Caso práctico

Creditspring ahorra tiempo gracias a la API para empresas

💼 Sector: crédito | 📈 Fase: start-up |📍 Sede: Reino Unido ✅ Bajar un 25 % el tiempo de administración y procesamiento manual ✅ Reducir los errores humanos de procesamiento en un 300 %

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Desafío

El caos del desembolso manual

El objetivo de Creditspring, un proveedor de pequeños préstamos, es simplificar el endeudamiento. En lugar de pagar intereses, sus clientes pueden abonar una suscripción fija a cambio de pedir préstamos de importes reducidos para crear crédito y desarrollar su resiliencia financiera.

Después de dos años y diez veces más clientes, Creditspring no podía seguir procesando préstamos de manera manual. El equipo dedicaba hasta dos horas al día en transacciones a clientes, sin incluir las conciliaciones y la búsqueda de errores. Necesitaban ahorrar tiempo para centrarse en la parte más importante de la empresa: sus miembros.

Solución

Perfeccionar los pagos con API

Creditspring necesitaba desarrollarse sin comprometer el nivel de servicio de atención al cliente. Por tanto, implementó nuestra API para empresas con el fin de mejorar la eficacia en los pagos. El equipo integró esta tecnología a su flujo de trabajo para automatizar y optimizar el proceso para abonar los préstamos. Gracias a la API de Revolut Business, Creditspring ha procesado lotes de préstamos de manera eficiente.

Resultados

Pasar de tiempo perdido a tiempo bien aprovechado

Utilizar la API para empresas ha ayudado a que Creditspring ahorre hasta un 25 % de tiempo de administración y procesamiento manual, lo que le ha permitido abonar alrededor de 187 000 préstamos de manera eficiente desde que empezaron a usarla. La automatización ha evitado errores de introducción manual y duplicaciones, lo que reduce los fallos en un 300 %. Creditspring ha mantenido su nivel de atención al cliente y ha alcanzado una puntuación superior a la media de 4,7 en Trustpilot.

Charles McCulloch, Director financiero • Creditspring"Sin Revolut Business, seguiríamos realizando pagos manuales o habríamos tenido que reducir la calidad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes".