Case study

Creditspring risparmia diverse ore al giorno grazie all'API Business

💼 Settore: credito | 📈 Fase: startup |📍 Sede centrale: Regno Unito ✅ Riduzione del 25% dei tempi di elaborazione e amministrazione manuale. ✅ Riduzione del 300% degli errori umani.

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Sfida

Elaborazione manuale complessa

Creditspring, un fornitore di piccoli prestiti, mira a semplificare questo settore. Invece di pagare gli interessi, i clienti possono pagare una quota fissa e prendere in prestito piccole somme per costruire il loro credito e la loro resilienza finanziaria.

Con una base di clienti cresciuta di 10 volte in due anni, Creditspring non poteva continuare a elaborare i prestiti manualmente. I dipendenti passavano fino a due ore al giorno a gestire le transazioni dei clienti, per non parlare della riconciliazione delle fatture e della ricerca di errori. Avevano bisogno di tempo per concentrarsi sul fulcro della loro attività: il team.

Soluzione

Ottimizzare i pagamenti con l'API

Creditspring aveva l'obiettivo di crescere senza compromettere il livello di servizio offerto ai clienti. Pertanto, ha adottato la nostra API Business per aumentare l'efficienza dei pagamenti. Il team l'ha rapidamente integrata nel flusso di lavoro per automatizzare e semplificare il processo di erogazione dei prestiti. Con l'API di Revolut Business, Creditspring può ora lavorare in modo efficiente su lotti di prestiti.

Risultati

Tempo sfruttato al meglio

L'utilizzo dell'API Business ha permesso a Creditspring di risparmiare fino al 25% sui tempi di amministrazione ed elaborazione manuale, consentendo all'azienda di erogare circa 187.000 prestiti in modo efficiente dal momento dell'implementazione. L'automazione ha impedito errori di inserimento manuale e duplicazioni, riducendo gli errori del 300%. Creditspring ha mantenuto il livello di servizio offerto ai clienti, ottenendo un punteggio di 4,7 su Trustpilot, superiore alla media del settore.

Charles McCulloch, Direttore finanziario • Creditspring"Senza Revolut Business avremmo continuato a effettuare i pagamenti manualmente o avremmo assistito a un calo della soddisfazione dei clienti per il servizio".