Foglio informativo del conto di base (Basic Account)

Foglio informativo del Conto corrente di base Revolut

Questo foglio informativo del conto di base di Revolut è in vigore dal giorno 30 settembre 2026.

Nome della banca/intermediario: Revolut Bank UAB - Succursale italiana

Via Dante 7, 20123 - Milano

Iscritta nel registro delle banche della Banca d'Italia con il codice 3669

Numero di identificazione nazionale: 12372510961

Società madre - Revolut Bank UAB

Konstitucijos ave. 21B, 08130 Vilnius, Repubblica di Lituania

Telefono: +370 800 50 500

una banca registrata e autorizzata nella Repubblica di Lituania con numero di società 304580906 e codice di autorizzazione LB002119, la cui sede legale è in Konstitucijos ave. 21B, 08130 Vilnius, Repubblica di Lituania. Revolut è autorizzata e regolata dalla Banca di Lituania e dalla Banca centrale europea come istituto di credito. È possibile visualizzare la licenza di Revolut sul sito Web della Banca di Lituania qui e i documenti di costituzione e aziendali sul sito Web del Registro lituano delle entità giuridiche qui. La Banca di Lituania è la banca centrale e l'autorità di vigilanza finanziaria della Repubblica di Lituania il cui indirizzo è Gedimino pr. 6, 01103 Vilnius, Repubblica di Lituania, numero di registro 188607684 (ulteriori informazioni sulla Banca di Lituania sono disponibili al sito Web www.lb.lt, la Banca di Lituania può essere contattata al numero di telefono +370 800 50 500).

Cos'è il conto Revolut:

Il conto presso Revolut è un conto corrente e il denaro in esso contenuto è tenuto da Revolut come deposito. Questo tipo di conto è comunemente chiamato "conto corrente" ed è un tipo di conto bancario in cui è possibile conservare e prelevare denaro ed effettuare pagamenti. In questi termini e condizioni, si fa riferimento a questo conto come "conto Revolut", "conto corrente" o "conto".

Un conto corrente è un contratto per mezzo del quale la banca esegue un servizio di cassa per il cliente: conserva i suoi risparmi e gestisce il denaro con una gamma di servizi (tra cui il ritiro di contanti e pagamenti con il saldo disponibile).

Altri servizi (come carte di debito, carte di credito, addebiti diretti) in genere sono collegati al conto corrente.

Un conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, ovvero la possibilità che la banca non sia in grado di rimborsare al titolare del conto tutto o parte del saldo disponibile. Per questo motivo, Revolut aderisce al sistema di garanzia dei depositi lituano (i depositi sono garantiti dalla società statale lituana "Deposit and Investment Insurance"), che offre a ciascun titolare del conto un limite di copertura fino a 100.000 EUR per un singolo deposito o per tutti i depositi del cliente detenuti presso Revolut Bank UAB.

Oltre tale importo sussiste il rischio connesso all’applicazione del “bail-in” – introdotto dalla Direttiva 2014/59/UE e recepito in Italia con i d.lgs. n. 180 e 181 del 16 novembre 2015 – volto a prevenire e gestire le eventuali crisi bancarie. Le regole sul “bail-in” stabiliscono, in particolare, l’ordine dei soggetti coinvolti nel salvataggio della banca: solo dopo aver esaurito le risorse della categoria più rischiosa si utilizzano quelle della categoria successiva, secondo la gerarchia seguente: (a) azionisti; (b) titolari di altri strumenti di capitale; (c) altri creditori subordinati; (d) creditori chirografari (compresi i titolari di obbligazioni non subordinate e non garantite); (e) persone fisiche e micro, piccole e medie imprese titolari di depositi per l’importo eccedente i 100.000 euro per depositante (c.d. depositor preference).

Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l’accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione.

Per i consumatori con poche transazioni, può essere indicato il conto di base.

