Ostacoli della vita e benessere
Noi, a Revolut, aiutiamo i nostri clienti a migliorare la loro salute finanziaria. La nostra missione è rendere i servizi finanziari equi e accessibili per tutti, quindi condividiamo alcune risorse che potresti trovare utili.
Problemi di soldi
A volte le circostanze cambiano e potresti iniziare a preoccuparti per il tuo denaro. Importanti cambiamenti nella vita, come avere un reddito instabile, diventare un assistito, vivere una crisi di salute o accogliere un nuovo bambino possono avere un impatto significativo sulle tue finanze. In momenti come questi, può essere difficile riconoscere e ammettere di aver bisogno di supporto, ma siamo qui per aiutarti.
Test sul rapporto con i debiti
Dedica 60 secondi a questo test per verificare la tua salute finanziaria e ottenere consigli su come migliorare la gestione del denaro.
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Pianificatore budget
Il nostro pianificatore di budget è una suite di strumenti progettati per aiutarti a tenere sotto controllo le tue finanze. Dicci quanto vuoi spendere ogni mese e calcoleremo un limite di spesa giornaliero che potrai monitorare con statistiche intelligenti.
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Altre risorse
Ottieni aiuto da enti di beneficenza, organizzazioni e gruppi di sostegno per la consulenza finanziaria e sui debiti.
Adiconsum (Associazione Difesa Consumatori e Ambiente)
Consigli sui diritti dei consumatori, sulla gestione dei reclami relativi a questioni finanziarie e sulla gestione dei debiti
Visita il sito www.adiconsum.it
Federconsumatori
Assistenza e consulenza su questioni finanziarie, compresa la gestione dei debiti e controversie con le banche
Visita il sito www.federconsumatori.it
Unione Nazionale Consumatori (UNC)
Consigli sui diritti dei consumatori e su questioni finanziarie, compresi i problemi relativi ai debiti
Visita www.consumatori.it
Truffe e frodi
I truffatori sono sempre alla ricerca di nuovi modi per accedere al tuo conto e ai tuoi fondi. Ecco una panoramica su cosa fare per proteggerti dalle frodi e dalle truffe, e su come agire rapidamente se noti qualcosa di sospetto.
Ottenere aiuto:
Polizia postale
Gestisce segnalazioni di frodi, truffe e crimini informatici. Gli individui possono segnalare gli incidenti online o presso la loro stazione di polizia locale
Visita www.poliziadistato.it
Associazione Difesa Consumatori e Ambiente (Adiconsum)
Consulenza e supporto per persone vittime di frodi o truffe
Visita www.adiconsum.it
Altroconsumo
Informazioni e consigli sui diritti dei consumatori, inclusa la protezione da truffe e attività fraudolente
Visita www.altroconsumo.it
Abuso finanziario
L'abuso finanziario è una forma di violenza domestica che prevede il controllo della capacità di una persona di procurarsi e gestire autonomamente denaro. Si tratta di un comportamento minaccioso e degradante che limita la libertà economica della vittima. Alcuni segnali che potrebbero aiutarti a riconoscere l'abuso economico includono:
Ti viene impedito di studiare o lavorare
Ti viene chiesto di rendere conto di ogni singola spesa
Ti viene impedito di accedere al tuo conto
Chiedere aiuto
Contatta i seguenti enti di beneficenza, organizzazioni e gruppi di sostegno che offrono aiuto alle vittime di abusi economici e domestici.
Telefono Rosa
Supporto e consulenza a donne e minori vittime di violenza domestica, compreso l'abuso finanziario
Chiama il 1522 o visita www.telefonorosa.it
Fondazione Pangea
Supporto e risorse per donne vittime di abusi finanziari o violenza domestica
Visita il sito www.pangeaonlus.org
Differenza Donna
Assistenza alle donne vittime di violenza domestica, compresi gli abusi finanziari
Visita il sito www.differenzadonna.org
Problemi di salute mentale
L'insicurezza lavorativa, i debiti e le preoccupazioni finanziarie possono causare stress emotivo. È normale sentirsi giù, ansiosi o stressati quando si affrontano le sfide della vita. Il Money and Mental Health institute, nel suo rapporto "OVERSTRETCHED, OVERDRAWN, UNDERSERVED: financial difficulty and mental health at work" pubblicato nel 2017, ha rivelato che oltre due terzi (67%) dei dipendenti che hanno difficoltà finanziarie riferiscono almeno un segno di difficoltà con la propria salute mentale, che potrebbe influire sulla loro capacità di lavorare. Ecco alcuni segni che potrebbero indicare che stai avendo difficoltà con la tua salute mentale:
mancanza di sonno a causa di preoccupazioni finanziarie
ansia quando controlli gli estratti conto o il saldo del conto
riluttanza a contattare una banca o un fornitore di servizi finanziari
paura quando apri le fatture o controlli lettere importanti
Sensazione di impotenza e incapacità di gestire il denaro
Sensazione di colpa dopo aver speso troppo
Umore test di autovalutazione
Rispondi al quiz di autovalutazione dell'umore del National Health Service (NHS) per aiutarti a capire il tuo benessere mentale.
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Altre risorse
Ricevi aiuto da enti di beneficenza, organizzazioni e gruppi di supporto che si occupano di salute mentale.
Telefono Amico Italia
Supporto emotivo e ascolto alle persone in difficoltà o che stanno vivendo problemi di salute mentale
Chiama il numero 199 284 284 o visita il sito www.telefonoamico.it
Progetto Itaca
Supporto per le persone che affrontano problemi di salute mentale, inclusi programmi educativi e gruppi di sostegno
Visita il sito www.progettoitaca.org
Dipendenza
Dipendenza dal gioco d'azzardo
Il gioco d'azzardo si presenta in una varietà di forme — che si tratti di giocare alla lotteria, alla roulette, a una macchina da gioco, utilizzando un casinò online o scommettere sulla tua squadra sportiva preferita. Il gioco d'azzardo potrebbe diventare un problema quando perdi la capacità di fermarti. Quando ciò accade, le perdite possono iniziare a influenzare molti aspetti della tua vita, tra cui la tua carriera, le finanze e le relazioni. Alcuni segni che indicano che il gioco d'azzardo potrebbe essere fuori controllo includono:
Spendere nel gioco d'azzardo più di quanto si voglia
Fare fatica a trovare il denaro per le cose essenziali
Richiedere prestiti per coprire debiti di gioco
Test GamCare
Scopri quanto è sicuro il tuo gioco d'azzardo con un test rapido di GamCare.Fai il test

