Ostacoli della vita e benessere
Ci stanno a cuore i nostri clienti e la loro salute finanziaria. La nostra missione è rendere i servizi finanziari equi e accessibili a tutti, quindi condividiamo alcune risorse che potrebbero esserti utili.
Preoccupazioni finanziarie
Talvolta le circostanze cambiano e potresti ritrovarti in una situazione finanziaria preoccupante. Grandi cambiamenti nella vita, come avere un reddito instabile, diventare un assistente, affrontare una crisi di salute o accogliere un nuovo bambino, possono avere un impatto significativo sulle tue finanze. In momenti come questi, può essere difficile riconoscere e ammettere di aver bisogno di supporto, ma siamo qui per aiutarti.
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Pianificazione del budget
Il nostro pianificatore di budget è una suite di strumenti progettati per aiutarti a gestire le tue finanze. Dicci quanto vuoi spendere ogni mese e noi calcoleremo un limite di spesa giornaliero che potrai monitorare con statistiche intelligenti.
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Altre risorse:
Ricevi supporto da enti di beneficenza, organizzazioni e gruppi di sostegno che offrono consulenza in materia di denaro e debiti.
Adiconsum (Associazione Difesa Consumatori e Ambiente)
Consigli sui diritti dei consumatori, sulle controversie finanziarie e sulla gestione del debito.
Visita il sito www.adiconsum.it
Federconsumatori
Assistenza e consulenza su questioni finanziarie, compresa la gestione del debito e le controversie con le banche.
Visita il sito www.federconsumatori.it
Unione Nazionale Consumatori (UNC)
Consigli sui diritti dei consumatori e sulle questioni finanziarie, compresi i problemi di debito.
Visita il sito www.consumatori.it
Truffe e frodi
I truffatori sono sempre alla ricerca di nuovi modi per accedere al tuo conto e ai tuoi fondi. Ecco una panoramica su cosa fare per proteggerti dalle frodi e dalle truffe, e su come agire rapidamente se noti qualcosa di sospetto.
Come ottenere aiuto:
Polizia Postale
Gestisce le segnalazioni di frodi, truffe e crimini informatici. Le persone possono segnalare gli incidenti online o presso la stazione di polizia locale.
Visita il sito www.poliziadistato.it.
Associazione Difesa Consumatori e Ambiente (Adiconsum)
Consigli e supporto per le persone vittime di frodi o truffe.
Visita il sito www.adiconsum.it
Altroconsumo
Informazioni e consigli sui diritti dei consumatori, compresi i modi per proteggersi da truffe e attività fraudolente.
Visita il sito www.altroconsumo.it.
Abuso finanziario
L'abuso finanziario è una forma di abuso domestico che comporta il controllo della capacità di una persona di acquisire e gestire il proprio denaro. È un modello di comportamento minaccioso e degradante che limita la libertà finanziaria della vittima. Alcuni segnali comuni di abuso finanziario includono:
Ti viene impedito di lavorare e/o studiare
Dover rendere conto di ogni singola spesa
Ti viene impedito di accedere al tuo conto
Come ottenere aiuto:
Contatta i seguenti enti di beneficenza, organizzazioni e gruppi di sostegno che offrono aiuto alle vittime di abusi economici e domestici.
Telefono Rosa
Supporto e consulenza per donne e minori vittime di violenza domestica, compreso l'abuso finanziario.
Chiama il 1522 o visita il sito www.telefonorosa.it
Fondazione Pangea
Supporto e risorse per le donne che subiscono abusi finanziari o violenza domestica.
Visita il sito www.pangeaonlus.org
Differenza Donna
Assistenza alle donne vittime di violenza domestica, compresa la violenza economica.
Visita il sito www.differenzadonna.org
Problemi di salute mentale
L'insicurezza lavorativa, i debiti e le preoccupazioni finanziarie possono causare stress emotivo. È normale sentirsi giù, ansiosi o stressati quando si affrontano le sfide della vita. Il Money and Mental Health institute, nel suo rapporto "OVERSTRETCHED, OVERDRAWN, UNDERSERVED: financial difficulty and mental health at work" pubblicato nel 2017, ha rivelato che oltre due terzi (67%) dei dipendenti che hanno difficoltà finanziarie riferiscono almeno un segno di difficoltà con la propria salute mentale, che potrebbe influire sulla loro capacità di lavorare. Ecco alcuni segni che potrebbero indicare che stai avendo difficoltà con la tua salute mentale:
Insonnia dovuta a preoccupazioni finanziarie
Ansia quando controlli l'estratto conto o il saldo
Riluttanza a contattare una banca o un fornitore di servizi finanziari
Paura di aprire le bollette o di controllare lettere importanti
Sentirsi senza speranze e incapace di gestire il denaro
Spese eccessive e sensi di colpa dopo aver speso denaro
Altre risorse:
Ottieni aiuto da enti di beneficenza, organizzazioni e gruppi di sostegno per la salute mentale.
Telefono Amico Italia
Supporto emotivo e ascolto alle persone in difficoltà o che stanno vivendo problemi di salute mentale.
