A fiókod védelme
Elvesztettem a telefonomat
Ha elveszíted a telefonodat, vagy ellopják azt, gyorsan segítünk biztosítani a fiókod és a kártyáid védelmét.
Elveszett eszköz bejelentése
A jelentést a Revolut weboldalán vagy az appban is megteheted, attól függően, hogy melyikhez van hozzáférésed.
A Revolut weboldalán keresztül
1. Látogass el az Elveszett eszköz bejelentése oldalra.
2. Azonosítsd magad a jelszavad és egy szelfi segítségével.
3. Válaszd ki azokat a készülékeket, amelyeken ki szeretnél jelentkezni a fiókodból, illetve a befagyasztani kívánt kártyákat is add meg.
4. Módosítsd a jelkódodat.
A Revolut appon keresztül
1. Koppints a bal felső sarokban a profilodra, majd a Biztonság > Elvesztett eszköz menüpontra.
2. Azonosítsd magad szelfivel.
3. Válaszd ki azokat a készülékeket, amelyeken ki szeretnél jelentkezni a fiókodból, illetve a befagyasztani kívánt kártyákat is add meg.
4. Módosítsd a jelkódodat.
Mi a következő lépés?
A készüléked elvesztése után különösen óvatosnak kell lenned. Az alábbi lépések segítenek abban, hogy megőrizd a biztonságodat, és hogy minél előbb a megszokott módon használhasd a fiókodat.
Jelentsd az esetet
Ha ellopták a telefonodat, mihamarabb értesítsd a rendőrséget. Ezzel lehetőséget kapsz az eszköz visszaszerzésére, és a rendőrségen jelentést is készítenek, amely dokumentálja a történteket.
Zárold a készüléket
Az Android-felhasználók a Távoli zárolás funkciót vagy a Google Készülékkereső szolgáltatását használhatják.
Az iPhone-felhasználók az iCloud webhelyén használhatják az Elveszett mód funkciót.
Óvakodj a csalóktól
Ha váratlanul hívást vagy SMS-t kapsz, amelyben arra kérnek, hogy oldd fel a készülék zárolását, ne reagálj, és jelentsd az esetet. Amíg a készülék nincs ismét a birtokodban, nem szabad feloldanod a zárolást, és az eszköznek „elveszett” állapotban kell lennie.
Vedd fel a kapcsolatot a szolgáltatóddal
Értesítsd a mobilszolgáltatódat, hogy le tudja tiltani a SIM-kártyád és a telefonod egyedi azonosítószámának (IMEI) használatát.
Módosítsd a jelszavaidat
Ha be voltál jelentkezve bármilyen e-mail-fiókba, azonnal módosítsd a jelszavadat, és ellenőrizd, hogy nincs-e beállítva automatikus továbbítás. Ez ügyben az e-mail-szolgáltató tud útmutatással szolgálni.
Ellenőrizd a kétfaktoros biztonsági beállításokat
A kétlépcsős azonosítás egy olyan biztonsági intézkedés, amely során gyakran a mobilszámokat használják az azonosítás második lépéseként. Ha bárhol ezt az eljárást alkalmazod, azonnal módosítsd a beállításokat.
Jelentkezz be a közösségi oldalaidra
Ha bármelyik közösségimédia-platformon be voltál jelentkezve, jelentkezz be egy új eszközről, és távolítsd el az elveszett eszközt a fiókodból.
Oszd meg a környezeteddel
Értesítsd a családodat és a barátaidat mihamarabb. A csalók esetleg úgy próbálhatnak pénzhez jutni, hogy a te nevedben lépnek kapcsolatba velük, és pénzt kérnek tőlük, vagy olyan módszert keresnek, amellyel hozzáférhetnek az eszközödhöz.
Értesítsd a biztosítót
Ha van biztosításod, értesítsd a biztosítót, és küldd el a rendőrségi jelentést, valamint az egyéb vonatkozó dokumentumokat.
Erőforrások és eszközök
Védekezés a csalások és az átverések ellen
Minden szükséges információt megadunk ahhoz, hogy tudd, mire érdemes figyelni, és hogyan cselekedj gyorsan, ha valami szokatlant észlelsz.Súgóközpont
Virtuális könyvtárunkban, a Súgóközpontban választ kapsz a legfontosabb kérdésekre, és a segítség bármikor elérhető.