Életviteli nehézségek és jóllét

A Revolut szeretne hozzájárulni ahhoz, hogy ügyfelei jobb pénzkezelési szokásokat alakítsanak ki. Küldetésünknek tekintjük, hogy a pénzügyi szolgáltatásokat igazságosabbá és hozzáférhetőbbé tegyük mindenki számára, ezért megosztunk veled néhány olyan forrást, amely hasznos lehet számodra.

Pénzügyi aggodalmak

A körülményeink változhatnak, és előfordulhat, hogy aggódni kezdesz a pénz miatt. Az élet nagyobb változásai, például az, ha bizonytalanná válik a jövedelmed, ha rákényszerülsz arra, hogy valakit folyamatosan gondozz, ha egészségügyi okokból kerülsz nehéz helyzetbe, vagy ha gyermeket vársz, az jelentős hatással lehet a pénzügyeidre. Ilyen pillanatokban nehéz szembenézni a helyzettel és beismerni, hogy segítségre van szükséged, de ránk ilyenkor is számíthatsz.

Eladósodásfelmérő teszt

Az adósságfelmérő teszt kitöltése csupán 60 másodpercbe telik, és hasznos tippeket kapsz a hatékonyabb pénzkezeléshez.

Teszt kitöltése

Költségvetés-tervezés

A költségvetés-tervező eszköztárunk segítségével könnyedén nyomon követheted pénzügyeid alakulását. Mondd el, mennyit szeretnél költeni havonta, és mi kiszámoljuk a napi költségkeretedet, amelyet az intelligens elemzések segítségével nyomon is követhetsz.

Költségvetés készítése

Egyéb támogatás:

Kérj segítséget a pénzügyi- és adósságtanácsadással foglalkozó jótékonysági szervezetektől és támogató csoportoktól.

Csalások és átverések

A csalók folyamatosan újabb és újabb módszerekkel próbálnak hozzáférni a számládhoz és a pénzedhez. Összefoglaljuk, mire érdemes odafigyelned, hogy megóvd magad a csalásoktól és az átverésektől, és hogy mit kell rögtön megtenned, ha valami gyanúsat észlelsz.

További információk

Segítség kérése:

Jogtalan pénzfelhasználás

A pénzügyi bántalmazás a családon belüli erőszak egyik formája, amelynek során az elkövető kontrollálja más személyek lehetőségét arra, hogy pénzt szerezzenek és azt saját maguk kezeljék. Ez olyan fenyegető és lealacsonyító viselkedési forma, amely korlátozza az áldozat pénzügyi szabadságát. Alább ismertetünk néhány jelet, amely segíthet a pénzügyi bántalmazás felismerésében:

  1. megakadályozzák, hogy dolgozz és/vagy tanulj;

  2. minden egyes kiadásodról elszámoltatnak;

  3. nem engedik, hogy hozzáférj a bankszámládhoz;

Segítség kérése:

Kérjük, segítségért fordulj az alább megnevezett pénzügyi és családon belüli bántalmazásokkal foglalkozó jótékonysági szervezetekhez és támogatói csoportokhoz.

Mentális egészséget érintő problémák

A munkahellyel kapcsolatos bizonytalanság, az eladósodás és a pénzügyi gondok lelkileg rendkívül megterhelőek. Ilyenkor gyakori, hogy rosszul érezzük magunkat, szorongunk vagy stresszelünk. A The Money and Mental Health Policy Institute 2017-ben közzétett „OVERSTRETCHED, OVERDRAWN, UNDERSERVED: financial difficulty and mental health at work” (Túlterhelt, eladósodott, túl kevés bevétellel rendelkező személyek: pénzügyi nehézségek és mentális egészség a munkahelyen) c. jelentése szerint a pénzügyi nehézségekkel küzdő munkavállalók több mint kétharmadánál (67%-ánál) megfigyelhető volt a rossz mentális egészségi állapot legalább egy olyan jellemzője, ami kihathat a a munkahelyi teljesítményére. A mentális egészséget érintő problémák néhány jellemző tünete:

  1. az anyagi gondok miatti álmatlanság

  2. szorongás a bankszámlakivonataid és -egyenleged ellenőrzésekor

  3. hajlandóság hiánya bármilyen bankkal vagy pénzügyi szolgáltatóval történő kapcsolatfelvételre

  4. számlák vagy fontos hivatalos levelek megnyitásakor tapasztalt félelem

  5. a pénzkezeléssel összefüggő reménytelenség és képtelenség érzése

  6. túlköltekezés és a költekezés utáni bűntudat

Saját hangulat meghatározására alkalmas teszt

Töltsd ki a Nemzeti Egészségügyi Szolgálat (NHS) hangulatértékelő tesztjét, amely segít meghatározni a mentális jólléted állapotát.

Teszt kitöltése

Egyéb támogatás:

Kérj segítséget a mentális egészséggel foglalkozó jótékonysági szervezetektől és támogató csoportoktól.

Függőség

Szerencsejáték-függőség

A szerencsejátéknak számos formája van: lottó, rulett, játékgépek, online kaszinó, vagy sportfogadás. A szerencsejáték akkor válhat problémává, ha elveszíted a kontrollt fölötte, és nem tudod abbahagyni. A veszteségek ilyenkor az életed számos területére – a karrieredre, a pénzügyeidre és a kapcsolataidra is – hatást gyakorolhatnak. Az alábbiakban ismertetjük, mik lehetnek a jelei annak, hogy elvesztetted a szerencsejáték fölötti irányítást:

  1. többet költesz szerencsejátékra, mint szeretnél;

  2. alig tudod kifizetni az alapvető szükségleteidet;

  3. kölcsönt veszel fel a szerencsejátékból eredő tartozások fedezésére.

