Casestudie

Creditspring sparer mange timer hver dag med Business-API'en

💼 Branche: kredit | 📈 Fase: nystartet virksomhed |📍 Hovedkvarter: Storbritannien ✅ 25 % reduktion af den manuelle administration og behandlingstid ✅ Reducer fejl i forbindelse med manuel behandling med 300 %

Tilmeld dig Tal med vores team

Udfordring

Kaos i forbindelse med manuel udbetaling

Smålånsudbyderen Creditspring arbejder med at forenkle finansiel låntagning. I stedet for at betale renter kan kunderne betale et fast abonnement og låne små beløb, så der opbygges kredit og udvikles økonomisk robusthed.

Med en tidoblet kundevækst på to år kunne Creditspring ikke fortsætte med at behandle lån manuelt. Teamet brugte så helt op til to timer om dagen på kundetransaktioner, og det var uden afstemninger og fejlfinding. De havde brug for at frigøre tid til at fokusere på kernen af deres virksomhed – deres medlemmer.

Løsning

Perfektionering af udbetalinger med API'en

Creditspring skulle være i stand til at skalere uden at gå på kompromis med deres serviceniveau over for kunderne. Derfor begyndte de at bruge vores Business API til at øge effektiviteten i deres lønudbetaling. Teamet integrerede den hurtigt i deres arbejdsgang, så låneudbetalingsprocessen blev automatiseret og strømlinet. Med Revolut Business API kunne Creditspring effektivt arbejde sig gennem bunker af lån.

Resultater

Fra spildt tid til tid, der er brugt godt

Ved brug af Business API sparede Creditspring op til 25 % på manuel administration og behandlingstid, hvilket gav dem mulighed for at udbetale omkring 187.000 lån effektivt siden implementeringen. Automatiseringen forhindrede manuelle indtastningsfejl og duplikationer og reducerede fejl med 300 %. Creditspring fastholdt deres serviceniveau over for kunderne og opnåede en score over gennemsnittet på 4,7 på Trustpilot.

Charles McCulloch, Finance Manager • Creditspring"Uden Revolut Business ville vi enten stadig udføre manuelle betalinger eller have oplevet et fald i serviceniveauet i forhold til vores kunder."