Kontakt os

Vi sidder klar til at hjælpe dig døgnet rundt

Du kan finde svar på dine spørgsmål i vores hjælpecenter eller chatte med os i appen. Vi sidder klar til at hjælpe – selv på en søndag.

Chat med os

Kontakt vores prisvindende kundeservice, som kan hjælpe dig på mere end 100 sprog via vores sikre chat i appen. Tryk på din profil i øverste venstre hjørne → Vælg Hjælp → Vælg det relevante emne, og se ofte stillede spørgsmål → Vælg Chat med os, hvis du har brug for mere hjælp.

Gå til vores chat i appen

Få svar med det samme

Besøg vores hjælpecenter, og få detaljerede svar på ofte stillede spørgsmål om Revolut.

Gå til vores hjælpecenter

Har du bemærket noget mistænkeligt?

Hvis du opdager usædvanlige bevægelser på din konto, er der ingen grund til panik – du skal bare være på vagt. Anmeld det med det samme, så hjælper vi dig med at beskytte dine penge mod svindel.

Anmeld det

Sådan får du adgang til din konto igen

  • Åbn Revolut-appen, og følg disse trin:

    1. Tryk på Jeg har ikke længere adgang til mit telefonnummer, når du logger på.
    2. Tryk på Har du glemt din adgangskode?, så hjælper vi dig med at få adgang til din konto igen via chat i appen.

    Hvis du stadig ikke kan få adgang til din konto og chatten, kan du kontakte os på [email protected].

    Revolut vil aldrig ringe til dig om din privatkonto uden først at give dig besked på chat i appen. Hvis du har brug for at spærre dit kort, kan du ringe til vores automatiske telefonlinje på +37052143608 (evt. mod et gebyr).

    Dette nummer kan ikke sende dig videre til en kundeservicemedarbejder eller foretage udgående opkald.

    1. Åbn Revolut-appen, og følg disse trin:

      1. Indtast dit telefonnummer.
      2. Vælg Har du glemt din adgangskode?
      3. Indtast din e-mailadresse.

      Hvis din selfie og dit ID bliver genkendt, bliver du bedt om at ændre dine oplysninger i appen. Hvis ikke, bliver du sendt videre til en anonym chat.

    2. Åbn Revolut-appen, og følg disse trin:

      1. Vælg Jeg har ikke længere adgang til mit telefonnummer.
      2. Indtast det nummer, som du ikke længere har adgang til.
      3. Indtast din e-mailadresse.
      4. Indtast din adgangskode.

      Hvis din selfie og dit ID bliver genkendt, bliver du bedt om at ændre dine oplysninger i appen. Hvis ikke, bliver du sendt videre til en anonym chat.

    3. Åbn Revolut-appen, og følg disse trin:

      1. Indtast dit telefonnummer.
      2. Vælg Har du glemt din adgangskode?
      3. Tag en selfie som bekræftelse.
      4. Upload dit ID.

      Hvis din selfie og dit ID bliver genkendt, bliver du bedt om at ændre dine oplysninger i appen. Hvis ikke, bliver du sendt videre til en anonym chat.

    Hurtig hjælp

    Har du brug for hjælp? Sådan gør du

    • Hvis du har en konto hos os, og du vil anmelde svindel eller et køb, som du ikke kan genkende, kan du gøre det her.

      Hvis du ikke har en konto hos os, og du mener, at du er blevet udsat for svindel af en Revolut-kunde, skal du anmelde det til din bank.

    • Hvis du har feedback, er du velkommen til at sende en e-mail til os på [email protected]. Din mening er vigtig, og vi læser alle e-mails.

    • Besøg siden om dette, hvor du kan finde alle de nødvendige oplysninger.

    • Alle lokale myndigheder kan sende os retslige skrivelser til følgende e-mailadresse: [email protected].