Parūpējieties par sava konta drošību

Es pazaudēju savu tālruni

Ja jūsu tālrunis ir pazudis vai tas ir nozagts, mēs varam palīdzēt nodrošināt jūsu kontu un jūsu kartes — ātri.

Ziņošana par pazaudētu ierīci

Jūs varat iesniegt paziņojumu, izmantojot Revolut tīmekļa vietni vai mūsu lietotni atkarībā no tā, kam jums ir piekļuve.

  1. Izmantojot Revolut tīmekļa vietni

    1. Dodieties uz Ziņot par pazaudētu ierīci

    2. Verificējiet savu identitāti, izmantojot savu paroli un pašfoto

    3. Atlasiet ierīces, no kurām vēlaties izrakstīties, un kartes, kuras vēlaties bloķēt

    4. Nomainiet savu ieejas kodu

  2. Izmantojot lietotni Revolut

    1. Pieskarieties savam profilam kreisajā augšējā stūrī, pēc tam Drošība > Nozaudēta ierīce

    2. Verificējiet savu identitāti, uzņemot pašfoto

    3. Atlasiet ierīces, no kurām vēlaties izrakstīties, un kartes, kuras vēlaties bloķēt

    4. Nomainiet savu ieejas kodu

Ko darīt tālāk

Ja esat pazaudējis ierīci, jums jābūt īpaši uzmanīgam. Sekojiet šiem soļiem, tie palīdzēs jums nodrošināt drošību un pēc iespējas ātrāk atgriezties pie ierastā.

  1. Ziņojiet par incidentu

    Ja jūsu tālrunis ir nozagts, paziņojiet policijai, tiklīdz vien iespējams. Tas var palīdzēt atgūt tālruni un nodrošinās jūs ar incidenta atskaiti par notikušo.

  2. Bloķējiet ierīci

    Android lietotāji var vai nu izmantot funkciju Attālināta bloķēšana, vai arī izmantot Google pakalpojumu Find My Device.

    iPhone lietotāji var doties uz vietni iCloud un atzīmēt savu ierīci kā pazaudētu.

  3. Uzmanieties no krāpniekiem

    Ja saņemat neplānotu zvanu vai ziņojumu, kurā lūdz atbloķēt ierīci, ignorējiet to un ziņojiet par to. Līdz brīdim, kad ierīce atkal būs jūsu rokās, jums tajā jābūt izrakstītam no konta un ierīcei jābūt atzīmētai kā pazaudētai.

  4. Sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju

    Informējiet savu mobilo tīkla pakalpojumu sniedzēju — lai tas varētu bloķēt gan jūsu SIM kartes numuru, gan jūsu tālruņa unikālo identifikācijas numuru jeb IMEI.

  5. Nomainiet savas paroles

    Ja jūsu ierīcē bija atvērti kādi e-pasta konti, nomainiet tos nekavējoties — un pārbaudiet, vai nav iestatīta automātiska vēstuļu pārsūtīšana. Jūsu e-pasta pakalpojuma sniedzējam jāsniedz norādījumi, kā to pārbaudīt.

  6. Pārbaudiet savus 2FA iestatījumus

    Divu faktoru autentifikācija jeb 2FA ir papildu drošības līmenis, kas bieži vien izmanto mobilos tālruņa numurus kā papildu verifikāciju. Ja esat to jebkur iestatījis, nekavējoties mainiet savus iestatījumus.

  7. Pierakstieties savos sociālajos tīklos

    Ja bijāt pierakstījies kādā no sociālo mediju platformām, pierakstieties tajā, izmantojot jaunu ierīci, un noņemiet no konta savu pazaudēto ierīci.

  8. Kopīgojiet ar savu paziņu loku

    Informējiet savus ģimenes locekļus un draugus pēc iespējas ātrāk. Krāpnieki var sazināties ar viņiem, izliekoties par jums, lūdzot naudu vai veidus, kā iegūt piekļuvi jūsu ierīcei.

  9. Informējiet savu apdrošināšanas sabiedrību

    Ja jums ir apdrošināšana, informējiet viņus un kopīgojiet policijas ziņojumu, kā arī jebkādus citus atbilstošus dokumentus.

Resursi un rīki

  • Aizsardzība pret krāpšanu un krāpniecību

    Visa, kas jums jāzina, lai zinātu, kam jāpievērš uzmanība, un kā rīkoties ātri, ja pamanāt kaut ko neparastu.

    Uzzināt vairāk

  • Palīdzības centrs

    Saņemiet atbildes pēc pieprasījuma mūsu palīdzības centrā, virtuālajā bibliotēkā, kas pilna ar atbildēm uz būtiskiem jautājumiem.

    Apmeklēt palīdzības centru