Krāpšana un viltošana — Revolut

Vai esat bijis krāpšanas upuris?

Ja uzskatāt, ka esat veicis pārskaitījumu krāpniekam krāpniecības dēļ vai jums ir aizdomas, ka jūsu kontā ir veiktas krāpnieciskas darbības, lūdzu: 1. Nekavējoties pārtrauciet saziņu ar aizdomās turēto krāpnieku (tas var būt, izmantojot īsziņu, WhatsApp, telefona zvanu, e-pastu vai saziņu klātienē). 2. Sazinieties ar iesaistīto finanšu iestādi. Ja šī iestāde ir Revolut, sekojiet iepriekš norādītajai saitei vai pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums, izmantojot tērzēšanu lietotnē, lai mēs varētu palīdzēt aizsargāt jūsu kontu. 3. Ziņojiet par notikušo policijai. Ja savā kontā redzat karšu darījumus, kurus neatpazīstat vai kurus neesat autorizējis, lūdzu, izpildiet mūsu norādījumus par to, kā pieprasīt atmaksu.

Par krāpniecību

Noziedznieki izmanto arvien izsmalcinātākus paņēmienus, lai nozagtu naudu. Krāpnieki un viltotāji kļūst arvien viltīgāki, tāpēc klientiem ir grūtāk tos identificēt, un risks tikt maldinātam palielinās. Mēs pastāvīgi pārskatām savas krāpšanas un viltošanas aizsargsistēmas, attīstām un ieviešam jaunus risinājumus, lai cīnītos pret jaunākajiem paņēmieniem un aizsargātu savus klientus. Jums, mūsu klientiem, arī ir svarīga loma krāpšanas novēršanā. Šajā lapā ir aprakstīts, kā rīkoties, ja rodas aizdomas, ka esat krāpnieku darbības mērķis. Kā arī šeit ir iekļauta informācija par jaunākajiem krāpšanas un viltošanas paņēmieniem, par to, kā sevi aizsargāt, kā arī informācija par to, kā Revolut jūs aizsargā.

Krāpšanas un viltošanas skaidrojums

  • Krāpšana

    Tas parasti notiek, kad noziedznieki izmanto paņēmienus, lai iegūtu jūsu konta vai kartes datus, un šo informāciju izmanto darījumu veikšanai bez jūsu ziņas.

  • Viltošanas

    Tas parasti notiek, kad noziedznieki ar viltu liek jums veikt darījumu, kas jums šķiet īsts, bet tā vietā naudu saņem noziedznieki. Tas parasti notiek, kad tie uzdodas par kādu citu.

Jaunākie krāpšanas un viltošanas paņēmieni

Noziedznieki izmanto izsmalcinātus paņēmienus, lai apmānītu cilvēkus un nozagtu to sūri grūti pelnīto naudu. Lūk, dažu, bet ne visu to krāpšanas un viltošanas paņēmienu saraksts, ko izmanto noziedznieki:

Autorizēta piespiedu maksājuma (Authorised push payment — APP) krāpšana vai bankas pārskaitījumu viltošana
APP krāpšana notiek, kad noziedznieki ar apmānu vai pierunāšanu panāk, ka pārskaitāt naudu uz citu kontu. APP krāpšanas gadījumu skaits pēdējos gados ir ievērojami palielinājies. Visbiežākie veidi ir:
  • Krāpšana ar ieguldījumiem, kur noziedznieki pārliecina savus upurus pārskaitīt naudu uz viltotu fondu vai pārliecina apmaksāt fiktīvu ieguldījumu
  • Labdarības krāpšanas, kur noziedznieki izmanto jūsu labsirdību un pierunā ziedot kaut kam, kas jums rūp, bet līdzekļi nonāk tieši pie noziedzniekiem
  • Romantiska veida krāpšana, kur noziedznieki apgalvo, ka tiem pret jums ir romantiskas jūtas, un izmanto jūsu emocionālo stāvokli, lai pierunātu nosūtīt tiem naudu
  • Krāpšana, uzdodoties par citu personu, kur krāpnieki uzdodas par kādas organizācijas, piemēram, bankas, komunālo pakalpojumu uzņēmuma vai VID, pārstāvjiem. Tie var jums pavēstīt, ka steidzami ir jānovērš kādas problēmas un ka jums ir jāpārskaita sava nauda. Viņi bieži uzsver, ka viņiem tas ir ātri nepieciešams vai ka pastāv laika ierobežojums
Krāpšana, izmantojot kartes datus
Krāpšana, izmantojot kartes datus, notiek, kad noziedznieki izmanto zagtu debetkaršu vai kredītkaršu datus, lai nozagtu jūsu naudu. Pastāv vairāki krāpšanas ar karti veidi. Visbiežākie veidi ir:
  • Attālā pirkuma vai pirkuma bez kartes uzrādīšanas (card not present — CNP) krāpšana, kur noziedznieki izmanto zagtus kartes datus, lai iegādātos preces tiešsaistē, pa telefonu vai pastu
  • Krāpšana, izmantojot pazaudētas vai nozagtas kartes datus, kur noziedznieki izmanto pazaudētu vai nozagtu karti, lai veiktu pirkumus vai no bankomāta izņemtu naudu
  • Kartes ID zādzības vai konta pārņemšanas (account takeover — ATO) krāpšana, kur noziedznieki izmanto zagtus kartes datus un personas informāciju, lai atvērtu vai pārņemtu kartes kontu citas personas vārdā
Attālā atbalsta vai programmatūras instalēšanas krāpšana
Šī veida krāpšana notiek, kad noziedznieki lūdz jums lejupielādēt programmatūru, parasti mobilās lietotnes vai datora programmas veidā. Šī lietotne parasti noziedzniekiem ļauj skatīt jūsu ekrānu vai pārņemt peles kontroli, lai gūtu piekļuvi jūsu tiešsaistes vai lietotnē pieejamajam kontam un pārskaitītu naudu. Krāpnieki bieži vien izmanto attālās piekļuves programmatūras programmas, lai iegūtu jūsu bankas un finanšu programmu kontroli.