Chiama il numero 199 284 284 o visita il sito www.telefonoamico.it
Progetto Itaca
Supporto per le persone che affrontano problemi di salute mentale, compresi programmi educativi e gruppi di sostegno.
Visita il sito www.progettoitaca.org
Dipendenza
Dipendenza dal gioco d'azzardo
Il gioco d'azzardo può assumere diverse forme, come giocare alla lotteria, alla roulette o alle slot machine. Oppure utilizzare un casinò online e scommettere sulla tua squadra sportiva preferita. Il gioco d'azzardo può diventare un problema quando perdi la capacità di fermarti. Quando ciò accade, le perdite possono iniziare a influire su molti aspetti della tua vita, inclusi la tua carriera, le tue finanze e le tue relazioni. Alcuni segnali che indicano che il gioco d'azzardo potrebbe essere fuori controllo includono:
Spendi più di quanto vorresti
Faccio fatica a trovare i soldi per le cose essenziali
Richiedere prestiti per coprire debiti di gioco
Test GamCare
Scopri quanto è sicuro il tuo gioco d'azzardo con un rapido test di GamCare.Fai il test
Altre risorse:
Ottieni aiuto da enti di beneficenza, organizzazioni e gruppi di supporto per il gioco d'azzardo.
Federazione Italiana degli Operatori dei Dipartimenti e dei Servizi delle Dipendenze (FEDERSerD)
Supporto per le persone che lottano contro la dipendenza dal gioco d'azzardo.
Visita il sito www.federserd.it
Gruppo Abele
Supporto e risorse per le persone che affrontano diverse dipendenze, compresa quella dal gioco d'azzardo.
Visita il sito www.gruppoabele.org
Dipendenza da droghe
La tossicodipendenza non si manifesta sempre allo stesso modo. Può includere l'uso improprio di farmaci da prescrizione, sostanze illegali o farmaci da banco. Una volta che la dipendenza prende il sopravvento sulla tua vita e non riesci a smettere, può causare gravi problemi che influenzano ogni aspetto della tua vita. Alcuni segnali a cui prestare attenzione sono:
Spendere soldi per le droghe che non puoi permetterti
Fatica a coprire le spese quotidiane a causa dei costi legati alla droga
Chiedere prestiti o indebitarsi per finanziare l'uso di droghe
Come ottenere aiuto:
Ottieni aiuto da enti di beneficenza, organizzazioni e gruppi di sostegno per la dipendenza da sostanze stupefacenti.
Sert (Servizi per le Dipendenze)
Fornisce servizi di supporto e riabilitazione per le persone che lottano contro la tossicodipendenza.
Disponibile tramite i servizi sanitari locali (ASL), consulta il sito web della tua ASL per ulteriori informazioni.
Comunità di San Patrignano
Programma residenziale e servizi di supporto per persone che affrontano la dipendenza da sostanze stupefacenti.
Visita il sito www.sanpatrignano.org
Dipendenza da alcol
La dipendenza da alcol, o alcolismo, può manifestarsi come consumo eccessivo di alcol frequente, abuso di alcol o incapacità di limitare il consumo di alcol. Quando l'uso di alcol diventa incontrollabile, può iniziare a influire sulle tue relazioni, sulla salute e sulle finanze. I segni che l'uso di alcol potrebbe essere problematico includono:
Spendere troppo in alcol, lasciando poche risorse per le spese essenziali
Difficoltà finanziarie dovute a spese legate all'alcol
Fare ricorso a finanziamenti o prestiti per continuare a consumare alcol
Come ottenere aiuto:
Ottieni aiuto da enti di beneficenza, organizzazioni e gruppi di sostegno per la dipendenza da alcol.
Disabilità e menomazioni
Revolut si impegna a rendere i propri servizi accessibili a tutti. Se hai bisogno di supporto aggiuntivo, offriamo assistenza telefonica e la nostra app è completamente compatibile con i lettori di schermo.
Su iOS, supportiamo VoiceOver, mentre su Android, supportiamo Talkback, entrambi offrono funzionalità di sintesi vocale e di aiuto alla lettura. Abbiamo inoltre migliorato l'accessibilità sulla nostra piattaforma:
Procura
Potresti trovarti in una situazione in cui è necessario concedere a qualcun altro l'accesso al tuo conto.
Per farlo, tu o la persona a cui vuoi concedere l'accesso dovete inviare una procura.
Decesso
Gestire questioni pratiche, come le finanze, può essere difficile quando si sta vivendo un lutto. Siamo qui per supportarti in questo momento difficile.
Ottieni informazioni sul supporto che offriamo in caso di lutto e scopri cosa succede a un conto Revolut in caso di decesso del titolare.
Come ottenere aiuto:
Ottieni aiuto da enti di beneficenza, organizzazioni e gruppi di sostegno per l'elaborazione del lutto.
Contattaci
La vita è fatta di alti e bassi e noi ci impegniamo a esserti accanto in ogni momento. Che tu stia attraversando un periodo positivo o negativo, il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti.
Se desideri ulteriori informazioni o hai bisogno di supporto, vai alla nostra pagina dei contatti e scrivici in chat tramite l'app o inviaci un'email all'indirizzo support@revolut.com.
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