Sazināties

mēs esam gatavi palīdzēt visu diennakti

Neatkarīgi no tā, vai vēlaties pārlūkot mūsu palīdzības centru, lai atrastu risinājumus, vai arī tērzēt ar mums tieši, mēs esam jūsu rīcībā — pat svētdienā.

Sazinieties ar mums tieši

Sazinieties ar mūsu godalgoto atbalsta komandu vairāk nekā 100 valodās, izmantojot mūsu drošo tērzēšanu lietotnē. Pieskarieties savam profilam ekrāna augšējā kreisajā stūrī → atlasiet Palīdzība → izvēlieties atbilstošo tēmu un pārlūkojiet BUJ → atlasiet Tērzēt ar mums, ja jums nepieciešama papildu palīdzība.

Apmeklēt tērzēšanu lietotnē

Gatavas atbildes

Mūsu Palīdzības centrā atrodiet detalizētas atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem. Tas ir Revolut zināšanu avots.

Apmeklēt palīdzības centru

Ievērojāt kaut ko aizdomīgu?

Ja savā kontā esat pamanījis kādu neparastu aktivitāti, neuztraucieties — bet esiet modrs. Ziņojiet par to nekavējoties, un mēs palīdzēsim aizsargāt jūsu līdzekļus no krāpšanas.

Ziņot par darbību

Konta piekļuves atgūšana

  • Atveriet savu lietotni Revolut un veiciet šādus soļus: 1. Pierakstoties pieskarieties opcijai Zaudēju piekļuvi savam tālruņa numuram 2. Pieskarieties opcijai "Aizmirsāt savu ieejas kodu?" un mēs palīdzēsim jums atjaunot piekļuvi jūsu kontam, izmantojot tērzēšanu lietotnē Ja joprojām nevarat piekļūt savam kontam un tērzēšanai, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected]. Revolut nekad jums nezvanīs, lai runātu par jūsu personīgo kontu, vispirms nebrīdinot jūs, izmantojot tērzēšanu lietotnē. Ja jums ir nepieciešams bloķēt savu karti, varat zvanīt uz mūsu automātisko tālruņa līniju: +37052143608 (var tikt piemērotas maksas). Šis numurs nevar tikt izmantots, lai sazinātos ar operatoru — cilvēku, kā arī ar to nevar veikt izejošos zvanus.
  • Atveriet savu lietotni Revolut un sekojiet šiem soļiem: 1. Ievadiet savu tālruņa numuru 2. Atlasiet "Aizmirsāt savu ieejas kodu?" 3. Ievadiet savu e-pastu Ja jūsu pašfoto un personu apliecinošais dokuments tiks atpazīts, jūs tiksiet aicināts mainīt savu informāciju lietotnē. Pretējā gadījumā jūs tiksiet novirzīts uz anonīmu tērzēšanu.
  • Atveriet savu lietotni Revolut un veiciet šādus soļus: 1. Atlasiet Zaudēju piekļuvi savam tālruņa numuram 2. Ievadiet numuru, kuram zaudējāt piekļuvi 3. Ievadiet savu e-pastu 4. Ievadiet savu ieejas kodu Ja jūsu pašfoto un personu apliecinošais dokuments tiks atpazīts, jums tiks lūgts mainīt savu informāciju lietotnē. Pretējā gadījumā jūs tiksiet novirzīts uz anonīmu tērzēšanu.
  • Atveriet savu lietotni Revolut un sekojiet šiem soļiem: 1. Ievadiet savu tālruņa numuru 2. Atlasiet "Aizmirsāt savu ieejas kodu?" 3. Uzņemiet verifikācijas pašfoto 4. Augšupielādējiet savu personu apliecinošo dokumentu Ja jūsu pašfoto un personu apliecinošais dokuments tiks atpazīts, jūs tiksiet aicināts mainīt savu informāciju lietotnē. Pretējā gadījumā jūs tiksiet novirzīts uz anonīmu tērzēšanu.

Ātra piekļuve

Vajadzīga palīdzība? Lūk, ko varat darīt

  • Ja jums ir konts mūsu platformā un vēlaties ziņot par krāpniecisku darbību vai darījumu, ziņojiet par to šeit. Ja jums nav konta mūsu platformā un jūs uzskatāt, ka esat kļuvis par Revolut klienta krāpniecības upuri, lūdzu, ziņojiet par to savai bankai. Banka var sūtīt jebkādas sūdzības vai informācijas pieprasījumus uz tālāk norādīto e-pasta adresi: [email protected].
  • Ja jums ir atsauksmes, ar kurām jūs vēlētos dalīties, sazinieties ar mums, nosūtot e-pastu uz [email protected]. Jūsu viedoklis mums ir svarīgs, un mēs izlasām visus iesniegtos ziņojumus.
  • Dodieties uz mūsu specifiski šim mērķim radīto lapu, lai atrastu visu nepieciešamo informāciju.
  • Visas vietējās varas iestādes var nosūtīt mums tiesas paziņojumus, izmantojot tālāk norādīto e-pasta adresi: [email protected].