Défis de la vie et bien-être

Chez Revolut, nous aidons nos clients à améliorer leur santé financière. Notre mission est de rendre les services financiers équitables pour tous. Nous travaillons en permanence à la recherche et au développement de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins de tous nos clients.

Deuil

Qu'est-ce que le deuil ?

S'occuper des questions pratiques et financières peut être accablant lorsque vous êtes en deuil après la perte d'un être cher. Revolut est là pour vous soutenir dans cette période difficile.

Abus financier

Qu'est-ce que l'abus financier ?

L'abus financier est une forme de violence domestique qui consiste à contrôler la capacité d'une personne à acquérir et à gérer son propre argent, dans le but de renforcer ou de créer une instabilité financière dans les relations. Il s'agit d'un comportement menaçant et dégradant qui restreint la liberté financière de la victime. L'abus financier peut prendre diverses formes, par exemple le contrôle financier, l'exploitation ou la manipulation. Il peut également se produire dans toute une série de relations différentes, qu'il s'agisse de partenaires intimes, de membres de la famille, d'amis ou de soignants. Certains des signes qui pourraient vous aider à reconnaître un abus financier comprennent :
  • Se voir empêché de travailler et/ou de suivre une formation
  • Se voir demandé des comptes pour la moindre de vos dépenses
  • Se voir empêché d'accéder à votre compte financier
  • Se voir contrôlé sur la façon dont vous dépensez vos revenus
  • Des dettes ou des crédits ont été contractés en votre nom à votre insu et sans votre permission

En savoir plus sur les abus financiers

L'association caritative britannique Surviving Economic Abuse a publié un rapport sur Le coût du Covid-19 : les abus économiques pendant la pandémie en 2021. Bien que le rapport se concentre sur l'impact de la Covid-19 et de l'abus économique au Royaume-Uni, les thèmes qui sont explorés et les points de discussion généraux peuvent être appliqués à un public plus global.

Jeux d'argent

Qu'est-ce que les jeux d'argent ?

Les jeux d'argent se présentent sous diverses formes, qu'il s'agisse de jouer à la loterie, à la roulette ou à la machine à sous, d'utiliser un casino en ligne ou de parier sur votre équipe sportive préférée. Le jeu peut devenir un problème lorsque vous perdez la capacité d'arrêter. À ce moment-là, les pertes peuvent commencer à affecter de nombreux aspects de votre vie, notamment votre carrière, vos finances et vos relations. Voici quelques signes indiquant que votre relation avec les jeux d'argent pourrait être hors de contrôle :
  • Dépenser plus que vous ne le souhaitez pour le jeu
  • La difficulté à trouver l'argent pour les dépenses de base
  • Contracter des prêts pour couvrir des dettes liées aux jeux

Blocage de jeux

Si vous êtes inquiet au sujet de vos jeux d'argent, vous avez la possibilité d'activer ou de désactiver les transactions de jeux d'argent facilement dans l'application. Cette fonction vous permet d'appuyer sur pause et de garder le contrôle. Nous espérons que la fonctionnalité de blocage des jeux d'argent aidera les personnes ayant des problèmes de jeu à s'auto-exclure des dépenses liées au jeu.

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    Téléchargez l’application

    Commencez à utiliser Revolut sur votre appareil iOS ou Android

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    Accédez à l'onglet « Profil »

    Allez dans Accueil > Profil dans le coin supérieur gauche de l'application (onglet avec votre photo de profil ou vos initiales) et faites défiler jusqu'à Sécurité > Blocage des jeux d'argent

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    Contrôlez vos dépenses de jeux

    Touchez le bouton d'activation/désactivation pour activer ou supprimer la restriction sur les jeux d'argent

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    Délai de rétractation

    L'activation du blocage des jeux d'argent est instantanée. Veuillez noter que la désactivation prend 48 heures.

Santé mentale

Santé mentale

L'insécurité de l'emploi, la crainte d'un licenciement, les dettes et les soucis financiers sont autant de causes de détresse émotionnelle. Se sentir déprimé, anxieux ou stressé est une réaction normale. Saviez-vous que l'institut britannique Money and Mental Health révèle que plus des deux tiers (67%) des employés qui ont des difficultés financières signalent au moins un signe de mauvaise santé mentale qui pourrait affecter leur capacité à fonctionner au travail ? Certains des signes indiquant que votre santé mentale peut être en difficulté pourraient inclure :
  • Manque de sommeil due à des soucis d'argent
  • Anxiété à vérifier les relevés bancaires ou le solde du compte
  • Manque de confiance pour contacter une banque ou un prestataire de services financiers
  • Préoccupation à ouvrir des factures ou à vérifier des lettres importantes
  • Sentiment de désespoir et incapacité à gérer l'argent
  • Dépense excessive et sentiment de culpabilité après avoir dépensé

Centre pour les préoccupations financières

Parfois, les situations changent et vous pouvez commencer à vous inquiéter pour votre argent. À ce moment-là, il peut être difficile de reconnaître et d'admettre que vous avez un problème, mais nous sommes là pour vous aider.

Planificateur de budget

Le planificateur de budget Revolut est une suite d'outils conçus pour vous aider à garder le contrôle de vos finances. Indiquez-nous simplement le montant que vous souhaitez dépenser chaque mois et nous établirons une limite de dépenses quotidienne que vous devrez respecter pour atteindre vos objectifs. Maîtrisez votre argent grâce à des analyses intelligentes :
  • Suivez vos dépenses grâce à la catégorisation automatique
  • En savoir plus sur notre planificateur de budget ici

Fraudes et escroqueries

Escroqueries publicitaires

Malheureusement, les fraudeurs sont toujours à la recherche de nouveaux moyens d'accéder à votre compte et à votre argent. L'une des méthodes les plus courantes consiste à placer des annonces sur Google avec des numéros de téléphone prétendant être ceux du service clientèle de Revolut. Pour votre sécurité, nous ne vous enverrons jamais de SMS vous demandant de cliquer sur un lien ou de nous envoyer des informations sensibles, comme les détails de votre carte ou le code d'accès de votre application.

Tentatives d'hameçonnage

Consultez notre page de sécurité pour avoir un aperçu de ce qu'est une tentative d'hameçonnage, comment vous pouvez vous protéger et comment Revolut vous protège.

Obtenir de l'aide

Consultez notre page de blog pour savoir ce qu'est la rétrofacturation et quand elle peut être demandée.

Contactez-nous

Si vous souhaitez obtenir une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter par le biais de notre messagerie instantanée intégrée à l'application, nous serons heureux de vous aider du mieux que nous pouvons.