Kontaktirajte s nama

uvijek smo tu za vas, 0 – 24

Bilo da želite potražiti rješenja u našem centru za pomoć ili izravno kontaktirati s nama putem čavrljanja u aplikaciji, tu smo za vas.

Čavrljajte s nama

Povežite se s našim timom za podršku putem praktičnog čavrljanja unutar aplikacije, dostupnog na više od 100 jezika: dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu aplikacije > odaberite "Pomoć" > "Dobijte dodatnu pomoć", i to je to.Čavrljanje unutar aplikacije

Odgovori na sva pitanja

Detaljne odgovore na često postavljena pitanja potražite u našem centru za pomoć, izvoru znanja o Revolutu.Centar za pomoć

Primijetili ste nešto sumnjivo?

Ako primijetite neuobičajenu aktivnost na svom računu, ne paničarite, ali ostanite oprezni. Odmah prijavite slučaj i mi ćemo se pobrinuti za sigurnost vašeg novca.Prijavite sumnjivu aktivnost

Ponovno postavljanje pristupa računu

  • Otvorite svoju Revolut aplikaciju i slijedite ove korake: 1. Prilikom prijave kliknite na "Nemam pristup svom broju telefona". 2. Kliknite na "Zaboravili ste šifru?" i pomoći ćemo vam da putem čavrljanja u aplikaciji ponovno dobijete pristup svojem računu. Ako ne možete pristupiti računu ni čavrljanju, pošaljite nam e-poruku na [email protected]. Revolut nikada neće kontaktirati s vama telefonski vezano uz vaš osobni račun bez prethodne obavijesti putem čavrljanja u aplikaciji. Ako trebate blokirati svoju karticu, možete nazvati naš automatski telefonski broj: +37052143608 (moguća je primjena naknada). Ovaj vas telefonski broj ne može povezati s agentom niti isti može upućivati odlazne pozive.
  • Otvorite Revolut aplikaciju i slijedite ove korake: 1. Unesite svoj broj telefona. 2. Odaberite "Zaboravili ste šifru?". 3. Unesite svoju adresu e-pošte. Ako vaš selfie i identifikacijski dokument budu prepoznati, moći ćete promijeniti podatke izravno u aplikaciji. Ako ne, bit ćete preusmjereni na čavrljanje unutar aplikacije.
  • Otvorite Revolut aplikaciju i slijedite ove korake: 1. Odaberite "Nemam pristup svom broju telefona". 2. Unesite broj kojem više nemate pristup. 3. Unesite svoju adresu e-pošte. 4. Unesite svoju šifru. Ako vaš selfie i identifikacijski dokument budu prepoznati, moći ćete promijeniti svoje podatke izravno u aplikaciji. Ako ne, bit ćete preusmjereni na čavrljanje unutar aplikacije.
  • Otvorite Revolut aplikaciju i slijedite ove korake: 1. Unesite svoj broj telefona. 2. Odaberite "Zaboravili ste šifru?". 3. Napravite selfie za potvrdu identiteta. 4. Učitajte svoj identifikacijski dokument. Ako vaš selfie i identifikacijski dokument budu prepoznati, moći ćete promijeniti podatke izravno u aplikaciji. Ako ne, bit ćete preusmjereni na čavrljanje unutar aplikacije.

Mediji, partnerstva i povratne informacije