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Come recuperare l'accesso al conto

  • Apri l'app Revolut e procedi come segue: 1. quando accedi, tocca "Ho perso l'accesso al mio numero di telefono"; 2. tocca "Hai dimenticato il passcode?" e ti aiuteremo a riottenere l'accesso al conto tramite la nostra chat. Se non riesci ad accedere al tuo conto e alla chat, contattaci all'indirizzo [email protected]. Ti ricordiamo che Revolut non ti telefonerà mai per richiederti informazioni sul tuo conto senza previo avviso tramite la chat in-app. Se desideri bloccare la tua carta, puoi telefonare al numero: +37052143608 (potrebbero essere applicati costi). Questo numero non ti metterà in contatto con un operatore umano, né ti permetterà di effettuare chiamate in uscita.
  • Apri l'app Revolut e procedi come segue: 1. inserisci il tuo numero di telefono; 2. seleziona "Hai dimenticato il codice d'accesso?"; 3. inserisci la tua email. Se il selfie coincide con la foto presente sul tuo documento, ti verrà richiesto di modificare le informazioni di accesso, altrimenti dovrai accedere alla chat anonima.
  • Apri l'app Revolut e procedi come segue: 1. seleziona "Ho perso l'accesso al mio numero di telefono"; 2. inserisci il numero a cui non hai più accesso; 3. inserisci la tua email; 4. inserisci il tuo passcode. Se il selfie coincide con la foto presente sul tuo documento, ti verrà richiesto di modificare le informazioni di accesso, altrimenti dovrai accedere alla chat anonima.
  • Apri l'app Revolut e procedi come segue: 1. inserisci il tuo numero di telefono; 2. seleziona "Hai dimenticato il codice d'accesso?"; 3. scatta un selfie per la verifica dell'identità; 4. carica il tuo documento d'identità. Se il selfie coincide con la foto presente sul tuo documento, ti verrà richiesto di modificare le informazioni di accesso, altrimenti dovrai accedere alla chat anonima.

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  • Se hai un conto con noi e vuoi segnalare un'attività o una transazione fraudolenta, segnalala qui. Se non hai un conto con noi e ritieni di aver subito una frode da parte di un cliente Revolut, segnalalo alla tua banca. La banca può inviare qualsiasi reclamo o richiesta di informazioni all'indirizzo email [email protected].
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