Ik heb een verdachte transactie opgemerkt

Bang dat je kaart comprommiteerd is? Blokkeer ze dan onmiddellijk. Als je denkt dat je rekening frauduleus is gebruikt, vul dan een terugvorderingsformulier in en wij helpen je het probleem op te lossen.

Ik denk dat ik het slachtoffer ben geworden van fraude

Als je denkt dat je account risico loopt, stop dan onmiddellijk elke vorm van communicatie met de vermoedelijke oplichter. Neem contact op met Revolut en elke andere betrokken financiële instelling. Meld het incident bij de politie.

Mijn telefoon is gestolen

Koppel je account los van het vorige apparaat. Probeer een ander apparaat te gebruiken om in te loggen op je account en verander je wachtwoordcode voor de veiligheid. Als je niet kunt inloggen met een ander apparaat, zijn er een paar manieren om je toegang te herstellen.

Mijn account is beperkt

Is je account tijdelijk beperkt? Verstrek ons dan de gevraagde informatie in de app. Dit zal het probleem veel sneller oplossen. Heb je hulp nodig met andere problemen die hiermee verband houden? Neem dan contact op met ons team.

Houd je geld veilig

Bescherm je tegen fraude en oplichting

We leggen je uit waar je op moet letten en hoe je snel moet handelen als je iets ongebruikelijks ziet.

Snelle toegang

Hulp nodig? Dit is wat je moet doen

Bang dat je kaart comprommiteerd is? Blokkeer ze dan onmiddellijk. Als je denkt dat je rekening frauduleus is gebruikt, vul dan een terugvorderingsformulier in en wij helpen je het probleem op te lossen.Meer informatie
Als je denkt dat je account risico loopt, stop dan onmiddellijk elke vorm van communicatie met de vermoedelijke oplichter. Neem contact op met Revolut en elke andere betrokken financiële instelling. Meld het incident bij de politie.Fraude melden
Koppel je account los van het vorige apparaat. Probeer een ander apparaat te gebruiken om in te loggen op je account en verander je wachtwoordcode voor de veiligheid. Als je niet kunt inloggen met een ander apparaat, zijn er een paar manieren om je toegang te herstellen.Meer informatie
Is je account tijdelijk beperkt? Verstrek ons dan de gevraagde informatie in de app. Dit zal het probleem veel sneller oplossen. Heb je hulp nodig met andere problemen die hiermee verband houden? Neem dan contact op met ons team.Meer informatie

Fraude of oplichting?

Begrijp wat fraude en oplichting inhouden - en herken ze makkelijk.

Let op signalen

Het veilig houden van je geld is onze topprioriteit. Blijf alert en ga altijd voorzichtig om met transacties of overschrijvingen naar nieuwe mensen, handelaars of organisaties. Hier zijn een paar dingen die je jezelf kunt afvragen:

1
Voel je je opgejaagd?
Oplichters creëren vaak een gevoel van urgentie om paniek te veroorzaken. Of ze zeggen je dat er een beperkte tijd is waarbinnen je moet handelen.
2
Komt het uit de lucht vallen?
Het is onwaarschijnlijk dat legitieme bedrijven je persoonlijke informatie met je proberen te bespreken zonder waarschuwing of buiten hun officiële kanalen.
3
Is het te mooi om waar te zijn?
Wees sceptisch als jou een hoger dan gemiddeld beleggingsrendement, de vakantie van je leven of een baan met een ongelooflijk salaris wordt aangeboden.
4
Stellen ze je gerust?
Een geslepen oplichter zal proberen je gerust te stellen. Twijfel je? Neem dan de tijd om over de situatie na te denken, en vraag een tweede opinie van een vriend(in) of familielid.

Zo ziet bescherming eruit

Beschermd door een fraudepreventieteam van 4.000 mensen dat 24/7 werkt, schatten we dat Revolut-klanten meer dan € 545 miljoen hebben bespaard aan mogelijk frauduleuze transacties in 2023 alleen al.

€ 545 miljoen

Alle soorten. Alle maten. Alle scams.

Het aantal bankoverschrijvingsfraudes - waarbij criminelen je misleiden om geld naar een andere rekening over te schrijven - is in opmars. Als een overschrijving er verdacht uitziet, geven we een waarschuwing in de app. Neem deze waarschuwingen serieus.

	Aankoopfraude	Goedkope Taylor Swift-tickets of een telefoon aan halve prijs via sociale media? Oplichters plaatsen graag aanbiedingen op marktplaatsen. Overweeg dus om contant te betalen als je het artikel ophaalt, of shop via platformen met kopersbescherming.
	Beleggingsfraude	Beleg altijd via gelicentieerde beleggingsplatforms of bedrijven, en controleer of het platform betrouwbaar is voordat je belegt. Als iets te mooi klinkt om waar te zijn, is dat meestal ook zo.
	Identiteitsfraude	Oplichters doen zich voor als legitieme organisaties, zoals de belastingdienst, de politie of Revolut. Voel je niet onder druk gezet om transacties uit te voeren wanneer iemand je dit onverwachts vraagt.
	Vacaturefraude	Een werkaanbieding die een vooruitbetaling of lening vereist, meestal gestart via een berichten-app, of die zich voordoet als een legitieme bedrijf.
	Datingfraude	Een relatie die in de loop van de tijd opgebouwd wordt en vervolgens evolueert naar een vraag om geld of toegang tot persoonlijke gegevens. Wees op je hoede voor mensen die excuses maken om niet persoonlijk af te spreken.
	Bezorgingsfraude	Als je een bericht ontvangt dat een pakket vastzit, of een levering is mislukt, controleer dan altijd bij de officiële kanalen van het bezorgbedrijf. Verstrek geen belangrijke informatie.
	Fraude via goede doelen	Wees voorzichtig als een goed doel geen duidelijke informatie geeft over hun doelstellingen of fondsengebruik. Controleer of het een professionele website heeft en wees op je hoede voor ongevraagde telefoontjes die om donaties vragen.
	Huurfraude	Heb je een leuke flat gevonden op Airbnb, maar staat de eigenaar erop dat je betaalt via bankoverschrijving? Wees gewaarschuwd. Gebruik altijd het boekingsplatform, zodat je beschermd bent.
	Driehoeksfraude	Als jou wordt gevraagd om een aankoop te doen voor iemand anders, wees dan op je hoede. Dit kan een driehoeksfraude zijn, waarbij een oplichter gestolen betalingsinformatie gebruikt om goederen te kopen en jou vraagt deze door te sturen. Beveilig je data, meld de fraude en voer geen transacties uit.

Controleer altijd je transacties

Verifieer transacties wanneer de verkoper hierom vraagt en bekijk al je uitgaven in de app. Als je iets niet herkent, is het mogelijk een frauduleuze transactie. Blokkeer in dat geval je kaart en meld de transactie bij Revolut.

Blokkeer snel je kaarten

Is je kaart verloren of gestolen? Blokkeer deze dan met één tik. Maar daar houdt het niet op. Personaliseer ook hoeveel je kunt opnemen bij een geldautomaat, stel limieten in voor online en contactloze uitgaven en voeg locatiegebaseerde beveiliging toe. Zo behoud je volledig de controle.

Houd je ID persoonlijk

Identiteitsfraude, of overnamefraude van je rekening (account takeover / ATO), houdt in dat een crimineel toegang heeft kunnen krijgen tot je echte rekening. Onze identiteitscontroles zijn streng, om dit te voorkomen, en onze locatiegebaseerde triggers blokkeren elke onverwachte actie.