

Historia klienta
Aer Lingus usprawnia obsługę płatności dzięki Revolut Pay
Branża: podróże | Etap rozwoju: enterprise | Siedziba: Irlandia
- Zmniejszenie odsetka porzuconych koszyków do mniej niż 10% dzięki Revolut Pay
- Zwiększenie wskaźnika autoryzacji do 98,5% dzięki Revolut Pay
Obowiązują opłaty i Regulamin.
Podniesienie jakości obsługi klienta
Jako narodowy przewoźnik Irlandii, Aer Lingus jest popularnym wyborem wśród podróżnych na całym świecie. Wraz ze wzrostem liczby pasażerów linia wiedziała, że może usprawnić zapłatę, aby zapewnić klientom szybkie i bezpieczne doświadczenie — od rezerwacji po przylot.
Klienci poświęcali czas na planowanie lotów, ale gdy przychodziło do płatności, zbędne kontrole silnego uwierzytelniania klienta (SCA) sprawiały, że porzucali koszyki.
Aer Lingus potrzebował cyfrowej metody płatności, która pozwoli klientom bezpiecznie sfinalizować zakup w kilku stuknięciach. Dlatego włączyli Revolut Pay.

Szybkie i bezpieczne płatności zapewniające dodatkowe korzyści
Aer Lingus oferuje Revolut Pay, ponieważ ta metoda pozwala klientom pominąć kartę przy zapłacie i kupować loty jednym stuknięciem. Pasażerowie zdobywają też RevPoints, które mogą wymieniać na Avios przy kolejnych rezerwacjach — bez dodatkowych kosztów po stronie Aer Lingus.
Teraz Ponad 80 milionów klientów Revolut na całym świecie, w tym 50% mieszkańców Irlandii, może autoryzować transakcje z dowolnego konta w aplikacji za pomocą kodu dostępu lub selfie jako dokumentu tożsamości. Bez udostępniania jakichkolwiek osobistych danych płatniczych. To zwiększa bezpieczeństwo każdej transakcji i ogranicza ryzyko oszustw.

98,5% pomyślnych autoryzacji
Aer Lingus zoptymalizował zapłatę dzięki Revolut Pay, zwiększając liczbę skutecznie zrealizowanych transakcji i ograniczając odsetek porzuconych koszyków do poniżej 10%. Jednocześnie linia obniżyła koszty dzięki stałym opłatom pobieranym od każdej transakcji i zyskała szybszy dostęp do środków dzięki rozliczeniu w ciągu 24 godzin¹.
Klienci mogą nie tylko błyskawicznie płacić i zdobywać nagrody, ale chętniej wracają, aby przy kolejnych lotach wymieniać RevPoints na Avios, co poprawia doświadczenie zapłaty wykraczające poza same płatności.


Czas na kolejny krok!
Odkryj wykorzystywane w Aer Lingus narzędzia i funkcje
Inne historie

Sunway korzysta z API do szybkiego rozliczania transakcji
Podróże

Vivagym optymalizuje globalne płatności
Fitness

VOLA uzyskuje rzeczywistą kontrolę nad finansami dzięki API kart wirtualnych
Podróże
¹ Harmonogram wypłat może się różnić, zgodnie z Regulaminem usługi przetwarzania płatności i opłat.