💼 Odvětví: Úvěr | 📈 Typ: Start-up |📍 Sídlo: Spojené království
✅ 25% snížení manuální administrace a doby zpracování
✅ Omezení chyby lidského zpracování o 300 %
Poskytovatel malých půjček Creditspring si klade za cíl zjednodušit finanční půjčky. Místo placení úroků mohou zákazníci platit fixní předplatné a půjčovat si malé částky, aby si vybudovali úvěr a rozvíjeli finanční odolnost.
Při desetinásobném nárůstu zákazníků během dvou let nemohla společnost Creditspring pokračovat v manuálním zpracování půjček. Tým strávil až 2 hodiny denně transakcemi se zákazníky, a to nepočítáme odsouhlasování a vyhledávání chyb. Potřebovali uvolnit čas, aby se mohli soustředit na jádro svého podnikání – své členy.
Řešení
Zdokonalení výplat pomocí rozhraní API
Společnost Creditspring potřebovala být schopna zabezpečit škálnování, aniž by byla ohrožena úroveň služeb poskytovaných zákazníkům. Proto přijala naše rozhraní Business API, aby zvýšila efektivitu výplat. Tým ji rychle integroval do svých pracovních postupů, aby automatizoval a zefektivnil proces vyplácení půjček. Díky rozhraní Revolut Business API mohla společnost Creditspring efektivně pracovat s dávkami půjček.
Výsledky
Od promarněného času k dobře vynaloženému času
Používání Business API ušetřilo společnosti Creditspring až 25 % času na manuální správu a zpracování, což jí od implementace umožnilo efektivně vyplatit přibližně 187 tisíc půjček. Automatizace zabránila chybám a duplicitám při ručním zadávání a snížila chybovost o 300 %. Společnost Creditspring si udržela úroveň služeb pro zákazníky a získala nadprůměrnou známku 4,7 na serveru Trustpilot.
Charles McCulloch, finanční manažer • Creditspring„Bez Revolutu Business bychom buď stále prováděli platby manuálně, nebo by úroveň služeb, které nabízíme našim zákazníkům, klesla.“
