Historia klienta

Dzięki API dla firm Creditspring oszczędza kilka godzin dziennie

💼 Branża: produkty kredytowe | 📈 Etap rozwoju: start-up | 📍 Siedziba: Wielka Brytania ✅ Firma zredukowała czynności administracyjne oraz czas przetwarzania o 25%. ✅ Firma zredukowała liczbę ludzkich błędów podczas przetwarzania o 300%.

Zarejestruj się Skontaktuj się z naszym zespołem

Wyzwanie

Ręczne procesy wypłat prowadzące do chaosu

Creditspring, firma oferująca mikropożyczki, chce uprościć proces pożyczania pieniędzy. Zamiast płacić odsetki, klienci mogą opłacać stały abonament, w ramach którego zyskują możliwość pożyczenia niewielkich kwot, które pozwolą im zbudować zdolność kredytową i zapewnić sobie większą stabilizację finansową.

Osiągnąwszy 10-krotny wzrost liczby klientów w ciągu zaledwie dwóch lat, Creditspring nie mógł dalej obsługiwać wypłaty pożyczek ręcznie. Zespół na transakcje poświęcał aż dwie godziny dziennie... nie wliczając w to czasu potrzebnego na uzgadnianie transakcji i wyłapywanie błędów. Potrzebowali czasu, aby skupić się na tym, co stanowi istotę ich działalności — na swoich subskrybentach.

Rozwiązanie

Sprawne wypłaty dzięki wykorzystaniu API

Firma Creditspring potrzebowała rozwiązania, które pozwoliłoby jej się rozwijać bez narażania na szwank poziomu obsługi klienta. W celu zwiększenia płynności i skuteczności realizowania płatności zdecydowała się na wypróbowanie naszego narzędzia API dla firm. Zespół szybko zintegrował rozwiązanie Revolut z wewnętrznymi systemami firmy, automatyzując i usprawniając proces wypłaty pożyczek, w tym przetwarzanie wielu transakcji jednocześnie.

Rezultat

Koniec z marnowaniem czasu

Dzięki naszemu API dla firm Creditspring oszczędza nawet 25% czasu poświęcanego wcześniej na ręczne czynności administracyjne i przetwarzanie danych. Od wdrożenia naszego rozwiązania firma wypłaciła już około 187 tysięcy pożyczek. Automatyzacja zapobiegła też pomyłkom w ręcznym wprowadzaniu danych i zduplikowanym transakcjom, zmniejszając ilość błędów o aż 300%. Jednocześnie firma Creditspring utrzymała doskonały poziom obsługi klienta, uzyskując w serwisie Trustpilot ponadprzeciętną ocenę 4,7.

Charles McCulloch, dyrektor finansowy • Creditspring„Bez Revolut Business albo nadal realizowalibyśmy płatności ręcznie, albo obserwowalibyśmy spadek jakości obsługi klienta”.