Ik heb een verdachte transactie opgemerkt

Ben je bang dat je kaart gecompromitteerd is? Blokkeer je kaart dan onmiddellijk. Als je denkt dat je kaart frauduleus is gebruikt, vul dan een terugvorderingsformulier in en wij helpen je het probleem op te lossen.

Ik denk dat ik het slachtoffer ben geworden van fraude

Als je denkt dat je account risico loopt, stop dan onmiddellijk elke vorm van communicatie met de vermoedelijke oplichter. Neem contact op met Revolut en elke andere betrokken financiële instelling. Meld het incident bij de politie.

Mijn telefoon is gestolen

Koppel je account los van het vorige apparaat. Probeer een ander apparaat te gebruiken om in te loggen op je account en verander je wachtwoordcode voor de veiligheid. Als je niet kunt inloggen met een ander apparaat, zijn er een paar manieren om je toegang te herstellen.

Mijn account is beperkt

Is je account tijdelijk beperkt? Verstrek ons dan de gevraagde informatie in de app. Zo kunnen we het probleem veel sneller oplossen. Heb je hulp nodig met andere problemen die hiermee verband houden? Neem dan contact op met ons team.

Revolut Secure

Een veilige plek voor je geld

meer dan 50 miljoen klanten vertrouwen ons om voor meer dan € 20,9 miljard van hun geld te zorgen. Bescherm je geld met state-of-the-art beveiliging en personaliseer je instellingen om de volledige controle te behouden.

Aan de slag

"Bij Revolut is veiligheid niet alleen een wettelijke vereiste, het is een basisrecht. We bouwen systemen om je geld veilig te houden - en zijn 24/7 beschikbaar om problemen op te lossen voor elke klant, wereldwijd."Vlad Yatsenko, medeoprichter en CTO van Revolut

Op zoek naar een teken? Dit is het

Revolut Secure staat voor het veilig houden van je geld, en de controle in jouw handen. Het schild-icoon van Revolut Secure herinnert je eraan dat ons permanente bewakingssysteem en ons 4.000-koppige team 24/7 klaar staan om financiële criminaliteit te bestrijden. Wees echter zelf ook aandachtig voor ongewone activiteit. Krijg je een waarschuwing? Geen paniek, onderneem gewoon actie.Bankieren met een gerust hart

Veilig bankieren vanaf het moment dat je je aanmeldt

Strikte identiteitscontroles

Dankzij geavanceerde machine learning verifiëren we je identiteit snel en grondig om te voorkomen dat criminelen accounts aanmaken.

Biometrische beveiliging

Elk mobiel apparaat is gekoppeld aan je biometrische gegevens. Dus als je telefoon wordt gestolen, of er wordt ingelogd op je account op een nieuw apparaat, worden dezelfde controles uitgevoerd.

Speciaal controlecentrum

Personaliseer je beveiligingsinstellingen in meer dan 10 functies: denk aan locatiegebaseerde triggers, vertrouwde handelaars, gokken blokkeren en meer.

Activeer kaarten in de app

Je fysieke kaart moet in je app worden geactiveerd. Dat is ook de enige plek waar je pincode beschikbaar is.

Strikte identiteitscontroles
Dankzij geavanceerde machine learning verifiëren we je identiteit snel en grondig om te voorkomen dat criminelen accounts aanmaken.
Biometrische beveiliging
Elk mobiel apparaat is gekoppeld aan je biometrische gegevens. Dus als je telefoon wordt gestolen, of er wordt ingelogd op je account op een nieuw apparaat, worden dezelfde controles uitgevoerd.
Speciaal controlecentrum
Personaliseer je beveiligingsinstellingen in meer dan 10 functies: denk aan locatiegebaseerde triggers, vertrouwde handelaars, gokken blokkeren en meer.
Activeer kaarten in de app
Je fysieke kaart moet in je app worden geactiveerd. Dat is ook de enige plek waar je pincode beschikbaar is.

A-list algoritmen die uitgaven (nog) veiliger maken

Als iets verdacht lijkt, zullen onze bekroonde machine learning-modellen het oppikken. We zullen je onmiddellijk op de hoogte brengen en actie ondernemen. Als we je kaart blokkeren, kun je deze bekijken en als je de transactie herkent, deblokkeren met een tik.

We blokkeren dieven binnen enkele seconden
Transacties met een hoog risico en ongebruikelijke uitgavenpatronen worden onmiddellijk geïdentificeerd door onze eigen bekroonde, AI-gebaseerde algoritmen - allemaal in-house gebouwd. We activeren proactieve waarschuwingen die meer dan 95% van de pogingen tot oplichting detecteren. Geraakt een ongeautoriseerde transactie er toch door? Je bent mogelijk gedekt door de aansprakelijkheidsbescherming van VISA en MasterCard. Als je nog steeds problemen ondervindt, staat ons bekroonde ondersteuningsteam 24/7 voor je klaar om problemen in enkele minuten op te lossen. Je kunt dus op je beide oren slapen.

