Kapcsolatfelvétel
Nonstop a rendelkezésedre állunk
Akár a Súgóközpontban szeretnél megoldást keresni a problémádra, akár közvetlenül nekünk szeretnél írni a csevegésen keresztül, még vasárnapokon is számíthatsz a segítségünkre.
Közvetlenül is írhatsz nekünk
Vedd fel a kapcsolatot a díjnyertes ügyfélszolgálati csapatunkkal több mint 100 nyelv egyikén az appon belüli biztonságos csevegésen keresztül. Koppints a profilodra a bal felső sarokban → válaszd a Súgó lehetőséget → válaszd ki a megfelelő témát, és böngéssz a gyakori kérdések között → válaszd a Csevegj velünk lehetőséget, ha további segítségre van szükséged.
Alkalmazáson belüli csevegés megnyitása
Kész válaszok
A Revoluttal kapcsolatos tudástárunkban, a Súgóközpontban részletes válaszokat találsz a leggyakoribb kérdésekre.
Súgóközpont megnyitása


Gyanús dolgot észleltél?
Ha szokatlan tevékenységet észlelsz a fiókodban, semmi ok az aggodalomra, de légy éber. Azonnal jelentsd nekünk, és mi segítünk biztonságban tartani a pénzed.
Incidens jelentéseElmondjuk, hogyan tudsz ismét hozzáférni a fiókodhoz
Nyisd meg a Revolut alkalmazást, és kövesd az alábbi lépéseket:
- Bejelentkezéskor koppints a „Nem férek hozzá a telefonszámomhoz” opcióra.
- Koppints az „Elfelejtetted a jelkódodat?” lehetőségre, és az appon belüli csevegésen keresztül segítünk a fiókodhoz való hozzáférés visszaszerzésében.
Ha ezután sem tudsz hozzáférni a fiókodhoz és a csevegéshez, vedd fel velünk a kapcsolatot a [email protected] e-mail-címen.
A Revolut soha nem fog felhívni a személyes fiókoddal kapcsolatban anélkül, hogy először az appon belüli csevegésen keresztül ne figyelmeztetne. Ha le kell tiltanod a kártyádat, hívd a következő telefonszámot, amelyre automata kezelő válaszol: +37052143608 (díjak felmerülhetnek).
Ezen a számon nem tudsz ügyfélszolgálati munkatársunkkal kapcsolatba lépni, mi pedig nem tudunk erről a számról kimenő hívásokat indítani.
Nyisd meg a Revolut alkalmazást, és kövesd az alábbi lépéseket:
- Add meg a telefonszámodat.
- Válaszd ki az „Elfelejtetted a jelkódodat?” opciót.
- Add meg az e‑mail‑címedet.
Ha a szelfit és a személyazonosító okmányt sikerült azonosítani, akkor az appban módosíthatod az adataidat. Ha nem, akkor egy anonim csevegésbe kerülsz.
Nyisd meg a Revolut alkalmazást, és kövesd az alábbi lépéseket:
- Válaszd ki a „Nem férek hozzá a telefonszámomhoz” opciót.
- Add meg azt a számot, amelyhez már nincs hozzáférésed.
- Add meg az e‑mail‑címedet.
- Add meg a jelkódodat.
Ha a szelfidet és a személyazonosító dokumentumodat sikerül azonosítani, akkor az appban módosíthatod az adataidat. Ha nem, akkor egy anonim csevegésbe kerülsz.
Nyisd meg a Revolut alkalmazást, és kövesd az alábbi lépéseket:
- Add meg a telefonszámodat.
- Válaszd ki az „Elfelejtetted a jelkódodat?” opciót.
- Készíts ellenőrző szelfit.
- Töltsd fel a személyazonosító okmányodat.
Ha a szelfit és a személyazonosító okmányt sikerült azonosítani, akkor az appban módosíthatod az adataidat. Ha nem, akkor egy anonim csevegésbe kerülsz.
Gyors hozzáférés
Segítségre van szükséged? Mutatjuk, mi a teendőd:
Ha nálunk van számlád, és csalárd tevékenységet vagy tranzakciót szeretnél bejelenteni, azt itt teheted meg.
Ha nincs nálunk számlád, és úgy véled, hogy egy Revolut‑ügyfél csalásának áldozatává váltál, kérjük, jelentsd ezt a saját bankodnál.
- Ha bármilyen észrevételt meg szeretnél osztani velünk, kérjük, írj nekünk a [email protected] e-mail-címre. A véleményed fontos számunkra, és minden beérkezett üzenetet elolvasunk.
Látogass el a kifejezetten erre a célra létrehozott weboldalunkra, ahol minden szükséges információt megtalálsz.
- A helyi hatóságok a következő e‑mail‑címre küldhetnek nekünk bírósági értesítést: [email protected].