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Como recuperar sua conta

  • Abra o app da Revolut e siga estas etapas: 1. Ao fazer login, toque em "Perdi o acesso ao meu número de celular". 2. Toque em "Esqueceu sua senha?" e nós ajudaremos você a recuperar o acesso à sua conta pelo chat do app. Se ainda não conseguir acessar sua conta e o chat, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Se precisar bloquear seu cartão ou qualquer outra coisa, ligue para +55 11 5039 1888 em São Paulo (capital) ou para +55 0800 591 1445 em outros Estados (taxas podem ser cobradas). A Revolut nunca ligará para você sobre sua conta pessoal sem antes alertá-lo(a) pelo chat do app. Esses números não podem conectar você a um atendente nem fazer chamadas.
  • Abra o app da Revolut e siga estas etapas: 1. Insira seu número de celular. 2. Selecione "Esqueceu sua senha?". 3. Insira seu e-mail. Se sua selfie e ID forem reconhecidas, você será solicitado(a) a alterar suas informações no app. Caso contrário, será direcionado(a) a um chat anônimo.
  • Abra o app da Revolut e siga estas etapas: 1. Selecione "Perdi o acesso ao meu número de celular". 2. Insira o número ao qual você perdeu acesso. 3. Insira seu e-mail. 4. Insira sua senha. Se a sua selfie e o seu documento forem reconhecidos, você será solicitado(a) a alterar suas informações no app. Caso contrário, será direcionado(a) a um chat anônimo.
  • Abra o app da Revolut e siga estas etapas: 1. Insira seu número de celular. 2. Selecione "Esqueceu sua senha?". 3. Tire uma selfie para verificação. 4. Envie sua identidade. Se sua selfie e identidade forem reconhecidas, você será solicitado(a) a alterar suas informações no app. Caso contrário, será direcionado(a) a um chat anônimo.

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