Neem contact op

We zijn er om je te helpen, 24/7

Of je nu oplossingen wilt zoeken in ons Helpcentrum of rechtstreeks met ons wilt chatten, wij zijn er voor je — zelfs op zondag.

Chat rechtstreeks met ons

Neem contact op met ons bekroonde ondersteuningsteam in meer dan 100 talen via onze beveiligde chat in de app. Tik op je profiel in de linkerbovenhoek → Selecteer Hulp → Kies het relevante onderwerp en bekijk de veelgestelde vragen → selecteer Chat met ons als je meer hulp nodig hebt.

Ga naar de in-app-chat

Kant-en-klare antwoorden

In ons helpcentrum, de bron van kennis over Revolut, vind je gedetailleerde antwoorden op veelgestelde vragen.

Bezoek het helpcentrum

Zie je iets verdachts?

Als je ongebruikelijke activiteit op je rekening opmerkt, maak je geen zorgen, maar blijf waakzaam. Meld het onmiddellijk en wij helpen je geld veilig te houden voor fraude.

Verdachte activiteit melden

Toegang tot je rekening terugkrijgen

  • Open je Revolut-app en volg deze stappen:

    1. Druk tijdens het inloggen op Ik ben mijn telefoonnummer kwijt
    2. Druk op Pincode vergeten? en we helpen je via de in-app chat om weer toegang te krijgen tot jouw account

    Als je nog steeds geen toegang hebt tot jouw account en de chat, neem dan contact met ons op via [email protected].

    Revolut zal je nooit bellen over je persoonlijke account zonder je eerst te waarschuwen via de in-app chat. Als je je kaart moet blokkeren, kun je onze telefonische klantenservice bellen: +37052143608 (er kunnen kosten in rekening worden gebracht).

    Met dit nummer kun je geen verbinding maken met een medewerker en kun je geen uitgaande gesprekken voeren.

    1. Open de Revolut-app en doe als volgt:

      1. Voer je telefoonnummer in
      2. Selecteer Pincode vergeten?
      3. Voer je e-mailadres in

      Als jouw selfie en identiteitsbewijs worden herkend, wordt jou gevraagd om je gegevens in de app te wijzigen. Zo niet, dan word je doorverwezen naar een anonieme chat.

    2. Open je Revolut-app en volg deze stappen:

      1. Selecteer Geen toegang meer tot mijn telefoonnummer
      2. Vul het nummer in waartoe je geen toegang meer hebt
      3. Voer je e-mailadres in
      4. Voer je toegangscode in

      Als je selfie en ID worden herkend, word je gevraagd om je informatie in de app te wijzigen. Zo niet, dan word je doorgestuurd naar een anonieme chat.

    3. Open de Revolut-app en doe als volgt:

      1. Voer je telefoonnummer in
      2. Selecteer Code vergeten?
      3. Maak een verificatie-selfie
      4. Upload je identiteitsbewijs

      Als jouw selfie en identiteitsbewijs worden herkend, wordt jou gevraagd om je gegevens in de app te wijzigen. Zo niet, dan word je doorverwezen naar een anonieme chat.

    Snelle toegang

    Hulp nodig? Dit kun je doen

    • Als je een rekening bij ons hebt en een frauduleuze activiteit of transactie wilt melden, meld dit dan hier.

      Als je geen rekening bij ons hebt en je denkt dat je het slachtoffer bent geworden van fraude door een Revolut-klant, meld dit dan bij je bank.

    • Als je feedback wilt delen, neem dan contact met ons op via [email protected]. Jouw mening is belangrijk voor ons en we lezen elke inzending.

    • Ga naar onze speciale pagina voor alle informatie die je nodig hebt.

    • Alle lokale autoriteiten kunnen ons gerechtelijke kennisgevingen sturen via het volgende e-mailadres: [email protected].