GamCare-teszt

A GamCare gyors tesztjével könnyen kiderítheted, mennyire biztonságos számodra a szerencsejáték.Teszt kitöltése
GamCare-teszt
Szerencsejáték-korlátozás

Egyéb források:

Kérj segítséget a szerencsejáték-függőséggel foglalkozó jótékonysági szervezetektől és támogató csoportoktól.

Drogfüggőség

A drogfüggőség nem mindenkinél ugyanúgy nyilvánul meg. Vannak akik vényköteles gyógyszerekre, az illegális szerekre vagy a vény nélkül kapható gyógyszerekre szoknak rá. Amint a függőség átveszi az uralmat az ember élete felett és már nem tud leszokni, komoly problémákat okozhat, amelyek az élet minden területére kiterjednek. Néhány figyelmeztető jel lehet:

  1. olyan kábítószerre költesz, amelyet nem engedhetsz meg magadnak;

  2. a kábítószerrel kapcsolatos költségek miatt nehezen tudja fedezni a mindennapi kiadásaidat;

  3. kölcsönt veszel fel vagy adósságba keveredsz kábítószer-vásárlás miatt.

Segítség kérése:

Kérj segítséget a drogfüggőséggel foglalkozó jótékonysági szervezetektől és támogató csoportoktól.

Alkoholfüggőség

Az alkoholfüggőség vagy alkoholizmus gyakori nagy mennyiségű alkohol fogyasztása, mértéktelen ivás, vagy az alkoholfogyasztás korlátozására való képtelenség formájában jelentkezhet. Az alkoholfogyasztás fölötti kontroll elvesztése hatással lehet a kapcsolataidra, az egészségedre és a pénzügyeidre. A problémás alkoholfogyasztás jelei közé tartoznak:

  1. túl sokat költesz alkoholra, és alig marad pénzed a fontos dolgokra;

  2. az alkoholosital-vásárlás miatt anyagi nehézségeid vannak;

  3. hitelt vagy kölcsönt vettél fel az alkoholfogyasztás folytatása érdekében.

Segítség kérése:

Kérj segítséget alkoholfüggőséggel foglalkozó jótékonysági szervezetektől és támogató csoportoktól.

Fogyatékosság és egészségkárosodás

A Revolutnál szeretnénk szolgáltatásainkat mindenki számára elérhetővé tenni. Ha további támogatásra van szükséged, telefonos segítséget kérhetsz, alkalmazásunk pedig teljes mértékben kompatibilis képernyőolvasókkal.

iOS rendszeren a VoiceOver, Androidon pedig a Talkback funkciót támogatjuk, mindkettő szövegfelolvasó és olvasást segítő funkciókat biztosít. Emellett platformunkon a kisegítő lehetőségeket a következőkkel javítottuk:

Az űrlapokon egyértelmű címkéket és utasításokat használunkAz űrlapokon egyértelmű címkéket és utasításokat használunk
Szöveges leírást készítünk a képekhez és videókhozSzöveges leírást készítünk a képekhez és videókhoz
Az oldalon csak billentyűzetet használva is navigálhatszAz oldalon csak billentyűzetet használva is navigálhatsz
Az űrlapokon egyértelmű címkéket és utasításokat használunkAz űrlapokon egyértelmű címkéket és utasításokat használunk
Gondoskodunk arról, hogy a képernyőolvasók minden tartalmunkhoz hozzáférjenekGondoskodunk arról, hogy a képernyőolvasók minden tartalmunkhoz hozzáférjenek
Nem támaszkodik kizárólag az alakzatokra, méretekre vagy színekre az információk közléséhez.Nem támaszkodik kizárólag az alakzatokra, méretekre vagy színekre az információk közléséhez.
Gondoskodunk arról, hogy a képernyőolvasók minden tartalmunkhoz hozzáférjenekGondoskodunk arról, hogy a képernyőolvasók minden tartalmunkhoz hozzáférjenek

Meghatalmazás

Számos helyzetben szükséged lehet arra, hogy másnak is hozzáférést adj a számládhoz.
Ehhez neked vagy az adott személynek, akinek hozzáférést adsz, meghatalmazást kell benyújtania.

További információk a meghatalmazásról

Gyász

A gyászidőszakban gyakran azt érezzük, hogy nem vagyunk képesek a hétköznapi ügyekről, többek között a pénzügyekről is gondoskodni. A Revolutra ezekben a nehéz időszakokban is számíthatsz.

Megismerheted az általunk nyújtott gyásztámogatás részleteit, és azt, mi történik egy Revolut-számlával, ha a számlatulajdonos elhalálozik.

Segítség kérése:

Vedd igénybe a gyászfeldolgozással foglalkozó jótékonysági szervezetek, egyesületek és támogatói csoportok segítségét.

Kapcsolatfelvétel

Az élet tele van hullámvölgyekkel, és mi szeretnénk minden lépésnél támogatni téged. Akár jó, akár rossz időszakon mész keresztül, ügyfélszolgálati csapatunk készséggel segít.

Ha további információra vagy támogatásra van szükséged, látogass el a kapcsolatfelvételi oldalunkra, írj nekünk az alkalmazáson belüli csevegésen keresztül, vagy a következő e-mail címre: [email protected].

Kapcsolatfelvétel