Revolut și înșelătoriile de tip phishing

Se spune că imitația este cea mai sinceră formă de măgulire, dar este inadmisibil să existe infractori care pretind să facă parte din personalul Revolut pentru a-ți fura detaliile contului. Din fericire, puternica noastră comunitate Revolut de 15 milioane de utilizatori reacționează rapid la identificarea fraudelor. Împreună oprim mai multe persoane rău-intenționate ca niciodată, iar asta mai rapid ca niciodată.

Această pagină îți oferă o privire de ansamblu asupra lucrurilor pe care le avem implementate la Revolut pentru a te ajuta să te protejezi de înșelătoriile de tip phishing, dar și de alte forme de manipulare și furt, precum și asupra lucrurilor pe care le poți face pentru a te proteja.

Ce este phishingul?

Phishingul, la fel ca majoritatea înșelătoriilor online, se referă la încercarea infractorilor de a-ți accesa contul prin minciuni, înșelătorie și manipulare. Cel mai adesea pretind să fie angajați Revolut legitimi și vor încerca să te convingă că fac parte din echipa noastră de suport. Unii pretind că lucrează pentru o agenție parteneră verificată de Revolut, iar alții, n-o să-ți vină să crezi, pretind chiar că sunt roboți de chat automatizați.

Scopul unei înșelătorii de tip phishing este să te păcălească să îți dai detaliile contului, inclusiv parola, PIN-ul, numărul de card ș.a.m.d. Infractorii te abordează aproape întotdeauna cu un mesaj de nicăieri, spunând că există o problemă cu contul tău. Noi nu facem asta niciodată.

Cum să te protejezi

În secțiunea următoare, detaliem câteva lucruri pe care le-am implementat ca să te ținem în siguranță – însă și tu joci un rol important în acest proces. Iată cele mai importante lucruri de ținut minte.

  • Angajații Revolut – chiar și cei care lucrează la suportul prin chat din cadrul aplicației – nu îți vor solicita niciodată PIN-ul aplicației, PIN-ul cardului sau orice alte parole.Dacă cineva care pretinde să fie din partea Revolut îți solicită aceste informații, fă o captură de ecran și raportează imediat prin chatul din aplicație.
  • Comunicăm cu tine legat de detaliile contului tău numai prin suportul dedicat prin chat din cadrul aplicației.Dacă comunici prin e-mail cu un membru al echipei, acest lucru se va întâmpla inițial prin suportul prin chat
  • Folosește întotdeauna cea mai recentă versiune a aplicației (descărcă prin Apple App Store sau Google Play Store).
  • Revolut nu oferă suport prin intermediul rețelelor de socializare sau prin orice agenție parteneră.În cazul în care contactezi (sau ești contactat de) o persoană care pretinde să fie agent Revolut, în afara aplicației, este o înșelătorie

Cum te protejăm

La Revolut, avem mai multe echipe dedicate siguranței contului tău. Mai jos sunt câteva lucruri pe care le facem și la care poți lua parte, pentru a te proteja de atacurile tip phishing.

  • Identificarea prin amprentă – Revolut îți oferă opțiunea să intri în cont cu ajutorul amprentei. Acest lucru este recomandat pentru a-ți păstra contul în siguranță în situații fizice
  • Caracteristici personalizabile – Poți alege să dezactivezi anumite caracteristici ale cardului Revolut pentru a reduce riscul de fraudă. Acest lucru include dezactivarea plăților de tip ecommerce, retragerilor de la bancomat, plăților contactless și cu bandă magnetică.
  • Carduri virtuale de unică folosință – Pe lângă cardurile fizice, îți poți adăuga în cont carduri virtuale de unică folosință. Aceste carduri pot fi folosite o singură dată pentru plățile online, apoi sunt distruse și numerele lor sunt înlocuite. Acest lucru face imposibilă utilizarea lor de mai multe ori.
  • Sistemul antifraudă Sherlock – Folosim acest sistem pentru a primi alerte în timp real cu privire la activitatea frauduloasă, ceea ce ne permite să luăm măsuri imediate.
  • 3D Secure – atunci când faci anumite plăți de tip ecommerce (la discreția comerciantului), vei primi o notificare pe telefonul mobil din partea Revolut, care îți va cere să intri în cont și să confirmi plata respectivă.

Niciun sistem de securitate nu este sigur 100% tot timpul și de aceea este important ca toată lumea – adică și tu, dar și noi, toți cei de la Revolut – să fim mereu în alertă, ca să putem rămâne în siguranță.

Urmează sfaturile de pe această pagină și vei avea o șansă mai bună să eviți păcălelile. Între timp, asigură-te că ai instalată ultima versiune a aplicației Revolut.