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Si vous constatez une activité inhabituelle sur votre compte, pas de panique, mais restez sur vos gardes. Signalez-la immédiatement et nous vous aiderons à protéger votre argent contre la fraude.

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  • Ouvrez votre application Revolut et suivez ces étapes :
    1. Au moment de vous connecter, appuyez sur Je n'ai plus accès à mon numéro de téléphone
    2. Appuyez sur Code d'accès oublié ? et nous vous aiderons à récupérer l'accès à votre compte via la messagerie instantanée de l'application.
    Si vous n'arrivez toujours pas à accéder à votre compte et à la messagerie instantanée, contactez-nous à l'adresse [email protected].
    Revolut ne vous appellera jamais au sujet de votre compte personnel sans vous en informer au préalable via la messagerie instantanée de l'application. Si vous devez bloquer votre carte, vous pouvez appeler notre ligne téléphonique automatisée : ++33 8 05 98 02 94 (des frais peuvent s'appliquer).
    Ce numéro ne peut pas vous mettre en relation avec un vrai agent ni émettre des appels sortants.

  • Ouvrez votre application Revolut et suivez ces étapes :
    1. Saisissez votre numéro de téléphone
    2. Sélectionnez Code d'accès oublié ?
    3. Saisissez votre adresse e-mail
    Si votre selfie et votre pièce d'identité sont reconnus, vous serez invité(e) à modifier vos informations dans l'application. Sinon, vous serez redirigé(e) vers une discussion anonyme.

  • Ouvrez votre application Revolut et suivez ces étapes : 1. Sélectionnez Je n'ai plus accès à mon numéro de téléphone. 2. Saisissez le numéro auquel vous avez perdu l'accès. 3. Saisissez votre adresse e-mail. 4. Saisissez votre code d'accès Si nous reconnaissons votre selfie et votre pièce d'identité, vous serez invité(e) à modifier vos informations dans l'application. Sinon, vous serez redirigé(e) vers une discussion anonyme.

  • Ouvrez votre application Revolut et suivez ces étapes :
    1. Saisissez votre numéro de téléphone
    2. Sélectionnez Code d'accès oublié ?
    3. Prenez un selfie pour vérifier votre identité
    4. Chargez votre pièce d'identité
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Besoin d'aide ? Voici ce qu'il faut faire

  • Si vous avez un compte chez nous et que vous souhaitez signaler une activité ou une transaction frauduleuse, signalez-la ici.

    Si vous n'avez pas de compte chez nous et que vous pensez avoir été victime d'une fraude de la part d'un client Revolut, veuillez le signaler à votre banque.

  • Si vous avez des remarques ou des suggestions à nous faire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous lisons tous les messages que nous recevons.

  • Rendez-vous sur notre page dédiée pour trouver toutes les informations dont vous avez besoin.

  • Toutes les autorités locales peuvent nous envoyer des notifications judiciaires à l'adresse e-mail suivante : [email protected].