Superkrachten voor online uitgaven

Ooit gehoord van zelfvernietigende kaartgegevens? Nu wel. Je gegevens worden onmiddellijk verwijderd en vernieuwd na elke aankoop, dus ze kunnen niet opnieuw worden gebruikt.

Meer dan 85% van de betalingsfraude begint online
Wil je weten hoe we je veilig houden? We kunnen je kaart onmiddellijk blokkeren als er online iets ongewoons gebeurt. Met een virtuele kaart voor eenmalig gebruik ben je nog beter beschermd. De kaartgegevens worden na elke aankoop onmiddellijk gewist en vernieuwd, zodat ze niet opnieuw kunnen worden gebruikt of kunnen worden achterhaald door criminelen via skimming. Tweestapsverificatie is vereist voor gevoelige transacties en je kunt handelaren die je regelmatig gebruikt als vertrouwd labelen, zodat je betalingen niet elke keer hoeft goed te keuren.

Privebetalingen om je info geheim te houden

Je beslist zelf of je je naam of profielfoto wilt verbergen wanneer je geld overmaakt naar een Revolut-rekening die niet in je contacten staat - of kies ervoor om helemaal niet vindbaar te zijn. Al je chats zijn ook versleuteld.

Beveilig je vermogen

Wil je de beveiliging van je Pockets verhogen? Schakel Vermogensbescherming in om biometrie te activeren - onze geavanceerde gezichtsherkenningstechnologie. Zou houd je jouw persoonlijk financiën, wel, persoonlijk.

Veilig, zelfs terwijl je slaapt

Software updates

We lanceren regelmatig app store-updates om voor te blijven op de nieuwste technieken van criminelen.

Cyberbeveiligingsmaatregelen

Een ultramodern preventiesysteem, ondersteund door een bekroond team van meer dan 4.000 mensen.

Detectie van externe toegang

Als er toegang tot je account wordt verkregen vanaf een onverwachte locatie, ondernemen we onmiddellijk actie.

Depositoverzekering

Als gereguleerde bank zijn je in aanmerking komende deposito's verzekerd door het Litouwse depositogarantiestelsel (Openbare instelling "Deposit and Investment Insurance").

Meer informatie

Software updates
We lanceren regelmatig app store-updates om voor te blijven op de nieuwste technieken van criminelen.
Cyberbeveiligingsmaatregelen
Een ultramodern preventiesysteem, ondersteund door een bekroond team van meer dan 4.000 mensen.
Detectie van externe toegang
Als er toegang tot je account wordt verkregen vanaf een onverwachte locatie, ondernemen we onmiddellijk actie.
Depositoverzekering
Als gereguleerde bank zijn je in aanmerking komende deposito's verzekerd door het Litouwse depositogarantiestelsel (Openbare instelling "Deposit and Investment Insurance").
Meer informatie

Veiliggesteld in 2023 alleen al

Beschermd door een financial crime team van 4.000 mensen, actief 24/7, schatten we dat Revolut-klanten meer dan € 545 miljoen hebben bespaard aan mogelijk frauduleuze transacties.

€ 545 miljoen

Hulp van een echt persoon, 24/7

Ons bekroonde ondersteuningsteam staat voor je klaar in meer dan 100 talen, rechtstreeks in je app. Chats zijn versleuteld, dus je persoonlijke informatie blijft veilig.Ga naar de chat in de app

Te volgen stappen

Als je een probleem hebt

Ben je bang dat je kaart gecompromitteerd is? Blokkeer je kaart dan onmiddellijk. Als je denkt dat je kaart frauduleus is gebruikt, vul dan een terugvorderingsformulier in en wij helpen je het probleem op te lossen.Fraude melden
Als je denkt dat je account risico loopt, stop dan onmiddellijk elke vorm van communicatie met de vermoedelijke oplichter. Neem contact op met Revolut en elke andere betrokken financiële instelling. Meld het incident bij de politie.Oplichting melden
Koppel je account los van het vorige apparaat. Probeer een ander apparaat te gebruiken om in te loggen op je account en verander je wachtwoordcode voor de veiligheid. Als je niet kunt inloggen met een ander apparaat, zijn er een paar manieren om je toegang te herstellen.Meer informatie
Is je account tijdelijk beperkt? Verstrek ons dan de gevraagde informatie in de app. Zo kunnen we het probleem veel sneller oplossen. Heb je hulp nodig met andere problemen die hiermee verband houden? Neem dan contact op met ons team.Meer informatie