Susisiek su mumis

Esame visada pasiruošę padėti

Apsilankyk mūsų pagalbos centre arba susisiek su mumis tiesiogiai per pokalbio funkciją – esame visada pasiruošę padėti, net ir sekmadieniais.

Susisiek su mumis tiesiogiai

Susisiek su mūsų klientų aptarnavimo komanda per saugaus pokalbio funkciją programėlėje daugiau nei 100 kalbų. Viršutiniame kairiajame kampe bakstelėk savo profilį → pasirink „Pagalba“ → pasirink aktualią temą ir peržiūrėk DUK → jei reikia daugiau pagalbos, pasirink „Susisiekti su mumis“.

Pradėti pokalbį programėlėje

Paruošti atsakymai

Mūsų pagalbos centre – „Revolut“ paslaugų enciklopedijoje – rasi išsamius atsakymus į tipinius klausimus.

Į pagalbos centrą

Pastebėjai ką nors įtartina?

Jei savo sąskaitoje pastebėjai įtartiną veiklą – būtina elgtis atsargiai ir nepanikuoti. Kuo greičiau pranešk mums ir mes apsaugosime tavo pinigus nuo sukčių.

Pranešti apie įtartiną veiklą

Jei nebegali pasiekti savo sąskaitos

  • Atsidaryk „Revolut“ programėlę ir atlik šiuos veiksmus: 1. Prisijungimo metu bakstelėk „Netekau prieigos prie savo telefono numerio“. 2. Bakstelėk „Pamiršai prieigos kodą?“ ir mes padėsime tau atkurti prieigą prie sąskaitos per pokalbio funkciją programėlėje. Jei vis tiek negali pasiekti sąskaitos ir pokalbio funkcijos, susisiek su mumis el. paštu [email protected]. „Revolut“ niekada neskambins tau dėl asmeninės sąskaitos, prieš tai neįspėję per pokalbio funkciją programėlėje. Jei turi užblokuoti kortelę, skambink mūsų automatine telefono linija: +37052143608 (gali būti taikomi mokesčiai). Šiuo numeriu negalima susisiekti su aptarnavimo specialistu arba atlikti išeinamųjų skambučių.
  • Atsidaryk „Revolut“ programėlę ir atlik šiuos veiksmus: 1. Įvesk savo telefono numerį. 2. Pasirink „Pamiršai prieigos kodą?“. 3. Įvesk savo el. pašto adresą. Jei tavo asmenukė ir tapatybės dokumentas bus atpažinti, programėlėje gausi raginimą pakeisti informaciją. Jei ne, tave nukreips į anoniminį pokalbį.
  • Atsidaryk „Revolut“ programėlę ir atlik šiuos veiksmus: 1. Pasirink „Netekau prieigos prie savo telefono numerio“. 2. Įvesk numerį, prie kurio netekai prieigos. 3. Įvesk savo el. pašto adresą. 4. Įvesk prieigos kodą. Jei tavo asmenukė ir tapatybės dokumentas bus atpažinti, programėlėje gausi raginimą pakeisti informaciją. Jei ne, tave nukreips į anoniminį pokalbį.
  • Atsidaryk „Revolut“ programėlę ir atlik šiuos veiksmus: 1. Įvesk savo telefono numerį. 2. Pasirink „Pamiršai prieigos kodą?“. 3. Pasidaryk asmenukę tapatybei patvirtinti. 4. Įkelk tapatybės dokumentą. Jei tavo asmenukė ir tapatybės dokumentas bus atpažinti, programėlėje gausi raginimą pakeisti informaciją. Jei ne, tave nukreips į anoniminį pokalbį.

Greita prieiga

Jei reikia pagalbos

  • Jei turi „Revolut“ sąskaitą ir nori pranešti apie įtariamą sukčiavimą ar neteisėtą operaciją, pranešk čia. Jei neturi „Revolut“ sąskaitos ir manai, kad tapai sukčiaus, kuris yra „Revolut“ klientas, auka, pranešk savo bankui. Tavo bankas galės siųsti reikiamus skundus ar informacijos prašymus šiuo el. pašto adresu: [email protected].
  • Jeigu nori palikti atsiliepimą, susisiek su mumis el. paštu [email protected]. Tavo nuomonė mums labai svarbi, skaitome kiekvieną atsakymą.
  • Apsilankyk specialiame puslapyje, kur rasi visą reikiamą informaciją.
  • Visos vietos valdžios institucijos gali mums siųsti teisinius pranešimus šiuo el. pašto adresu: [email protected].