Estudo de caso

A Creditspring poupa imensas horas por dia com a API Business

💼 Indústria: crédito | 📈 Fase: start-up |📍 Sede: Reino Unido ✅ Redução de 25% no tempo investido em administração manual e processamento ✅ Redução de 300% nos erros humanos de processamento

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Desafio

Processamentos manuais desorganizados

A Creditspring, um fornecedor de pequenos créditos, tem como objetivo simplificar a contração de empréstimos financeiros. Em vez de pagar juros, os clientes podem pagar uma subscrição fixa e pedir emprestados pequenos montantes para aumentar o saldo e a solidez financeira.

Com um aumento de dez vezes do número de clientes em dois anos, a Creditspring não podia continuar a processar os empréstimos manualmente. A equipa gastava até duas horas por dia com as operações dos clientes, sem contar com as reconciliações e a procura de erros. Precisavam de tempo livre para se concentrarem na essência da sua atividade: os seus membros.

Solução

Aperfeiçoar os pagamentos com a API

A Creditspring precisava de aumentar o tamanho da empresa sem comprometer o seu nível de serviço aos clientes. Por isso, adotou a nossa API comercial para aumentar a eficiência dos pagamentos. A equipa integrou-a rapidamente no seu fluxo de trabalho para automatizar e simplificar o processo de pagamentos de empréstimos. Com a API da Revolut Business, a Creditspring podia trabalhar eficazmente com lotes de empréstimos.

Resultados

De tempo perdido a tempo bem gasto

A utilização da nossa API comercial permitiu à Creditspring poupar até 25% do tempo de administração e processamento manual, permitindo-lhes desembolsar cerca de 187 mil empréstimos de forma eficiente desde a implementação. A automatização evitou erros de introdução manual e duplicações, reduzindo os erros em 300%. A Creditspring manteve o seu nível de serviço aos clientes, obtendo uma pontuação acima da média de 4,7 na Trustpilot.

Charles McCulloch, Finance Manager • Creditspring"Sem a Revolut Business, ou ainda estaríamos a processar pagamentos manualmente, ou teríamos assistido a uma redução na qualidade do serviço prestado aos clientes."