Zaštitite svoj novac
Kako se zaštititi od prijevara i obmana?
Pregled toga na što trebate obratiti pozornost i kako brzo reagirati ako primijetite nešto sumnjivo.
Brzi pristup
Ako imate problem
Ako sumnjate da je sigurnost vaše kartice ugrožena, odmah zamrznite karticu. Ako mislite da je vaš račun upotrijebljen za neovlaštenu transakciju, ispunite obrazac za povrat novca i pomoći ćemo vam riješiti problem.
Saznajte višeAko mislite da je vaš račun ugrožen, odmah prekinite svaku komunikaciju s osobom za koju sumnjate da je prevarant. Obratite se Revolutu i svim drugim financijskim institucijama koje su uključene. Prijavite incident policiji.
Prijavite prijevaruOdjavite se sa svog računa s prethodnog uređaja. Pokušajte se prijaviti na svoj račun s drugog uređaja i promijenite šifru iz sigurnosnih razloga. Ako se ne možete prijaviti s drugog uređaja, postoji više načina za vraćanje pristupa računu.
Saznajte višeAko je vaš račun privremeno ograničen, dostavite sve informacije koje tražimo u aplikaciji jer će to pomoći u bržem rješavanju problema. Za dodatnu pomoć s ovim, obratite se našem timu za podršku.
Saznajte više
Prijevara ili obmana?
Razumijevanje razlike omogućuje vam učinkovito i efikasno prijavljivanje problema.
Što je prijevara?
Prevaranti se ponekad koriste raznim tehnikama kako bi došli do podataka o korisničkom računu ili kartici i izvršili transakcije u njihovo ime ili ažurirali postavke računa – sve bez njihovog znanja ili pristanka.
Što je obmana?
Obmana je situacija u kojoj vas kriminalci uvjere da su autentična osoba ili tvrtka, a vi s njima podijelite novac, osobne podatke ili povjerljive informacije.
Kako prepoznati prijevaru?
Sigurnost vašeg novca naš je glavni prioritet. Budite oprezni i uvijek s oprezom postupajte s transakcijama ili prijenosima ljudima koje ne poznajete, trgovcima ili organizacijama. Evo nekoliko stvari koje treba uzeti u obzir:
- 1
Osjećate li se pod pritiskom?
Prevaranti često stvaraju osjećaj hitnosti kako bi izazvali paniku ili kako bi vas natjerali da brzo djelujete.
- 2
Je li ovo nešto potpuno neočekivano?
Malo je vjerojatno da će legitimna poduzeća pokušati razgovarati s vama o vašim osobnim podacima bez prethodne najave ili izvan svojih službenih komunikacijskih kanala.
- 3
Čini li vam se da je to previše dobro da bi bilo istinito?
Budite skeptični ako vam se ponudi povrat na ulaganje koji je viši od prosječnog, odmor iz snova ili posao s nevjerojatno visokom plaćom.
- 4
Ohrabruju li vas?
Iskusni prevarant pokušat će vas umiriti. Ako ste u nedoumici, odvojite vrijeme da razmislite o situaciji i zatražite drugo mišljenje od prijatelja ili člana obitelji.
Ušteđeno samo u 2023.
Zahvaljujući predanom timu za borbu protiv financijskog kriminala koji je dostupan 0 – 24, procjenjujemo da su Revolut korisnici uštedjeli više od 545 milijuna € zahvaljujući sprječavanju potencijalno prijevarnih transakcija.
Sve vrste prijevara – bez iznimke
Broj prijevara putem bankovnog transfera – u kojima kriminalci prevare žrtve da pošalju novac na drugi račun – u stalnom je porastu. Ako transfer izgleda sumnjivo, poslat ćemo upozorenje u aplikaciji. Obratite pozornost na naše obavijesti i shvatite ih ozbiljno.
| Prijevare prilikom kupnje | Jeftine ulaznice za Taylor Swift ili telefon za pola cijene koji se prodaje na društvenim mrežama? Prevaranti vole ponude na platformama e-trgovina. Razmislite o plaćanju gotovinom prilikom preuzimanja ili kupujte putem platformi koje nude zaštitu kupaca. | |
| Investicijske prijevare | Uvijek ulažite putem licenciranih investicijskih platformi ili tvrtki i provjerite je li platforma pouzdana prije ulaganja. Ako zvuči predobro da bi bilo istinito, vjerojatno i jest. | |
| Prijevare lažnim predstavljanjem | Prevaranti se često predstavljaju kao predstavnici legitimnih organizacija, poput poreznih službenika, policije ili Revoluta. Nemojte osjećati pritisak da morate nešto podijeliti odmah – umjesto toga, obratite se relevantnoj organizaciji putem njenih službenih kontaktnih podataka. | |
| Lažne ponude za posao | Ponuda za posao koji zahtijeva predujam ili zajam. Ove vrste prijevara obično započinju kontaktom putem aplikacije za slanje poruka. Prevaranti se mogu lažno predstavljati kao stvarne tvrtke. | |
| Ljubavne obmane | Odnos koji se s vremenom počinje razvijati i polako se pretvara u zahtjeve za novcem ili osobnim podacima. Budite oprezni ako netko izbjegava susret licem u lice smišljanjem izgovora. | |
| Prijevare s dostavama | Ako primite poruku da je pošiljka zaglavljena ili da dostava nije uspjela, uvijek provjerite putem službenih kanala tvrtke za dostavu. Nemojte otkrivati nikakve važne informacije. | |
| Prijevare s donacijama | Budite oprezni ako dobrotvorna organizacija ne pruža jasne informacije o svojoj misiji ili načinu korištenja sredstava. Provjerite ima li profesionalnu web-stranicu i budite oprezni ako primite neočekivane pozive s molbama za donacije. | |
| Prijevare s iznajmljivanjem nekretnina | Pronašli ste lijep stan na Airbnbu, ali vaš domaćin inzistira na plaćanju bankovnim transferom? To je alarmantno. Uvijek koristite platformu za rezervacije kako biste bili zaštićeni. | |
| Prijevara posrednika | Ako vas netko zamoli da obavite kupnju umjesto njega, budite oprezni. Prevaranti mogu koristiti ukradene podatke o plaćanju za kupnju dobara i zamoli vas da ih proslijedite. Zaštitite svoje podatke, prijavite prijevaru i nemojte obavljati nikakve transakcije. |
Prvo analizirajte, a zatim odobrite ili odbijte
Potvrdite transakcije kada to prodavač zatraži i pregledajte sva svoja plaćanja izravno u aplikaciji. Ako ne prepoznajete neku stavku, možda se radi o prijevari pri kupnji na daljinu – u tom slučaju zamrznite karticu.
Resursi i alati
Revolut Secure
Kada vidite štit, to je podsjetnik da smo aktivni. Ako se pojavi upozorenje, obratite pažnju i poduzmite potrebne radnje.Centar za pomoć
Razriješite nedoumice posjetom našem Centru za pomoć, virtualnoj knjižnici s odgovorima na sva vaša najvažnija pitanja.Osnove o prijevarama
Istražite naše tečajeve u aplikaciji kako biste bili korak ispred prevaranata. U trenu ćete prepoznati prijevaru.