Kodeks ponašanja
Želimo promijeniti način na koji ljudi diljem svijeta upravljaju novcem. Nastojimo ljudima pojednostaviti živote tako što ćemo im omogućiti praktičnije i vrjednije upravljanje financijama. Svi imamo svoju ulogu u izgradnji prve financijske super aplikacije na svijetu. Ovaj kodeks ponašanja osmišljen je kako bi nam pomogao da uvijek ostanemo na pravom putu.
Poruka Nika Storonskyja, glavnog izvršnog direktora
Vjerujemo da su izvrsni ljudi, koji zajedno rade u otvorenom okruženju u kojem je važno ostvariti visoke ciljeve, ključni za ostvarivanje nevjerojatnih proizvoda i usluga koje naši klijenti vole. Znamo i to da je naše međusobno ponašanje ključ tog uspjeha. Naš kodeks ponašanja postavlja načela koja moraju usmjeravati naše ponašanje i odluke koje donosimo. Da, malo je formalan, no takav mora biti kako bismo bili sigurni da uvijek radimo s integritetom i u najboljem interesu naših klijenata, osoba, zajednica i dioničara.
Naša vizija, vrijednosti i ponašanje
Naša je vizija stvaranje prve financijske super aplikacije na svijetu, a da bismo to postigli, moramo okupiti i zadržati izvrstan Dream Team, čiji će članovi biti sretni i ispunjeni na poslu. Naša kultura odražava naše vrijednosti. U Revolutu, svatko je odgovoran za svoje postupke, potiče se da izrazi svoje mišljenje, teži izvrsnosti i uvijek čini ono što je ispravno.
Od svih zaposlenika očekujemo da se pridržavaju sljedećih pravila koja su postavila regulativna tijela:
- Časno postupanje
- Pravedno i pošteno ophođenje prema klijentima
- Vješt, brižan, pažljiv i temeljit rad
- Otvorenost prema regulativnim tijelima i suradnja s njima
- Poštovanje relevantnih pravila i standarda ponašanja na tržištu
Kako pristupamo ponašanju
Naš ugled temelji se na povjerenju i integritetu naših zaposlenika i suradnika. Tvrtka Revolut od svih svojih zaposlenika očekuje da se pridržavaju najviših etičkih i pravnih standarda u skladu s našim globalnim i lokalnim pravilima i procedurama. Svoju reputaciju štitimo tako što ćemo uvijek postupati ispravno.
Ključne smjernice za zaposlenike tvrtke Revolut
- Pravilnici i procedure
- Priručnik za zaposlenike
- Portal Speak Up
- Vaša nadređena osoba
- Podrška za pitanja o riziku i sukladnosti
- Podrška za pravna pitanja
Naši korisnici
Naši su korisnici uvijek na prvom mjestu. Svaki proizvod i usluga koju stvorimo započinje njihovim potrebama, a ne našim. Znamo da svojim korisnicima možemo pružiti izvanredne proizvode koji čine više za njih i njihov novac samo ako uistinu razumijemo njihove potrebe.
Evo što za nas znači biti dobar:
- Korisnike uvijek stavljamo u središte svega što radimo
- Slušamo njihove potrebe i razmišljamo o njima
- Svoje proizvode činimo jednostavnima za upotrebu
- Svojim korisnicima pomažemo da maksimalno iskoriste naše proizvode i usluge
- Obraćamo im se kao ljudskim bićima, a ne robotima
- Uvijek imamo na umu da su korisnici stvarne osobe koje se nalaze u vlastitim i jedinstvenim okolnostima
- Rješavamo njihove pritužbe i upite pravovremeno i pošteno
- Poštujemo i čuvamo njihove osobne podatke i pravo na privatnost
- Izbjegavamo sukobe između svojih osobnih interesa i interesa tvrtke Revolut te njezinih korisnika
Naš tim
Naša je "Dream Team" filozofija krajnje jednostavna: privlačimo, zapošljavamo i zadržavamo najbolje ljude i stvaramo uvjete u kojima mogu činiti izvrsne stvari za dobrobit naših klijenata.
