Kapcsolatfelvétel

A nap 24 órájában a rendelkezésedre állunk, hogy segítsünk

Akár a Súgóközpontban szeretnél megoldást keresni a problémádra, akár közvetlenül nekünk szeretnél írni az appon belüli csevegésen keresztül, bátran fordulj hozzánk.

Közvetlenül is írhatsz nekünk

Csevegj a díjnyertes ügyfélszolgálati csapatunkkal több mint 100 nyelven az appon belüli biztonságos csevegésen keresztül. Koppints a profilodra (az app bal felső sarkában lévő kör ikonra), majd válaszd a „Súgó” > „További segítség kérése” lehetőséget.Alkalmazáson belüli csevegés megnyitása

Kész válaszok

A Súgóközpontunkban – a Revoluttal kapcsolatos összes tudás forrásánál – részletes válaszokat találsz a leggyakoribb kérdésekre.Súgóközpont megnyitása

Gyanús dolgot észleltél?

Ha szokatlan tevékenységet észlelsz a számládon, semmi ok az aggodalomra, de légy éber. Azonnal jelentsd nekünk, és mi segítünk, hogy pénzed biztonságban maradjon.Incidens jelentése

Elmondjuk, hogyan tudsz ismét hozzáférni a fiókodhoz

  • Nyisd meg a Revolut alkalmazást, és kövesd az alábbi lépéseket: 1. Bejelentkezéskor koppints a „Nem férek hozzá a telefonszámomhoz” opcióra. 2. Koppints az „Elfelejtetted a jelkódodat?” lehetőségre, és az appon belüli csevegésen keresztül segítünk a fiókodhoz való hozzáférés visszaszerzésében. Ha ezután sem tudsz hozzáférni a fiókodhoz és a csevegéshez, vedd fel velünk a kapcsolatot a [email protected] e-mail-címen. A Revolut soha nem fog felhívni a személyes fiókoddal kapcsolatban anélkül, hogy először az appon belüli csevegésen keresztül ne figyelmeztetne. Ha le kell tiltanod a kártyádat, hívd a következő telefonszámot, amelyre automata kezelő válaszol: +37052143608 (díjak felmerülhetnek). Ezen a számon nem tudsz ügyfélszolgálati munkatársunkkal kapcsolatba lépni, mi pedig nem tudunk erről a számról kimenő hívásokat indítani.
  • Nyisd meg a Revolut appot, és kövesd az alábbi lépéseket: 1. Add meg a telefonszámodat. 2. Válaszd ki az „Elfelejtetted a jelkódodat?” opciót. 3. Add meg az e‑mail‑címedet. Ha a szelfidet és a személyazonosító dokumentumodat sikerül azonosítani, akkor az appban módosíthatod az adataidat. Ha nem, akkor egy anonim csevegésbe kerülsz.
  • Nyisd meg a Revolut alkalmazást, és kövesd az alábbi lépéseket: 1. Válaszd ki a „Nem férek hozzá a telefonszámomhoz” opciót. 2. Add meg azt a számot, amelyhez már nincs hozzáférésed. 3. Add meg az e‑mail‑címedet. 4. Add meg a jelkódodat. Ha a szelfidet és a személyazonosító dokumentumodat sikerül azonosítani, akkor az appban módosíthatod az adataidat. Ha nem, akkor egy anonim csevegésbe kerülsz.
  • Nyisd meg a Revolut alkalmazást, és kövesd az alábbi lépéseket: 1. Add meg a telefonszámodat. 2. Válaszd ki az „Elfelejtetted a jelkódodat?” opciót. 3. Készíts ellenőrző szelfit. 4. Töltsd fel a személyazonosító okmányodat. Ha a szelfit és a személyazonosító okmányt sikerült azonosítani, akkor az appban módosíthatod az adataidat. Ha nem, akkor egy anonim csevegésbe kerülsz.

Gyors hozzáférés

Segítségre van szükséged? Mutatjuk, mi a teendőd:

  • Ha nálunk van számlád, és csalárd tevékenységet vagy tranzakciót szeretnél bejelenteni, azt itt teheted meg. Ha nincs nálunk számlád, és úgy véled, hogy egy Revolut‑ügyfél csalásának áldozatává váltál, kérjük, jelentsd ezt a saját bankodnál. A bank ezután az alábbi e‑mail‑címre továbbíthatja nekünk a panaszokt vagy információkéréseket: [email protected].
  • Ha bármilyen észrevételt meg szeretnél osztani velünk, kérjük, írj nekünk a [email protected] e-mail-címre. A véleményed fontos számunkra, és minden beérkezett üzenetet elolvasunk.
  • Látogass el a kifejezetten erre a célra létrehozott weboldalunkra, ahol minden szükséges információt megtalálsz.
  • A helyi hatóságok a következő e‑mail‑címre küldhetnek nekünk bírósági értesítést: [email protected].