Altre risorse:
Ottieni aiuto da enti di beneficenza, organizzazioni e gruppi di supporto legati al gioco d'azzardo.
Federazione Italiana degli Operatori dei Dipartimenti e dei Servizi delle Dipendenze (FEDERSerD)
Aiuto per le persone con dipendenza dal gioco d'azzardo
Visita il sito www.federserd.it
Gruppo Abele
Supporto e risorse per le persone che affrontano diverse dipendenze, compresa quella dal gioco d'azzardo
Visita il sito www.gruppoabele.org
Tossicodipendenza
La dipendenza da sostanze non si manifesta sempre allo stesso modo e può riguardare l'abuso di farmaci da prescrizione, sostanze illegali o farmaci da banco. Quando la dipendenza prende il sopravvento e non riesci più a smettere, può causare problemi seri che influiscono su tutti gli aspetti della tua vita. Ecco alcuni segnali da tenere d'occhio:
Spendere per le droghe più di quanto ci si possa permettere
Difficoltà a sostenere le spese quotidiane a causa dei costi legati a droghe e farmaci
Chiedere prestiti o indebitarsi per continuare a fare uso di droghe
Chiedere aiuto
Ottieni aiuto da enti di beneficenza, organizzazioni e gruppi di sostegno per la tossicodipendenza.
Sert (Servizi per le Dipendenze)
Offre supporto e servizi di riabilitazione per le persone che lottano contro la dipendenza da sostanze stupefacenti.
Disponibile tramite i servizi sanitari locali (ASL). Consulta il sito web della tua ASL per ulteriori informazioni.
Comunità di San Patrignano
Programmi residenziali e servizi di supporto per le persone che lottano contro la dipendenza da sostanze stupefacenti
Visita il sito www.sanpatrignano.org
Dipendenza da alcol
La dipendenza da alcol, o alcolismo, può manifestarsi come consumo eccessivo di alcol frequente, abuso di alcol o incapacità di limitare il consumo di alcol. Quando l'uso di alcol diventa incontrollabile, può iniziare a influire sulle tue relazioni, sulla salute e sulle finanze. I segni che l'uso di alcol potrebbe essere problematico includono:
spendere quantità eccessive per alcolici, lasciando poco per le spese essenziali
in difficoltà finanziarie a causa di spese relative all'alcol
utilizzo di crediti o prestiti per finanziare le proprie abitudini alcoliche
Ottenere aiuto:
Ottieni aiuto da enti di beneficenza, organizzazioni e gruppi di supporto per la dipendenza da alcol.
Alcolisti Anonimi Italia (Alcoholics Anonymous Italy)
Sostegno da parte di compagni in situazioni simili attraverso un programma di 12 passi e incontri regolari per le persone alle prese con la dipendenza da alcol
Visita il sito www.alcolistianonimiitalia.it
Al-Anon Italia
Sostegno per famiglie e amici di persone con dipendenza da alcol
Visita www.al-anon.it
Problemi di salute e disabilità
Noi di Revolut vogliamo rendere i nostri servizi accessibili a tutti. Se hai bisogno di supporto extra, offriamo assistenza telefonica e la nostra app è completamente compatibile con i lettori di schermo.
Su iOS, supportiamo VoiceOver e su Android, supportiamo Talkback, entrambi fornendo funzionalità di sintesi vocale e di supporto alla lettura. Abbiamo anche migliorato l'accessibilità sulla nostra piattaforma con:







Procura
In alcune situazioni, potrebbe essere necessario concedere a qualcun altro l'accesso al tuo conto.
Per farlo, devi inviare una procura, oppure deve farlo la persona a cui stai concedendo l'accesso.

Lutto
Gestire questioni pratiche, come le finanze, può essere difficile quando si sta vivendo un lutto. Siamo qui per supportarti in questo momento difficile.
Ottieni informazioni sul supporto che offriamo in caso di lutto e scopri cosa succede a un conto Revolut in caso di decesso del titolare.

Ottenere aiuto:
Ottieni aiuto da enti di beneficenza, organizzazioni e gruppi di sostegno per il lutto.
Contattaci
La vita è piena di alti e bassi e ci impegniamo a essere al tuo fianco in ogni fase del percorso. Che tu stia attraversando momenti buoni o cattivi, il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti.
Se vuoi maggiori informazioni o hai bisogno di supporto, vai alla nostra pagina di contatto, contattaci tramite il nostro servizio di chat in-app o inviaci un'email a [email protected].
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