A fiókod védelme

Elvesztettem a telefonomat

Ha elveszíted a telefonodat, vagy ellopják azt, gyorsan segítünk biztosítani a fiókod és a kártyáid védelmét.

Elveszett eszköz bejelentése

A jelentést a Revolut weboldalán vagy az appban is megteheted, attól függően, hogy melyikhez van hozzáférésed.

  1. A Revolut weboldalán keresztül

    1. Látogass el az Elveszett eszköz bejelentése oldalra.

    2. Azonosítsd magad a jelszavad és egy szelfi segítségével.

    3. Válaszd ki azokat a készülékeket, amelyeken ki szeretnél jelentkezni a fiókodból, illetve a befagyasztani kívánt kártyákat is add meg.

    4. Módosítsd a jelkódodat.

  2. A Revolut appon keresztül

    1. Koppints a bal felső sarokban a profilodra, majd a Biztonság > Elvesztett eszköz menüpontra.

    2. Azonosítsd magad szelfivel.

    3. Válaszd ki azokat a készülékeket, amelyeken ki szeretnél jelentkezni a fiókodból, illetve a befagyasztani kívánt kártyákat is add meg.

    4. Módosítsd a jelkódodat.

Mi a következő lépés?

A készüléked elvesztése után különösen óvatosnak kell lenned. Az alábbi lépések segítenek abban, hogy megőrizd a biztonságodat, és hogy minél előbb a megszokott módon használhasd a fiókodat.

  1. Jelentsd az esetet

    Ha ellop­ták a tele­fo­no­dat, mi­ha­ma­rabb ér­tesítsd a ren­dőr­sé­get. Ezzel le­he­tő­sé­get kapsz az esz­köz visszaszerzésére, és a rendőrségen jelentést is készí­te­nek, amely do­ku­men­tálja a tör­ténteket.

  2. Zárold a készüléket

    Az Android-felhasználók a Távoli zárolás funkciót vagy a Google Készülékkereső szolgáltatását használhatják.

    Az iPhone-felhasználók az iCloud webhelyén használhatják az Elveszett mód funkciót.

  3. Óvakodj a csalóktól

    Ha váratlanul hívást vagy SMS-t kapsz, amelyben arra kérnek, hogy oldd fel a készülék zárolását, ne reagálj, és jelentsd az esetet. Amíg a készülék nincs ismét a birtokodban, nem szabad feloldanod a zárolást, és az eszköznek „elveszett” állapotban kell lennie.

  4. Vedd fel a kapcsolatot a szolgáltatóddal

    Értesítsd a mobilszolgáltatódat, hogy le tudja tiltani a SIM-kártyád és a telefonod egyedi azonosítószámának (IMEI) használatát.

  5. Módosítsd a jelszavaidat

    Ha be voltál jelentkezve bármilyen e-mail-fiókba, azonnal módosítsd a jelszavadat, és ellenőrizd, hogy nincs-e beállítva automatikus továbbítás. Ez ügyben az e-mail-szolgáltató tud útmutatással szolgálni.

  6. Ellenőrizd a kétfaktoros biztonsági beállításokat

    A kétlépcsős azonosítás egy olyan biztonsági intézkedés, amely során gyakran a mobilszámokat használják az azonosítás második lépéseként. Ha bárhol ezt az eljárást alkalmazod, azonnal módosítsd a beállításokat.

  7. Jelentkezz be a közösségi oldalaidra

    Ha bármelyik közösségimédia-platformon be voltál jelentkezve, jelentkezz be egy új eszközről, és távolítsd el az elveszett eszközt a fiókodból.

  8. Oszd meg a környezeteddel

    Értesítsd a családodat és a barátaidat mihamarabb. A csalók esetleg úgy próbálhatnak pénzhez jutni, hogy a te nevedben lépnek kapcsolatba velük, és pénzt kérnek tőlük, vagy olyan módszert keresnek, amellyel hozzáférhetnek az eszközödhöz.

  9. Értesítsd a biztosítót

    Ha van biztosításod, értesítsd a biztosítót, és küldd el a rendőrségi jelentést, valamint az egyéb vonatkozó dokumentumokat.

Erőforrások és eszközök

  • Védekezés a csalások és az átverések ellen

    Minden szükséges információt megadunk ahhoz, hogy tudd, mire érdemes figyelni, és hogyan cselekedj gyorsan, ha valami szokatlant észlelsz.

    További információk

  • Súgóközpont

    Virtuális könyvtárunkban, a Súgóközpontban választ kapsz a legfontosabb kérdésekre, és a segítség bármikor elérhető.

    Súgóközpont megnyitása