Piegādes maksas vai muitas krāpšana
Krāpnieki zina, cik populāra ir iepirkšanās tiešsaistē un ka mums parasti ir gaidāmas svarīgas piegādes. Tie nosūta jums īsziņu un izliekas, ka paciņa ir iestrēgusi muitā, vai izliekas, ka piegāde nav izdevusies, lai pārliecinātu jūs sniegt svarīgu personīgo informāciju.

Izpilddirektora krāpšana
Arī uzņēmumi var būt krāpšanas upuri. Izpilddirektora krāpšana kļūs arvien populārāks veids, kā noziedznieki pārliecina uzņēmumus nelikumīgi veikt līdzekļu pārskaitīšanu. Viltotāji uzdodas par jūsu organizācijas izpilddirektoru vai citu augsta līmeņa vadītāju un pārliecina upurus veikt maksājumus, atkal norādot, ka tas ir jāizdara steidzami.

Kā mēs jūs aizsargājam

Strauji attīstoties jauniem izsmalcinātiem viltošanas paņēmieniem, Revolut ātri veido jaunus risinājumus, lai cīnītos pret jaunākajām krāpšanas un viltošanas tehnoloģijām.

Lūk, tikai daži no veidiem, kā Revolut atpazīst krāpniekus vai nepieļauj, ka tie iegūst jūsu naudu:
  • Lai būtu pārliecināti, ka tas esat jūs, klientiem, kas piekļūst Revolut, izmantojot mobilo lietotni, tiek lūgts norādīt PIN kodu/ieejas kodu vai biometriskos datus (t. i., izmantot pirksta nospiedumu vai sejas atpazīšanu) un īsziņā saņemtu vienreizēju ieejas kodu, kad vien tas ir nepieciešams.
  • Klientiem, kuri nosūta naudu ar Revolut, izmantojot tīmekļa lietotni, ir jāveic autentifikācija, nosūtot paziņojumu uz mobilo lietotni. Pēc tam, lai varētu apstrādāt maksājumu, klients apstiprina pieteikšanās pieprasījumu, izmantojot mobilo lietotni.
  • Ja, veicot tiešsaistes pirkumus, tirgotājs pieprasa darījuma verifikāciju, mēs nosūtām jums paziņojumu, kurā tiek lūgts atvērt lietotni un apstiprināt pieprasījumu, lai maksājumu varētu apstrādāt.
  • Kad nosūtāt līdzekļus jaunam adresātam, mēs lūdzam jums apstiprināt, ka zināt norādīto līdzekļu saņēmēju un uzticaties tam, pirms darījumu var turpināt. Ja nosakām, ka maksājums varētu būt krāpšana, mēs lietotnē rādām brīdinājumu, kuru jums nekad nevajadzētu ignorēt.
  • Mēs arī piedāvājam unikālas funkcijas, piemēram, virtuālās vienreizlietojamās kartes (vienreizlietojamās virtuālās kartes var izmantot pirkumiem tiešsaistē, un uzreiz pēc apmaksas, dati tiek izdzēsti, lai noziedznieki nevarētu saglabāt šo informāciju vai izmantot to atkārtoti).
  • Mēs piedāvājam darījumu pārskatīšanu lietotnē, un iespēju tūlītēji bloķēt aizdomīgus darījumus un ar tiem saistītās kartes (karti lietotāji var nekavējoties atbloķēt, ja uzskata, ka tas ir droši, un tad nav jāpasūta jauna karte).
  • Atcerieties, ka Revolut nekad nesazināsies ar jums telefoniski, iepriekš par to nebrīdinot.
  • Uzmanīgi pārskatiet brīdinājumus un informāciju, ko jums dodam, kad automatizētā drošības sistēma identificē aizdomīgu krāpniecisku darbību. Rūpīgi apsveriet situāciju, pirms pieņemat lēmumu, vai jautājiet mums, ja radušās šaubas.

Noderīgas saites