Creditspring спестява часове на ден с API за Business
💼 Индустрия: кредитиране | 📈 Етап: стартиране |📍 Седалище: Обединеното кралство
✅ 25% намаление на времето за ръчно администриране и обработка
✅ Намаляване на човешките грешки при обработката с 300%
Доставчикът на малки заеми Creditspring има за цел да опрости вземането на финансови заеми. Вместо да плащат лихви, клиентите могат да плащат фиксиран абонамент и да заемат малки суми, за да изградят кредит и да развият финансова устойчивост.
При 10-кратен ръст на клиентите за 2 години Creditspring не можеше да продължи да обработва заемите ръчно. Екипът прекарваше по 2 часа на ден в трансакции с клиенти, без да се включват съгласуванията и търсенето на грешки. Те се нуждаеха от свободно време, за да се съсредоточат върху същността на бизнеса си – своите членове.
Решение
Усъвършенстване на изплащанията с API
Creditspring трябваше да може да разширява мащаба си, без да прави компромис с нивото на обслужване на клиентите си. Затова те използват нашия API за Business, за да увеличат ефективността на изплащането. Екипът бързо го интегрира в работния си процес, за да автоматизира и рационализира процеса на изплащане на заеми. С помощта на API за Business от Revolut Creditspring можеше ефективно да работи с партиди от заеми.
Резултати
От пропиляно време до добре оползотвореното време
Използването на API за Business спестява на Creditspring до 25% от времето за ръчно администриране и обработка, което им позволява да отпуснат ефективно около 187 хил. кредита след внедряването. Автоматизацията предотврати грешки при ръчно въвеждане и дублиране, като намали грешките с 300%. Creditspring запазиха нивото на обслужване на клиентите си, като получиха оценка над средната от 4,7 в Trustpilot.
Charles McCulloch, финансов мениджър • Creditspring„Без Revolut Business или щяхме да продължаваме да извършваме ръчни плащания, или щяхме да наблюдаваме спад в нивото на обслужване на клиентите.“
