Kontaktirajte s nama

Uvijek smo tu za vas, 0 – 24

Bilo da želite potražiti rješenja u našem centru za pomoć ili izravno razgovarati s nama, tu smo za vas – čak i nedjeljom.

Čavrljajte s nama

Obratite se našem nagrađivanom timu za podršku na više od 100 jezika putem sigurnog čavrljanja u aplikaciji. Otvorite svoj profil u gornjem lijevom kutu → odaberite "Pomoć" → odaberite relevantnu temu i pregledajte često postavljena pitanja → ako vam je potrebna dodatna pomoć, odaberite "Čavrljajte s nama".

Otvorite čavrljanje unutar aplikacije

Odgovori na sva pitanja

Detaljne odgovore na često postavljena pitanja potražite u našem centru za pomoć, izvoru znanja o Revolutu.

Centar za pomoć

Primijetili ste nešto sumnjivo?

Ako primijetite neuobičajenu aktivnost na svom računu, nemojte paničariti, ali ostanite oprezni. Odmah prijavite takvu aktivnost i mi ćemo vam pomoći da zaštitite svoj novac od prijevare.

Prijavite sumnjivu aktivnost

Ponovno postavljanje pristupa računu

  • Otvorite svoju Revolut aplikaciju i slijedite ove korake:
    1. Prilikom prijave kliknite na "Nemam pristup svom broju telefona".
    2. Kliknite na "Zaboravili ste šifru?" i pomoći ćemo vam da putem čavrljanja u aplikaciji ponovno dobijete pristup svojem računu.
    Ako ne možete pristupiti računu ni čavrljanju, pošaljite nam e-poruku na [email protected].
    Revolut nikada neće kontaktirati s vama telefonski vezano uz vaš osobni račun bez prethodne obavijesti putem čavrljanja u aplikaciji. Ako trebate blokirati svoju karticu, možete nazvati naš automatski telefonski broj: +37052143608 (moguća je primjena naknada).
    Ovaj vas telefonski broj ne može povezati s agentom niti isti može upućivati odlazne pozive.

  • Otvorite Revolut aplikaciju i slijedite ove korake:
    1. Unesite svoj broj telefona.
    2. Odaberite "Zaboravili ste šifru?".
    3. Unesite svoju adresu e-pošte.
    Ako vaš selfie i identifikacijski dokument budu prepoznati, moći ćete promijeniti podatke izravno u aplikaciji. Ako ne, bit ćete preusmjereni na anonimno čavrljanje unutar aplikacije.

  • Otvorite Revolut aplikaciju i slijedite ove korake: 1. Odaberite "Nemam pristup svom broju telefona". 2. Unesite broj kojem više nemate pristup. 3. Unesite svoju adresu e-pošte. 4. Unesite svoju šifru. Ako vaš selfie i identifikacijski dokument budu prepoznati, moći ćete promijeniti svoje podatke izravno u aplikaciji. Ako ne, bit ćete preusmjereni na čavrljanje unutar aplikacije.

  • Otvorite Revolut aplikaciju i slijedite ove korake:
    1. Unesite svoj broj telefona.
    2. Odaberite "Zaboravili ste šifru?".
    3. Uslikajte selfie za provjeru.
    4. Učitajte svoj identifikacijski dokument.
    Ako vaš selfie i identifikacijski dokument budu prepoznati, moći ćete promijeniti podatke izravno u aplikaciji. Ako ne, bit ćete preusmjereni na anonimno čavrljanje unutar aplikacije.

Brzi pristup

Trebate pomoć? Evo što učiniti

  • Ako imate račun kod nas i želite prijaviti prijevarnu aktivnost ili transakciju, prijavite to ovdje.

    Ako nemate račun kod nas, a vjerujete da ste bili žrtva prijevare od strane Revolut korisnika, prijavite to svojoj banci.

  • Ako želite podijeliti svoje dojmove, javite nam se putem [email protected]. Vaše nam je mišljenje važno i pročitat ćemo sve poruke koje primimo.

  • Posjetite našu stranicu za vijesti i medije kako biste pronašli sve potrebne informacije.

  • Sva lokalna tijela vlasti mogu nam poslati sudske obavijesti na sljedeću e-adresu: [email protected].