Défis de la vie et bien-être
Chez Revolut, nous aidons nos clients à améliorer leur santé financière. Notre mission est de rendre les services financiers équitables pour tous. Nous travaillons en permanence à la recherche et au développement de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins de tous nos clients.
Deuil
Qu'est-ce que le deuil ?
S'occuper des questions pratiques et financières peut être accablant lorsque vous êtes en deuil après la perte d'un être cher. Revolut est là pour vous soutenir dans cette période difficile.
Abus financier
Qu'est-ce que l'abus financier ?
- Se voir empêché de travailler et/ou de suivre une formation
- Se voir demandé des comptes pour la moindre de vos dépenses
- Se voir empêché d'accéder à votre compte financier
- Se voir contrôlé sur la façon dont vous dépensez vos revenus
- Des dettes ou des crédits ont été contractés en votre nom à votre insu et sans votre permission
En savoir plus sur les abus financiers
Jeux d'argent
Qu'est-ce que les jeux d'argent ?
- Dépenser plus que vous ne le souhaitez pour le jeu
- La difficulté à trouver l'argent pour les dépenses de base
- Contracter des prêts pour couvrir des dettes liées aux jeux
Blocage de jeux
Si vous vous inquiétez de vos habitudes en matière de jeux d'argent, vous avez la possibilité d'activer ou de désactiver facilement les transactions de jeux d'argent dans l'application. Cette fonction vous permet d'appuyer sur pause et de garder le contrôle. Nous espérons que le blocage des jeux aidera celles et ceux qui souffrent de dépendance aux jeux d'argent à éviter d'y dépenser leur argent.
Obtenir l'application- 1
Téléchargez l'application
Commencez à utiliser Revolut sur votre appareil iOS ou Android
- 2
Accédez à l'onglet « Profil »
Allez dans Accueil → Profil dans le coin supérieur gauche de l'application (onglet avec votre photo de profil ou vos initiales) → faites défiler jusqu'à Sécurité → Blocage de jeux
- 3
Contrôlez vos dépenses de jeux
Touchez le bouton d'activation/désactivation pour activer ou supprimer la restriction sur les jeux d'argent
- 4
Délai de rétractation
L'activation du blocage de jeux est instantanée. Veuillez noter que la désactivation prend 48 heures.
Santé mentale
Santé mentale
- Manque de sommeil due à des soucis d'argent
- Anxiété à vérifier les relevés bancaires ou le solde du compte
- Manque de confiance pour contacter une banque ou un prestataire de services financiers
- Préoccupation à ouvrir des factures ou à vérifier des lettres importantes
- Sentiment de désespoir et incapacité à gérer l'argent
- Dépense excessive et sentiment de culpabilité après avoir dépensé
Hub pour les soucis financiers
Parfois, les situations changent et vous pouvez commencer à vous inquiéter pour votre argent. À ce moment-là, il peut être difficile de reconnaître et d'admettre que vous avez un problème, mais nous sommes là pour vous aider.
Planificateur de budget
- Suivez vos dépenses grâce à la catégorisation automatique
- En savoir plus sur notre planificateur de budget ici
Fraudes et escroqueries
Escroqueries publicitaires
Malheureusement, les fraudeurs sont toujours à la recherche de nouveaux moyens d'accéder à votre compte et à votre argent. L'une des méthodes les plus courantes consiste à placer des annonces sur Google avec des numéros de téléphone prétendant être ceux du service clientèle de Revolut. Pour votre sécurité, nous ne vous enverrons jamais de SMS vous demandant de cliquer sur un lien ou de nous envoyer des informations sensibles, comme les détails de votre carte ou le code d'accès de votre application.
Tentatives d'hameçonnage
Obtenir de l'aide
Consultez notre page de blog pour savoir ce qu'est la rétrofacturation et quand elle peut être demandée.
Contactez-nous
Si vous souhaitez obtenir une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter par le biais de notre messagerie instantanée intégrée à l'application, nous serons heureux de vous aider du mieux que nous pouvons.