Evo što za nas znači biti dobar:
- Vodimo se integritetom i poštujemo zakon
- Vjerujemo svojim ljudima jer zapošljavamo one najbolje
- Prema svima smo ljubazni i poštujemo sve
- Promoviramo sigurno i zdravo radno okruženje
- Ljubazni smo prema drugima
- Podržavamo napredovanje u karijeri
- Dijelimo svoje znanje
- Ljude potičemo na izražavanje mišljenja
- Ozbiljno shvaćamo sve žalbe povezane sa zaposlenjem
Naše zajednice i dioničari
Posvećeni smo pozitivnim promjenama. Želimo ostaviti svijet boljim nego što smo ga našli, bilo smanjenjem štetnog učinka na okoliš, promoviranjem poštenog natjecanja ili doprinošenjem razvoju zajednica u kojima živimo i radimo. Tvrtka Revolut shvaća da ima važnu ulogu kada je riječ o podržavanju dugotrajne dobrobiti zajednica u kojima poslujemo.
Evo što za nas znači biti dobar:
- Surađujemo s vladama i regulativnim tijelima kako bismo pomogli u razvoju pravila koja štite naše korisnike
- Promičemo konkurentnost tako što korisnicima nudimo veći izbor, vrijednost i usluge
- Borimo se protiv financijskog kriminaliteta i prijevara
- Brinemo se o utjecaju naših odluka na društvo i okoliš
- Korisnicima dajemo priliku za jednostavno doniranje dobrotvornim organizacijama u aplikaciji
- Transparentni smo kada je riječ o našim poslovnim odnosima
- Razumijemo naše lance opskrbe
Upravljanje rizikom
Revolutov okvir za upravljanje rizikom određuje naš pristup identifikaciji, mjerenju, nadziranju, ublažavanju i izvješćivanju o rizicima. Regulira uloge i odgovornosti svih uključenih te od svih nas traži da preuzmemo odgovornost za svoje postupke.
Evo što za nas znači biti dobar:
- Imamo vještine i znanja potrebna za kompetentno ispunjavanje svojih uloga
- Razumijemo pravila i zakone o sukladnosti koji se primjenjuju na nas
- Potičemo odgovoran i održiv rast
- Ne žrtvujemo kvalitetu radi brzine
- Brinemo se da svi zaposlenici prođu obavezne module obuke
Kako pristupamo donošenju odluka
Razmišljamo o etičkim posljedicama svojih odluka i djelujemo samo ako je to prikladno. Postavite si sljedeća pitanja. Ako odgovorite potvrdno, odluka da nastavite vjerojatno je ispravna. Ako je odgovor negativan ili ako niste sigurni, najprije potražite pomoć. Zatražite smjernice.
Postavite si sljedeća pitanja
- 1
Posljedice po korisinika
Je li moja odluka u najboljem interesu naših korisnika?
- 2
Iskrenost i integritet
Bih li bio ponosan / bila ponosna na svoju odluku da je spomenu na vijestima?
- 3
Sukladnost sa zakonima, propisima i pravilima
Jesu li moje radnje u skladu sa svim zakonskim i pravnim zahtjevima?
- 4
Dugoročna vizija
Hoću li ovu odluku smatrati razboritom i za pet godina?
Za kraj
Martin Gilbert, Predsjednik tvrtke Revolut
Naše temeljne vrijednosti srce su i duša svega što radimo. One nas vode i u teškim i u dobrim trenucima te bi trebale biti mjerilo na temelju kojeg se ocjenjujemo kao vođe. Naše vodstvo stvara duh organizacije i oni trebaju biti živi dokaz da nas potpuno prožimaju Revolutove vrijednosti. Ovaj kodeks ponašanja predstavlja načela dobrog ponašanja kojih se držimo, a podržava ga Upravni odbor tvrtke Revolut.