Promoção de Desconto na Assinatura de Plano Pago e na Mensalidade do Cartão de Crédito

Sobre o que é esta Promoção?

A Revolut está oferecendo aos clientes existentes que já possuem um de nossos planos de assinatura pagos e/ou usuários existentes de Cartão de Crédito (Ultra, Metal, Premium ou Plus) um desconto em sua tarifa por um período de tempo limitado (a “Oferta” e o “Período da Promoção”). A Oferta se aplica apenas à tarifa de assinatura do plano pago em si ou à mensalidade do cartão de crédito — ela não se aplica a quaisquer outras tarifas cobráveis conforme a Página de Tarifas acordada. A Oferta estará disponível no app Revolut para clientes selecionados.

Estes termos (os “Termos da Promoção”) estabelecem as regras aplicáveis a esta Oferta, e você deve cumprir estes Termos da Promoção, bem como os termos aplicáveis à sua Conta Pessoal Revolut e/ou ao seu cartão de crédito Revolut (se você possuir um Cartão de Crédito), em todos os momentos durante sua participação nesta Promoção.

Quem é elegível para a Oferta?

A Oferta estará disponível para clientes selecionados da Revolut Sociedade de Crédito Direto S.A. que tenham sido aprovados em nossos requisitos de Conheça Seu Cliente ("KYC") e concluído com sucesso o onboarding como clientes de planos pagos ou usuários de cartão de crédito da Revolut e que, após utilizarem o Ultra, Metal, Premium ou Plus, tenham decidido fazer o downgrade (rebaixamento de plano). Os clientes verão a Promoção de Desconto no Plano de Assinatura ou na Mensalidade do Cartão de Crédito (se possuírem um cartão de crédito) no app da Revolut, quando for aplicável a eles. Se você não consegue visualizar isso em seu app, você não é elegível.

Como recebo minha Oferta?

Se a Oferta estiver disponível para você no app, tudo o que você precisa fazer é clicar nas telas correspondentes do app e aceitar a Oferta. Ficará claro no app qual o período e o valor com desconto da Oferta que se aplicam ao seu plano de assinatura existente ou cartão de crédito. Após aceitar a Oferta, aplicaremos o desconto ao seu plano de assinatura existente ou cartão de crédito, e continuaremos cobrando pela sua assinatura durante o período acordado, mas com a tarifa com desconto definida.

Após o término da sua Oferta, por padrão você permanecerá no Plano Pago selecionado, mas será cobrado de acordo com o preço normal estabelecido em sua Página de Tarifas e nas Tarifas do seu Cartão de Crédito (se possuir um cartão de crédito), e as regras normais de cancelamento e faturamento continuarão sendo aplicadas em linha com os Termos do Plano Pago e os Termos do Cartão de Crédito.

Quais outras informações legais devo saber?

Podemos, a nosso critério exclusivo, alterar, suspender ou encerrar a Promoção antes da data de término mencionada nos Termos da Promoção se, em nossa opinião razoável, houver abuso da Promoção ou impacto negativo à reputação da Revolut, ou caso surjam circunstâncias razoavelmente imprevisíveis e fora de nosso controle que tornem impossível continuar a Promoção. Não seremos responsáveis por qualquer perda se fizermos isso. Podemos tomar essa medida de forma individual ou para toda a Promoção.
Se a promoção for alterada ou encerrada antecipadamente, nós o informaremos da mesma forma que o convidamos para a promoção (por exemplo, e-mail, notificação push ou no app). Quando possível, enviaremos o aviso por meio do app da Revolut e/ou por e-mail.
A Revolut não será responsável por qualquer perda, sofrida de forma direta ou indireta, como resultado de um evento fora de seu controle, que não seja devida a culpa ou negligência grave, o que signifique que não possamos continuar conduzindo a Promoção conforme planejado. Caso acredite ter direito a um determinado benefício em relação à Promoção que não foi concedido a você devido a uma suspensão ou encerramento antecipado, entre em contato com o suporte no app da Revolut.
Se você violar os Termos Pessoais aplicáveis à sua Conta Pessoal Revolut, os Termos do Plano Pago aplicáveis ao Plano Pago selecionado, os Termos do Cartão de Crédito, estes Termos da Promoção ou participar da promoção de forma fraudulenta, poderemos reverter a Tarifa com Desconto creditada à sua assinatura. Ao prosseguir, você autoriza antecipadamente qualquer reversão desse tipo.
Se você encerrar sua Conta Pessoal Revolut, se sua conta for suspensa ou restringida, ou se você cancelar seu Cartão de Crédito antes ou depois de concedermos sua Tarifa com Desconto, você perderá o direito a ela.
A Revolut precisa tratar seus dados pessoais para cumprir com as obrigações sob estes Termos da Promoção. Para mais informações sobre como tratamos dados pessoais, consulte nosso Aviso de Privacidade da Revolut.
Estes termos são publicados em inglês e em português e qualquer tradução é apenas uma cortesia e uma tradução não oficial. Os participantes da Promoção não podem derivar quaisquer direitos da versão traduzida. A versão no idioma português destes termos prevalecerá e será conclusiva e vinculante.
Na medida permitida por lei, estes Termos da Promoção serão exclusivamente regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, e quaisquer disputas decorrentes de ou relacionadas a estes Termos da Promoção serão exclusivamente submetidas e tratadas pelos tribunais competentes do Estado de São Paulo, Brasil.
Esta Promoção é organizada e oferecida a você pela Revolut Sociedade de Crédito Direto S.A. Se você tiver uma reclamação sobre esta Promoção, poderá apresentá-la diretamente a ela. Você ainda pode contar com as regras e leis obrigatórias de proteção ao consumidor do Brasil.

Informações de Contato

Você pode entrar em contato com a Revolut pelos seguintes canais:

Chat online:https://www.revolut.com/pt-BR/contact-us/

Telefones de suporte: +55 11 5039 1888 e +55 0800 591 1445 (ligação gratuita).

E-mails:

support@revolut.com – atendimento ao cliente;
Ouvidoria: disponível em dias úteis, das 8h às 18h (horário de Brasília), pelo telefone 0800 591 1329 ou pelo e-mail ouvidoria@revolut.com. A Ouvidoria destina-se ao tratamento de reclamações que não tenham sido solucionadas pelos canais de atendimento ao cliente indicados acima.
courtorders@revolut.com – solicitações relacionadas a fraudes, pedidos de informação ou bloqueio de recursos;
juridico@revolut.com – questões judiciais ou outros assuntos de natureza jurídica.