Per poter richiedere il Conto di base, è necessario:

• avere un'età pari o superiore a 18 anni;
• soggiornare legalmente nell'Unione europea;
• non essere titolari di un conto di pagamento (unico o cointestato) presso una banca in Italia o, se attualmente si è titolari di un conto di pagamento presso un'altra banca in Italia, si deve aver ricevuto l'avviso che il conto di pagamento sarà chiuso; e
• soddisfare qualsiasi altro criterio di idoneità previsto dalla legge (ad esempio, superare i controlli antiriciclaggio e contro il finanziamento del terrorismo di Revolut).

Il conto di base è offerto a condizioni agevolate alle categorie svantaggiate: per i consumatori con un ISEE in corso di validità inferiore a 11.600 euro il canone annuo è pari a zero ed è riconosciuta l’esenzione dall’imposta di bollo. Per beneficiare dell’esenzione è necessario presentare una dichiarazione ISEE valida.

La Guida pratica ai conti correnti, che fornisce indicazioni per la scelta del conto, è disponibile all'indirizzo www.bancaditalia.it e sul sito web di Revolut. È inoltre disponibile, sul sito www.bancaditalia.it e sul sito di Revolut nella sezione Trasparenza, la Guida della Banca d’Italia “I pagamenti nel commercio elettronico in parole semplici”, che offre una mappa degli strumenti utilizzabili per gli acquisti online.

È vietato usare il Conto corrente di base Revolut a scopi commerciali. Se il cliente desidera utilizzare un conto Revolut per scopi aziendali, dovrà richiedere un conto Revolut Pro o un conto Revolut Business.

Di norma, l'apertura di un Conto di base Revolut è riservata agli utenti di età superiore ai 18 anni.

Inoltre, è vietato aprire più di un conto personale Revolut per uso individuale.

Condizioni economiche principali:

Le voci di spesa mostrate nella tabella seguente includono eventuali penalità, oneri fiscali e spese di registrazione e rappresentano, con buona approssimazione, la maggior parte dei costi totali sostenuti da un consumatore medio titolare di un Conto di base. Questo significa che il presente foglio informativo non include tutte le voci di spesa. Alcune delle voci escluse possono essere importanti sia in relazione al singolo conto che alle operazioni del singolo cliente.

È sempre consigliabile verificare periodicamente se il conto corrente acquistato è ancora il più adatto alle proprie esigenze. A tale scopo, è utile esaminare con attenzione l'elenco delle spese sostenute nel corso dell'anno, riportato nell'estratto conto, e confrontarlo con i costi indicativi per i clienti tipo indicati dalla banca nel Documento informativo sulle spese.

Recesso e reclami

Recesso

Il contratto per il Conto Revolut è a tempo indeterminato. Questo significa che è valido fino a quando non viene chiuso dal cliente o da Revolut.

Il cliente può recedere dall'accordo e quindi porvi fine entro i primi 14 giorni dall'apertura di un conto Revolut, comunicandolo a Revolut attraverso la relativa app o inviando un'email a support@revolut.com. Il cliente ha il diritto di recedere senza pagare penali e senza indicare il motivo. In caso di recesso dall'accordo, Revolut restituirà al cliente l'eventuale saldo restante. Oltre a tale diritto di ripensamento ai sensi del Codice del consumo, il cliente può comunque recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Il cliente può esercitare il recesso anche mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata alla succursale, in Via Dante 7, 20123 Milano.

Il cliente può chiudere il conto, e quindi porre fine al contratto, in qualsiasi momento comunicandolo a Revolut attraverso l'app Revolut, scrivendo alla sede principale di Revolut o inviando un'email a support@revolut.com. Non sono previsti addebiti o commissioni per la chiusura del conto.

Il cliente dovrà comunque pagare le eventuali spese maturate (ad esempio, in caso di richiesta di una carta Revolut supplementare). Ove le commissioni siano addebitate su base periodica, in caso di recesso esse sono dovute solo in proporzione al periodo anteriore al recesso e, se pagate in anticipo, sono rimborsate al cliente su base proporzionale (pro rata). Revolut può inoltre addebitare al cliente eventuali commissioni di annullamento applicabili ad altri contratti stipulati con Revolut (ad esempio, in caso di annullamento dell'abbonamento Plus, Premium, Metal o Ultra; termini e condizioni del Piano a pagamento sono disponibili qui).

