App Store, abychom byli o krok napřed před nejnovějšími technikami zločinců.
Opatření kybernetické bezpečnosti
Špičkový systém prevence, který podporuje tým 4 000 odborníků.
Detekce vzdáleného přístupu
Pokud se k vašemu účtu přihlásí někdo z neznámé lokality, okamžitě zasáhneme.
Pojištění vkladů
Jako regulovaná banka máte své způsobilé vklady pojištěny Litevským systémem pojištění vkladů (Státní instituce „Deposit and Investment Insurance“).
Další informace

Zachráněno v roce 2023

Ochrana poskytovaná naším týmem 4 000 odborníků pro finanční kriminalitu, který je k dispozici 24/7 a ušetřil zákazníkům Revolutu více než 13,12 mld. Kč v potenciálně podvodných transakcích.

13,12 mld. Kč

Podpora našich operátotů 24/7

Náš tým zákaznické podpory je k dispozici ve 100+ jazycích přímo z vaší aplikace. Chaty jsou šifrované, takže vaše osobní údaje zůstávají v bezpečí.Otevřít chat v aplikaci

Prevence proti podvodům

Všimli jste si něčeho podezřelého?

Pokud máte obavy, že byla vaše karta kompromitována, okamžitě ji zablokujte. Pokud si myslíte, že byla vaše karta použita podvodně, vyplňte formulář pro chargeback a my vám pomůžeme problém vyřešit.Nahlásit podvod
Pokud si myslíte, že je váš účet v ohrožení, okamžitě ukončete jakoukoli komunikaci s podvodníkem. Kontaktujte Revolut a jakoukoli další zúčastněnou finanční instituci. Nahlaste incident policii.Nahlásit podvod
Odpojte svůj účet od předchozího zařízení. Zkuste se přihlásit k účtu na jiném zařízení a změnit svůj přístupový kód pro zvýšení bezpečnosti. Pokud se nemůžete přihlásit na jiném zařízení, existuje několik způsobů, jak obnovit přístup k vašemu účtu.Další informace
Pokud je váš účet dočasně omezen, poskytněte nám prosím informace, které požadujeme v aplikaci. To nám pomůže problém vyřešit mnohem rychleji. Pokud potřebujete pomoc s jakýmkoli jiným problémem, kontaktujte prosím náš tým.Další informace