Prípadová štúdia

Creditspring šetrí niekoľko hodín denne vďaka rozhraniu API Revolutu Business

💼 Odvetvie: úverové služby | 📈 Fáza: start-up |📍 Sídlo: Spojené kráľovstvo ✅ Skrátenie času manuálnej administratívy a spracovania o 25 %. ✅ Zníženie počtu chýb pri manuálnom zadávaní o 300 %.

Zaregistrovať sa Kontaktovať nás

Problém

Chaos pri manuálnom vyplácaní

Poskytovateľ drobných pôžičiek Creditspring sa snaží zjednodušiť požičiavanie peňazí. Namiesto platby úrokov si môžu zákazníci zaplatiť fixné predplatné a požičiavať si malé sumy na budovanie zostatku a finančnej odolnosti.

S 10-násobným rastom zákazníkov v priebehu 2 rokov nemohol Creditspring pokračovať v ručnom spracovávaní pôžičiek. Zamestnanci trávili až 2 hodiny denne spracovaním transakcií zákazníkov, nehovoriac o urovnaniach a riešení problémov. Potrebovali viac času, aby sa mohli sústrediť na jadro podnikania – svojich predplatiteľov.

Riešenie

Vylepšenie platieb vďaka rozhraniu API

Spoločnosť Creditspring potrebovala zabezpečiť škálovanie bez toho, aby sa znížila úroveň služieb poskytovaných zákazníkom. Preto na zvýšenie efektívnosti platieb zaviedla naše rozhranie API pre firmy. Pracovníci ho rýchlo integrovali do svojho pracovného postupu, aby automatizovali a zefektívnili proces vyplácania pôžičiek. Vďaka rozhraniu API pre firmy mohla spoločnosť Creditspring efektívne spracovávať aj väčšie počty pôžičiek.

Výsledok

Už žiadny premárnený čas

Používanie rozhrania API pre firmy ušetrilo spoločnosti Creditspring až 25 % času potrebného na manuálnu administráciu a spracovanie, vďaka čomu mohla od implementácie efektívne vyplatiť približne 187 tisíc pôžičiek. Automatizácia takisto zabránila vzniku chýb a duplicitám pri manuálnom zadávaní celkovo až o 300 %. Creditspring si zachovala úroveň služieb pre zákazníkov a na portáli Trustpilot tak získala nadpriemerné hodnotenie 4,7.

Charles McCulloch, finančný manažér • Creditspring„Bez Revolutu Business by sme buď stále vykonávali platby manuálne, alebo by došlo k poklesu úrovne poskytovaných služieb zákazníkom.“