Revolut può anche chiudere il conto, ma fornirà un preavviso di almeno 60 giorni attraverso l'app Revolut, tramite messaggio di testo o via email, tranne nei casi in cui Revolut ha diritto a chiudere il conto con effetto immediato come previsto dai Termini personali di Revolut.

Se il conto del cliente è stato temporaneamente limitato, Revolut potrebbe non essere in grado di chiuderlo fino a quando non avrà completato le indagini.

Decorrenza del recesso e operatività del conto fino alla chiusura

Il recesso ha effetto dalla data in cui Revolut riceve la relativa richiesta. Da tale data e fino alla chiusura definitiva, il conto opera in via limitata al solo fine di consentire la definizione del rapporto (ad esempio il regolamento di operazioni in corso, accrediti in entrata e addebiti diretti) e non sono eseguite nuove operazioni incompatibili con la chiusura. L’eventuale saldo residuo sarà restituito al cliente. In ogni caso, sia in caso di recesso del cliente sia di chiusura da parte di Revolut, il cliente dispone di almeno 60 giorni per prelevare le somme detenute; durante tale periodo continuano ad applicarsi i limiti di pagamento e le commissioni ordinari.

Periodo massimo di chiusura del rapporto contrattuale

Revolut prevede un massimo di 6 giorni lavorativi per la chiusura del rapporto contrattuale. n caso di richiesta di trasferimento (portabilità) del conto di pagamento, la chiusura avviene entro un massimo di 12 giorni lavorativi. In caso di chiusura da parte della Banca, l’efficacia decorre dallo scadere del preavviso di 60 giorni, salvi i casi in cui Revolut ha diritto di chiudere il conto con effetto immediato.

Termine massimo previsto dalla legge per il trasferimento del conto di pagamento

Revolut prevede un massimo di 12 giorni lavorativi per trasferire il Conto Revolut.

Modalità di presentazione di un reclamo

Se il cliente desidera presentare un reclamo formale, può farlo utilizzando questo modulo. È anche possibile inviare un'email a Revolut all'indirizzo formalcomplaints@revolut.com o un'email certificata all'indirizzo revolut.italy.pec.complaints@legalmail.it. È inoltre possibile inviare un reclamo tramite posta ordinaria all'indirizzo della succursale: via Dante 7, 20123 - Milano. Se il cliente intende presentare un reclamo mentre sta comunicando con noi, gli forniremo un modulo di reclamo; in alternativa, potremmo inviare il modulo di reclamo formale per conto del cliente e chiedere ai nostri agenti di analizzare il suo caso come un reclamo formale.

Revolut risponderà entro 60 giorni di calendario se il reclamo è correlato ai prodotti bancari. Se il reclamo è correlato ai servizi di pagamento come previsto dalla direttiva UE 2015/2366(PSD2), Revolut risponderà entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo. In casi eccezionali, qualora non fosse possibile rispondere entro 15 giorni lavorativi, Revolut invierà una risposta provvisoria che motiva il ritardo della risposta e indica la data di risposta definitiva. In ogni caso il termine per l'invio della risposta definitiva non supererà i 35 giorni lavorativi.

Se il cliente non è soddisfatto della risposta ricevuta da Revolut o se non riceve alcuna risposta, può, prima di ricorrere all'autorità giudiziaria competente, fare ricorso:

• all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per maggiori informazioni sull'ABF è possibile visitare il sito web www.arbitrobancariofinanziario.it. Le guide operative sull’Arbitro Bancario Finanziario (“ABF in parole semplici” e "Guida all'utilizzo del Portale ABF") sono a disposizione sul sito internet di Revolut, nella sezione “Trasparenza”;
• a un altro organismo specializzato, iscritto nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia e disponibile sul sito www.giustizia.it.

La Guida pratica all’Arbitro Bancario Finanziario (“L’ABF in parole semplici” e la “Guida all’uso del Portale ABF”) è disponibile sul sito di Revolut nella sezione “Trasparenza”, sul sito dell’ABF (www.arbitrobancariofinanziario.it) e presso le Filiali della Banca d’Italia.

Glossario