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Como recuperar sua conta

  • Abra o app da Revolut e siga as seguintes etapas:
    1. Ao fazer login, toque em Perdi o acesso ao meu número de celular.
    2. Toque em Esqueceu sua senha?, e nós ajudaremos você a recuperar o acesso à sua conta por meio do chat no app.


    Se ainda assim não conseguir acessar sua conta e o chat, fale conosco pelo e-mail [email protected].
    Se você precisar bloquear seu cartão, ou para qualquer outra questão, ligue para +55 11 5039 1888 (São Paulo, capital), ou +55 0800 591 1445 (demais localidades). Aplicam-se taxas.
    A Revolut nunca fará chamadas para você relacionadas à sua conta pessoal sem antes notificá-lo(a) pelo chat no app. Não será possível falar com um atendente nem transferir a chamada por meio desses números.

  • Abra o app da Revolut e siga as seguintes etapas:
    1. Insira o número do seu celular.
    2. Selecione Esqueceu sua senha? e siga as instruções.
    3. Insira seu e-mail.
    Se sua selfie e seu documento de identificação forem reconhecidos, o sistema solicitará que você altere suas informações no app. Caso contrário, redirecionaremos você para um chat anônimo.

  • Abra o app da Revolut e siga as seguintes etapas:
    1. Ao fazer login, toque em Perdi o acesso ao meu número de celular.
    2. Insira o número ao qual você perdeu o acesso.
    3. Insira seu e-mail.
    4. Insira sua senha.
    Se sua selfie e seu documento de identificação forem reconhecidos, o sistema solicitará que você altere suas informações no app. Caso contrário, redirecionaremos você para um chat anônimo.

  • Abra o app da Revolut e siga as seguintes etapas:
    1. Insira o número do seu celular.
    2. Selecione Esqueceu sua senha? e siga as instruções.
    3. Tire uma selfie de verificação.
    4. Faça o upload do seu documento de identificação.
    Se sua selfie e seu documento de identificação forem reconhecidos, o sistema solicitará que você altere suas informações no app. Caso contrário, redirecionaremos você para um chat anônimo.

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  • Se você tem uma conta conosco e deseja denunciar uma atividade ou transação fraudulenta, faça isso aqui.

    Se não tem uma conta conosco e acredita ter sido vítima de fraude por um cliente da Revolut, denuncie ao seu banco.

  • Se quiser compartilhar algum feedback, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Sua opinião é importante para nós e lemos todas as mensagens recebidas.

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  • Todas as autoridades locais podem nos enviar notificações judiciais pelo seguinte e-mail: [email protected].