Studiu de caz

Creditspring își eficientizează timpul zilnic, datorită API-ului pentru Business

💼 Industrie: credit | 📈 Stadiu: start-up |📍 Sediu central: Regatul Unit ✅ Timpul de administrare și procesarea manuală au scăzut cu 25% ✅ Erorile umane de procesare au scăzut cu 300%

Înregistrează-te Vorbește cu echipa noastră

Provocare

Haosul plăților manuale

Furnizorul de împrumuturi mici Creditspring își propune să simplifice împrumuturile financiare. În loc să plătească dobândă, clienții pot plăti un abonament fix și împrumuta sume mici pentru a construi un credit și a-și dezvolta stabilitatea financiară.

Cu o creștere de 10 ori a numărului de clienți în 2 ani, Creditspring nu mai putea continua să proceseze împrumuturile manual. Echipa petrecea până la 2 ore pe zi cu tranzacțiile clienților, fără a include reconcilierile și căutarea de erori. Aveau nevoie de timp liber pentru a se concentra pe esența afacerii lor, abonații.

Soluție

Perfecționarea plăților cu API

Creditspring avea nevoie să fie capabilă să se extindă fără a compromite nivelul de servicii oferite clienților. Astfel, a adoptat API-ul nostru de afaceri pentru a crește eficiența plăților. Echipa a integrat rapid acest lucru în fluxul lor de lucru pentru a automatiza și eficientiza procesul de plată a împrumuturilor. Cu API-ul Revolut Business, Creditspring a putut lucra în mod eficient prin loturi de împrumuturi.

Rezultate

De la timp pierdut la timp bine petrecut

Utilizarea API-ului pentru Business a permis Creditspring să economisească până la 25% din timpul de administrare manuală și de procesare, permițându-le să plătească în mod eficient aproximativ 187.000 de împrumuturi de la implementare. Automatizarea a împiedicat apariția greșelilor de introducere manuală și a duplicărilor, reducând erorile cu 300%. Creditspring și-a menținut nivelul de servicii pentru clienți, obținând un scor peste medie de 4,7 pe Trustpilot.

Charles McCulloch, Director Financiar • Creditspring„Fără Revolut Business încă am face plăți manuale sau am fi observat o scădere în calitatea serviciilor pentru clienți.”